Emplois actuels liés à Responsable de la relation client - Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes - URSSAF DE RHONE-ALPES

  • Responsable Relation Client

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable Relation Client pour renforcer son équipe de gestion des relations avec les clients. Missions Le Responsable Relation Client sera chargé de développer et de mettre en œuvre la politique de relation client de l'entreprise. Il/elle sera responsable de la collecte et de l'analyse...

  • Responsable Relation Client

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable Relation Client pour renforcer son équipe de management à Annecy. Missions Le Responsable Relation Client sera chargé de développer et de mettre en œuvre la politique Relation Client sur le site. Il/elle mettra en œuvre la politique Relation Client et des solutions dans...

  • Responsable Relation Client

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable Relation Client pour renforcer son équipe de management à Annecy. Missions Le Responsable Relation Client sera chargé de développer et de mettre en œuvre la politique Relation Client sur le site. Il/elle mettra en œuvre la politique Relation Client et des solutions...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe de vente en ligne. Vous serez en charge de la gestion globale de la relation avec les consommateurs finaux de nos marques MILLET et LAFUMA.Compétences requisesExpérience dans les métiers de la relation clientsConnaissance technique de base liée à...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    À propos de l'entrepriseMillet Mountain Group est un acteur majeur du marché de l'outdoor. Nous rassemblons des femmes et des hommes qui travaillent avec passion pour procurer aux clients les meilleurs produits et services.Le posteNous recherchons un(e) Chargé(e) Relations Consommateurs pour gérer la relation avec les consommateurs finaux de nos...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable de Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions clés Développer des produits touristiques : commercialisation, développement de réseau professionnel, techniques de vente, négociation, politique de communication, webmarketing...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable de Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions clés Développer des produits touristiques : commercialisation, développement de réseau professionnel, techniques de vente, négociation, politique de communication, webmarketing...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable de Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions clés Développer des produits touristiques : commercialisation, développement de réseau professionnel, techniques de vente, négociation, politique de communication, webmarketing...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable de Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions clés Développer des produits touristiques : commercialisation, développement de réseau professionnel, techniques de vente, négociation, politique de communication,...

  • Responsable des Relations avec les Clients

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable des Relations avec les Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions Clés Développer des produits touristiques : commercialisation, développement de réseau professionnel, techniques de vente, négociation, politique de communication,...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable de Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions clés Développer des produits touristiques : commercialisation, vente, développement de réseau professionnel, techniques de vente, négociation, politique de communication,...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable de Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions clés Développer des produits touristiques : commercialisation, développement de réseau professionnel, techniques de vente, négociation, politique de communication, webmarketing...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Keolis Temps plein

    Vous êtes le lien entre nos clients et nos services. Nous recherchons un Chargé de Relation Client pour rejoindre notre équipe de mobilité responsable. Vous serez chargé de la relation clientèle quotidienne en point de vente pour le compte de nos donneurs d'ordres et en assurez le service après-vente. Vous devrez : Délivrer l'information aux...

  • Responsable relation client

    il y a 7 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son partenariat avec MBway, notre école de commerce à Annecy recherche un Responsable relation client (H/F) pour une expérience utilisateur fluide et personnalisée. MISSIONS Faire vivre une expérience utilisateur personnalisée : S'assurer qu'un maximum de transactions sont acceptées Rechercher et ajouter les lieux engagés...

  • Responsable de la relation client

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction du consommateur. Vous serez l'ambassadeur de notre marque Somfy et travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour offrir une expérience client exceptionnelle.Compétences requisesUne bonne aisance orale et...

  • Responsable relation client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son école de commerce à Annecy, MBway recherche un Responsable relation client (H/F) en alternance pour accompagner ses entreprises clientes dans leur développement. MISSIONS Faire vivre une expérience utilisateur fluide et personnalisée : S'assurer qu'un maximum de transactions sont acceptées : analyser les transactions...

  • Responsable de la relation client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son partenariat avec une entreprise, nous recherchons un Responsable de la relation client pour une expérience utilisateur fluide et personnalisée. Missions Faire vivre une expérience utilisateur fluide et personnalisée : S'assurer qu'un maximum de transactions sont acceptées : analyser les transactions refusées, les valider le cas...

  • Responsable de la Relation Client

    Il y a 2 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client H/FPrésentation de l'offreKisio Services et Consulting, filiale française du groupe Keolis, recherche un Chargé de Relation Client pour rejoindre son équipe de mobilité responsable.MissionsDélivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacementsConseiller et prescrire des services ou produits...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son école de commerce à Annecy, MBway recherche un Responsable de la Relation Client (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire. MISSIONS Faire vivre une expérience utilisateur fluide et personnalisée : S'assurer qu'un maximum de transactions sont acceptées : analyser les transactions refusées, les valider le cas...

  • Responsable relation client

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son école de commerce à Annecy, MBway recherche un Responsable relation client (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire. MISSIONS Faire vivre une expérience utilisateurs fluide et personnalisée : S'assurer qu'un maximum de transactions sont acceptées : analyser les transactions refusées, les valider le cas échéant...

Responsable de la relation client

Il y a 3 mois

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

Présentation du poste

En intégrant l'équipe, vous aurez pour missions principales :

  • Garantir une permanence pour répondre aux appels des cotisants (cette activité peut donner droit à une prime) ;
  • Participer à la valorisation des services proposés aux cotisants et aux partenaires ;
  • Gérer les courriels reçus des usagers, des CPAM ou des Urssaf ;
  • Réaliser des tâches de Middle ou back office liées à la gestion des données administratives et comptables des comptes frontaliers (un projet en cours au sein du STFS entraînera une augmentation de ces tâches et une réduction de la gestion des appels entrants) ;
  • Accueillir, informer et accompagner les cotisants concernant leurs droits et obligations (accueil physique occasionnel).
  • Contribuer à d'autres activités favorisant une gestion efficace des comptes.

Les missions peuvent évoluer en fonction des variations saisonnières.

Profil recherché

Compétences requises

  • Rigueur, respect de la confidentialité, dynamisme, capacité à suivre des consignes,
  • Aisance avec les outils informatiques,
  • Maîtrise des techniques d'accueil et de réponse téléphonique,
  • Bonnes compétences rédactionnelles,
  • Sens du service client,
  • Capacité à travailler en équipe,
  • Adaptabilité à un environnement en constante évolution,
  • Capacité à s'ajuster à son interlocuteur tant à l'oral qu'à l'écrit.

Formation souhaitée

  • Niveau BAC ou BTS apprécié (des connaissances en Comptabilité, Gestion, ou Négociation et Digitalisation de la Relation Client et/ou une expérience significative dans ces domaines sont considérées comme des atouts)
  • Une expérience en accueil téléphonique est souhaitée mais non obligatoire
  • Un intérêt marqué pour la relation de service
  • Débutants acceptés avec une forte motivation

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD de 6 mois, temps plein à 36h sur 5 jours.

Avantages et conditions de travail :

  • Possibilité de télétravail sous certaines conditions,
  • Titre-restaurant,
  • Prime d'intéressement,
  • Prime pour les permanences téléphoniques,
  • Prime de crèche (enfants de moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale,
  • Mutuelle d'entreprise (facultative),
  • Participation aux frais de transport - (vélo, transports en commun et co-voiturage),
  • Stationnement sur place.
  • Des postes en CDI sont régulièrement disponibles (possibilité de titularisation à titre de CDI)