Technicien Informatique Helpdesk et Proximité H/F
il y a 1 semaine
Mission
Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer dans l'une des équipes d'expertise et d'innovation du groupe Econocom
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du numérique en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 ans.
Vous serez amené à travailler au sein de l'activité Service sur la région Grand Est, où vous accompagnez plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans leur transformation de système d'information.
Ce que vous attendez
Vous participez au support utilisateur en helpdesk et en proximité sur un niveau 1 et niveau 2, ainsi qu'à la gestion et à la maîtrise des postes de travail
Vos responsabilités incluent :
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs
- Résoudre les incidents de votre domaine de compétence à distance
- Escalader au groupe de support adéquat en cas de non-résolution
- Conseiller les utilisateurs et veiller à leur satisfaction
- Assurer le reporting de vos activités
- Gérer le matériel et la maîtrise des postes de travail
- Intégrer les nouveaux utilisateurs dans l'Active Directory et créer leurs comptes de messagerie
L'environnement technique est composé d'un environnement bureautique Microsoft, d'Active Directory, d'un outil de ticketing et de prise en main à distance.
Que nous vous proposons
Valeurs : un management à l'écoute, une ambiance familiale
Contrat : en CDD, possibilité de CDI à moyen terme
Package rémunération & avantages :
- Un salaire annuel brut selon votre profil et vos compétences
- Les basiques : mutuelle familiale, prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%
- Les avantages du CSE : culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux, RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
- Les plus : forfait mobilité douce, prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, événements festifs et collaboratifs
Profil
- Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis
- Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support aux utilisateurs
- Compétences techniques : support utilisateur en environnement Microsoft, gestion de la satisfaction client
- Compétences soft : esprit d'équipe, rigueur, autonomie, capacité relationnelle et rédactionnelle
Pourquoi nous choisir ?
Le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros
Ce que nous vous proposons
Votre chargée de recrutement : Fatia MAKHLOUFI
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité
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Technicien Informatique Helpdesk et Proximité
il y a 4 semaines
Reichshoffen, Grand Est, France ECONOCOM France Temps pleinPoste de Technicien Informatique Helpdesk et ProximitéNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de gérer les incidents et de fournir un excellent service client.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits...
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Technicien Informatique Helpdesk et Proximité H/F
il y a 3 semaines
Reichshoffen, Grand Est, France ECONOCOM France Temps pleinVous êtes à la recherche d'un nouveau défi ?Nous vous proposons un poste de Technicien Informatique Helpdesk et Proximité H/F au sein de notre équipe d'Econocom France.Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de fournir un support de qualité...
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Technicien Informatique Helpdesk et Proximité H/F
il y a 4 semaines
Reichshoffen, Grand Est, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe dynamique et à relever de nouveaux défis dans le domaine de la technologie. En tant que Technicien Informatique Helpdesk et Proximité, vous serez chargé de fournir un support exceptionnel aux utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques et en garantissant la disponibilité des systèmes...
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Technicien Informatique Helpdesk et Proximité H/F
il y a 3 semaines
Reichshoffen, Grand Est, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de support et de proximité. Vous serez chargé de résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs, en utilisant vos compétences en informatique et votre capacité à travailler en équipe.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par...
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Technicien Informatique Helpdesk et Proximité H/F
il y a 3 semaines
Reichshoffen, Grand Est, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur en proximité et à distance. Vous serez chargé de résoudre les incidents décrits par les utilisateurs, d'analyser les problèmes et de proposer des solutions efficaces.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par les...
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Reichshoffen, Grand Est, France Econocom Temps pleinMission de l'entrepriseNous vous invitions à rejoindre Econocom, un groupe international de 8 750 collaborateurs, leader du numérique en Europe, et à relever de nouveaux défis dans l'expertise et l'innovation.Vous serez rattaché à lactivité Service sur la région Grand Est, où nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et...
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Technicien Informatique Helpdesk et Proximité H/F
il y a 2 semaines
Reichshoffen, Grand Est, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique et proximité. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, en utilisant vos compétences en informatique pour analyser et résoudre les incidents.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par les...
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Technicien Informatique Helpdesk et Proximité H/F
il y a 1 mois
Reichshoffen, Grand Est, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe et à relever de nouveaux défis dans le domaine de l'informatique. Vous serez partie intégrante de notre équipe de support et de proximité, où vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour résoudre leurs problèmes informatiques.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents...
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Technicien Informatique Helpdesk et Proximité H/F
il y a 1 mois
Reichshoffen, Grand Est, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe et à relever de nouveaux défis dans le domaine de l'informatique. Vous serez partie intégrante d'une équipe dynamique et motivée qui travaille pour transformer la manière dont les entreprises et les organisations publiques utilisent la technologie.Compétences requisesExpérience en support...
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Technicien Informatique Helpdesk et Proximité H/F
il y a 2 semaines
Reichshoffen, Grand Est, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur en proximité et à distance. Vous serez chargé de résoudre les incidents décrits par les utilisateurs, d'analyser les problèmes et de proposer des solutions efficaces.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par les...
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Technicien de support informatique
il y a 4 semaines
Reichshoffen, Grand Est, France FEHR GROUPE SAS Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de FEHR GROUPE SAS en tant que technicien de support informatique. Vous serez rattaché au responsable du service informatique et travaillerez en équipe pour assurer la maintenance et la sécurité des systèmes informatiques de l'entreprise.ResponsabilitésRéceptionner les appels des utilisateurs et procéder à...
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Technicien de support informatique
il y a 4 semaines
Reichshoffen, Grand Est, France FEHR GROUPE SAS Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de FEHR GROUPE SAS en tant que technicien de support informatique. Vous serez rattaché au responsable du service informatique et travaillerez en équipe pour assurer la maintenance et la sécurité des systèmes informatiques de l'entreprise.ResponsabilitésRéceptionner les appels des utilisateurs et procéder à...
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Technicien de support informatique
il y a 1 mois
Reichshoffen, Grand Est, France FEHR GROUPE SAS Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de FEHR GROUPE SAS en tant que technicien de support informatique. Vous serez rattaché au responsable du service informatique et travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe.ResponsabilitésRéceptionner les appels des utilisateurs et répondre aux incidents ou demandes évoqués par...
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Technicien de support informatique
il y a 3 semaines
Reichshoffen, Grand Est, France FEHR GROUPE SAS Temps pleinPoste et missionsRattaché au responsable du service informatique et dans une équipe de personnes, vous aurez pour missions :Réceptionner les appels des utilisateurs afin de répondre aux incidents ou demandes évoqués par téléphone et procéder à l'assistance technique de premier et deuxième niveau à distance ou directement sur site.Prendre contact...
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Technicien de support informatique spécialisé en réseaux et systèmes
il y a 3 semaines
Reichshoffen, Grand Est, France FEHR GROUPE SAS Temps pleinMissions du technicien de support informatiqueRattaché au responsable du service informatique et dans une équipe de personnes, vous aurez pour missions :Réceptionner les appels des utilisateurs afin de répondre aux incidents ou demandes évoqués par téléphone et procéder à l'assistance technique de premier et deuxième niveau à distance ou...
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Technicien de support informatique spécialisé en réseaux et systèmes
il y a 2 semaines
Reichshoffen, Grand Est, France FEHR GROUPE SAS Temps pleinMissions et responsabilitésRattaché au responsable du service informatique et dans une équipe de personnes, vous aurez pour missions :Réceptionner les appels des utilisateurs afin de répondre aux incidents ou demandes évoqués par téléphone et procéder à l'assistance technique de premier et deuxième niveau à distance ou directement sur...
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Technicien de support informatique spécialisé en réseaux et systèmes
il y a 2 semaines
Reichshoffen, Grand Est, France FEHR GROUPE SAS Temps pleinRattaché au responsable du service informatique, vous aurez pour missions :Réceptionner les appels des utilisateurs afin de répondre aux incidents ou demandes évoqués par téléphone et procéder à l'assistance technique de premier et deuxième niveau à distance ou directement sur site.Prendre contact avec les fournisseurs afin de résoudre les...
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Technicien de support informatique spécialisé en réseaux et systèmes
il y a 2 semaines
Reichshoffen, Grand Est, France FEHR GROUPE SAS Temps pleinRattaché au responsable du service informatique, vous aurez pour missions :Réceptionner les appels des utilisateurs afin de répondre aux incidents ou demandes évoqués par téléphone et procéder à l'assistance technique de premier et deuxième niveau à distance ou directement sur site.Prendre contact avec les fournisseurs afin de résoudre les...
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Technicien de support informatique
il y a 1 mois
Reichshoffen, Grand Est, France FEHR GROUPE SAS Temps pleinMissionRattaché au responsable du service informatique et dans une équipe de personnes, vous aurez pour missions :Réceptionner les appels des utilisateurs afin de répondre aux incidents ou demandes évoqués par téléphone et procéder à l'assistance technique de premier et deuxième niveau à distance ou directement sur site.Prendre contact avec les...
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Technicien ordonnancement
il y a 3 semaines
Reichshoffen, Grand Est, France MANPOWER FRANCE Temps pleinPoste de Technicien ordonnancementManpower France recherche un Technicien ordonnancement pour rejoindre son équipe de Supply Chain. Vous serez chargé de garantir la planification de l'activité en production, du lancement des Ordres de Fabrication (OF) à la fermeture, en pilotant la performance du processus et l'approvisionnement des pièces en bord de...