Responsable de la Relation Client

il y a 2 semaines

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

Dans le cadre de son école de commerce à Annecy, MBway recherche un Responsable de la Relation Client (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire.

MISSIONS

Faire vivre une expérience utilisateur fluide et personnalisée :

  • S'assurer qu'un maximum de transactions sont acceptées : analyser les transactions refusées, les valider le cas échéant (travail sur des bases de données)
  • Rechercher et ajouter les lieux engagés : vérifier les critères d'éligibilité, matcher des données, demander leurs bons plans engagés aux utilisateurs
  • Répondre aux demandes des utilisateurs en assurant un service client topissime (réactivité, proactivité...on chouchoute nos utilisateurs)

Accompagner et suivre les entreprises clientes :

  • Réaliser l'onboarding des nouvelles entreprises clientes : présentation de la plateforme de l'entreprise et du processus de commande et réponse à leurs questions
  • Suivre les entreprises clientes et s'assurer de leur satisfaction : recueillir le retour d'expérience des premiers mois d'utilisation par l'entreprise, réaliser le bilan annuel

PROFIL

  • Tu as une forte appétence pour la relation client
  • Tu aimes analyser, comprendre et trouver des solutions
  • Tu apprécies l'autonomie et la responsabilité
  • Tu aimes chouchouter les clients
  • Tu as envie de t'engager au quotidien pour la planète et la santé, au sein d'une petite équipe

MODALITÉS

  • Être inscrit en école de commerce à Annecy
  • Type de contrat : alternance
  • Zone géographique : Annecy
  • Rémunération : perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge

  • Responsable Relation Client

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable Relation Client pour renforcer son équipe de gestion de la clientèle. Missions Le Responsable Relation Client sera chargé de développer et de mettre en œuvre la politique de relation client de l'entreprise. Il/elle sera responsable de la collecte et de l'utilisation des données...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable de la Relation Client pour renforcer son équipe de management à Annecy. Missions Le Responsable de la Relation Client sera chargé de mettre en œuvre la politique Relation Client et des solutions d'encaissement sur le site. Il/elle mettra en œuvre la politique Relation Client et...

  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable Relation Client pour renforcer son équipe de management à Annecy. Missions Le Responsable Relation Client sera chargé de développer et de mettre en œuvre la politique Relation Client sur le site. Il/elle mettra en œuvre la politique Relation Client et des solutions dans...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable de la Relation Client pour renforcer son équipe. Missions Le Responsable de la Relation Client sera chargé de mettre en œuvre la politique de relation client et de parcours d'encaissement sur le site. Il/elle mettra en œuvre la politique de relation client et des solutions dans...

  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable Relation Client pour renforcer son équipe de management à Annecy. Missions Le Responsable Relation Client sera chargé de développer et de mettre en œuvre la politique Relation Client sur le site. Il/elle mettra en œuvre la politique Relation Client et des solutions dans...

  • Responsable Relation Client

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable Relation Client pour renforcer son équipe de management à Annecy. Missions Le Responsable Relation Client sera chargé de développer et de mettre en œuvre la politique Relation Client sur le site. Il/elle mettra en œuvre la politique Relation Client et des solutions...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France AdLib - Cabinet de recrutement Temps plein

    Nous recherchons un expert en gestion de relation client pour accompagner nos clients dans la personnalisation de leur bien neuf, de la réservation jusqu'à la livraison.Vos missions :Accompagner les clients dans la personnalisation de leur bienGarantir la satisfaction des clients et le respect des délaisAssurer la bonne réalisation des modifications...

  • Gestionnaire de relations clients

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France AdLib - Cabinet de recrutement Temps plein

    Recherche de Responsable Relation ClientsNous recherchons pour le compte de notre client, un promoteur spécialisé dans les opérations immobilières de haut standing, un Responsable Relation Clients pour accompagner les clients dans la personnalisation de leur bien neuf, de la réservation jusqu'à la livraison.Compétences requisesCompétences en...

  • Gestionnaire de relations clients

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France AdLib - Cabinet de recrutement Temps plein

    Recherche de Responsable Relation ClientsNous recherchons pour le compte de notre client, un promoteur spécialisé dans les opérations immobilières de haut standing, un Responsable Relation Clients pour accompagner les clients dans la personnalisation de leur bien neuf, de la réservation jusqu'à la livraison.Compétences requisesCompétences en...

  • Gestionnaire de relations clients

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France AdLib - Cabinet de recrutement Temps plein

    Recherche de Responsable Relation ClientsNous recherchons pour le compte de notre client, un promoteur spécialisé dans les opérations immobilières de haut standing, un Responsable Relation Clients pour accompagner les clients dans la personnalisation de leur bien neuf, de la réservation jusqu'à la livraison.Compétences requisesCompétences en...

  • Gestionnaire de relations clients

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France AdLib - Cabinet de recrutement Temps plein

    Recherche de Responsable Relation ClientsNous recherchons pour le compte de notre client, un promoteur spécialisé dans les opérations immobilières de haut standing, un Responsable Relation Clients pour accompagner les clients dans la personnalisation de leur bien neuf, de la réservation jusqu'à la livraison.Compétences requisesCompétences en...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable de Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions clés Développer des produits touristiques : commercialisation, vente, développement de réseau professionnel, techniques de vente, négociation, politique de communication,...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable de Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. VOS MISSIONS Développer des produits touristiques : commercialisation, vente, négociation, politique de communication, webmarketing Piloter les ventes et les produits : expérience...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable de Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions clés Développer des produits touristiques : commercialisation, développement de réseau professionnel, techniques de vente, négociation, politique de communication, webmarketing...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable de Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions clés Développer des produits touristiques : commercialisation, développement de réseau professionnel, techniques de vente, négociation, politique de communication, webmarketing...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable de Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions clés Développer des produits touristiques : commercialisation, développement de réseau professionnel, techniques de vente, négociation, politique de communication, webmarketing...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable de Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions clés Développer des produits touristiques : commercialisation, vente, développement de réseau professionnel, techniques de vente, négociation, politique de communication,...

  • Responsable Relation Client

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Icade Temps plein

    MissionEn tant que Responsable Relation Client chez Icade, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients particuliers de logement diffus. Votre mission principale consiste à traiter et à suivre les demandes clients de la signature notaire à la fin de la garantie de parfait achèvement.Vous accompagnez les clients tout au long de leur parcours...

  • Gestionnaire de relations clients

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France AdLib - Cabinet de recrutement Temps plein

    Responsable Relation Clients (Gestionnaire TMA & Décoration)Nous recherchons pour le compte de notre client, promoteur spécialisé dans les opérations immobilières de haut standing, un professionnel pour accompagner les clients dans la personnalisation de leur bien neuf, de la réservation jusqu'à la livraison.Compétences requisesCompétences en...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client H/FPrésentation de l'offreKisio Services et Consulting, filiale française du groupe Keolis, recherche un Chargé de Relation Client pour rejoindre son équipe de mobilité responsable.MissionsDélivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacementsConseiller et prescrire des services ou produits...