Responsable Relation Client

il y a 2 semaines

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable Relation Client pour renforcer son équipe de management à Annecy.

Missions

Le Responsable Relation Client sera chargé de développer et de mettre en œuvre la politique Relation Client sur le site.

  • Il/elle mettra en œuvre la politique Relation Client et des solutions dans d'encaissement sur le site.
  • Il/elle accompagnera la mise en œuvre auprès des managers du Point de contact.
  • Il/elle facilitera la collecte et l'utilisation de la data Client.
  • Il/elle animerait la Relation Client et parcours d'encaissement sur son point de contact.
  • Il/elle sera force de proposition de l'amélioration de l'expérience phygitale du client.
  • Il/elle veillera et benchmark expérience client.

Garantit la performance

Il/elle garantira le zéro attente sur l'ensemble des points d'interaction client du site. Il/elle garantira une prise en charge du besoin client de A à Z. Il/elle garantira de la performance des KPIS. Il/elle garantira de la bonne allocation des ressources.

Profil

Il/elle devra avoir une formation de niveau BAC +4 en école de commerce. Il/elle devra avoir connaissance et maîtrise des nouvelles technologies. Il/elle devra maîtriser les techniques d'entretien et de développement des Hommes. Il/elle devra avoir la capacité à mettre en œuvre sur le terrain. Il/elle devra avoir un grand sens du client. Il/elle devra avoir la capacité de créer des liens avec les collaborateurs et les clients.

Modalités

La zone géographique est Annecy, 74. Le type de contrat est alternance. La rémunération est la perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge.

  • Responsable Relation Client

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable Relation Client pour renforcer son équipe de gestion de la clientèle. Missions Le Responsable Relation Client sera chargé de développer et de mettre en œuvre la politique de relation client de l'entreprise. Il/elle sera responsable de la collecte et de l'utilisation des données...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable de la Relation Client pour renforcer son équipe de management à Annecy. Missions Le Responsable de la Relation Client sera chargé de mettre en œuvre la politique Relation Client et des solutions d'encaissement sur le site. Il/elle mettra en œuvre la politique Relation Client et...

  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable Relation Client pour renforcer son équipe de management à Annecy. Missions Le Responsable Relation Client sera chargé de développer et de mettre en œuvre la politique Relation Client sur le site. Il/elle mettra en œuvre la politique Relation Client et des solutions dans...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable de la Relation Client pour renforcer son équipe. Missions Le Responsable de la Relation Client sera chargé de mettre en œuvre la politique de relation client et de parcours d'encaissement sur le site. Il/elle mettra en œuvre la politique de relation client et des solutions dans...

  • Responsable Relation Client

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable Relation Client pour renforcer son équipe de management à Annecy. Missions Le Responsable Relation Client sera chargé de développer et de mettre en œuvre la politique Relation Client sur le site. Il/elle mettra en œuvre la politique Relation Client et des solutions...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable de Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. VOS MISSIONS Développer des produits touristiques : commercialisation, vente, négociation, politique de communication, webmarketing Piloter les ventes et les produits : expérience...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable de Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions clés Développer des produits touristiques : commercialisation, vente, développement de réseau professionnel, techniques de vente, négociation, politique de communication,...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable de Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions clés Développer des produits touristiques : commercialisation, développement de réseau professionnel, techniques de vente, négociation, politique de communication, webmarketing...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable de Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions clés Développer des produits touristiques : commercialisation, développement de réseau professionnel, techniques de vente, négociation, politique de communication, webmarketing...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable de Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions clés Développer des produits touristiques : commercialisation, développement de réseau professionnel, techniques de vente, négociation, politique de communication, webmarketing...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable de Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions clés Développer des produits touristiques : commercialisation, vente, développement de réseau professionnel, techniques de vente, négociation, politique de communication,...

  • Responsable Relation Client

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Icade Temps plein

    MissionEn tant que Responsable Relation Client chez Icade, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients particuliers de logement diffus. Votre mission principale consiste à traiter et à suivre les demandes clients de la signature notaire à la fin de la garantie de parfait achèvement.Vous accompagnez les clients tout au long de leur parcours...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client H/FPrésentation de l'offreKisio Services et Consulting, filiale française du groupe Keolis, recherche un Chargé de Relation Client pour rejoindre son équipe de mobilité responsable.MissionsDélivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacementsConseiller et prescrire des services ou produits...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client H/FPrésentation de l'offreKisio Services et Consulting, filiale française du groupe Keolis, recherche un Chargé de Relation Client pour rejoindre son équipe de mobilité responsable.MissionsDélivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacementsConseiller et prescrire des services ou produits...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client H/FPrésentation de l'offreKisio Services et Consulting, filiale française du groupe Keolis, recherche un Chargé de Relation Client pour rejoindre son équipe de mobilité responsable.MissionsDélivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacementsConseiller et prescrire des services ou produits...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son école de commerce à Annecy, MBway recherche un Responsable de la Relation Client (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire. MISSIONS Faire vivre une expérience utilisateur fluide et personnalisée : S'assurer qu'un maximum de transactions sont acceptées : analyser les transactions refusées, les valider le cas...

  • Responsable de la relation client

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son école de commerce à Annecy, MBway recherche un responsable de la relation client (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire. MISSIONS Faire vivre une expérience utilisateur fluide et personnalisée : S'assurer qu'un maximum de transactions sont acceptées : analyser les transactions refusées, les valider le cas...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son école de commerce à Annecy, MBway recherche un Responsable de la Relation Client pour une entreprise partenaire. MISSIONS Faire vivre une expérience utilisateur fluide et personnalisée : S'assurer qu'un maximum de transactions sont acceptées : analyser les transactions refusées, les valider le cas échéant (travail sur des...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son école de commerce à Annecy, MBway recherche un Responsable de la Relation Client (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire. MISSIONS Faire vivre une expérience utilisateur fluide et personnalisée : S'assurer qu'un maximum de transactions sont acceptées : analyser les transactions refusées, les valider le cas...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son école de commerce à Annecy, MBway recherche un Responsable de la Relation Client (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire. MISSIONS Faire vivre une expérience utilisateur fluide et personnalisée : S'assurer qu'un maximum de transactions sont acceptées : analyser les transactions refusées, les valider le cas...