Emplois actuels liés à Responsable de la Relation Client - Montrouge, Île-de-France - Crédit Agricole Leasing & Factoring

  • Responsable de la relation client

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Description du posteLe Département Front Grandes Relations de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA) est à la recherche d'un Responsable de la relation client pour accompagner les plus grands groupes nationaux et internationaux sur leurs projets d'optimisation des besoins d'exploitation en France comme à...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Responsable de la Relation ClientCACEIS vous propose un stage en tant que Responsable de la Relation Client au sein de la direction Business Development.Au sein de CACEIS, la filière métier Commercial couvre l'ensemble de la relation client : prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.Vos missions seront de soutenir les 5...

  • Responsable de la relation client

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Description du posteLe Département Front Grandes Relations de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA) accompagne les plus grands groupes nationaux et internationaux sur leurs projets d'optimisation des besoins d'exploitation en France comme à l'international.MissionLe responsable de la relation client est le référent de la relation et au...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Vous cherchez une opportunité de développement dans un environnement international? CACEIS vous propose un stage en tant que Responsable de la Relation Client au sein de la Business Development.Votre rôleVous serez en charge de contribuer au reporting d'activité, de participer au déploiement des supports relatifs au développement commercial et de...

  • Responsable de la relation client

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Présentation du posteLe Département Front Grandes Relations de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA) recherche un Responsable de la relation client pour accompagner les plus grands groupes nationaux et internationaux sur leurs projets d'optimisation des besoins d'exploitation en France comme à l'international.MissionLe Responsable de la...

  • Responsable de la relation client

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Description du posteL'équipe de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA) est à la recherche d'un Responsable de la relation client pour accompagner les plus grands groupes nationaux et internationaux sur leurs projets d'optimisation des besoins d'exploitation en France comme à l'international.MissionLe Responsable de la...

  • Responsable de la relation client

    il y a 4 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Description du posteL'équipe de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA) de Crédit Agricole Leasing & Factoring recherche un Responsable de la relation client pour accompagner les plus grands groupes nationaux et internationaux sur leurs projets d'optimisation des besoins d'exploitation en France comme à...

  • Responsable de la relation client

    il y a 1 mois

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    Description du posteL'équipe de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA) est à la recherche d'un Responsable de la relation client pour accompagner les plus grands groupes nationaux et internationaux sur leurs projets d'optimisation des besoins d'exploitation en France comme à l'international.MissionLe Responsable de la...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France MEDIAPOST Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe commerciale. Vos missions principales seront de développer un portefeuille d'annonceurs et d'enseignes nationales de distribution, ainsi que de prospection de nouveaux marchés pour conclure des contrats cadres auprès des décideurs nationaux.Missions*...

  • Responsable de Relations Clients Industriels

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France EXPERCONNECT Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un responsable de relations clients industriels pour rejoindre notre équipe commerciale à Experconnect. Le candidat idéal aura une expérience en ventes, une connaissance des métiers de l'industrie et une capacité à établir des relations de confiance avec les clients grands comptes...

  • Responsable des relations avec les clients particuliers

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France W HUNT Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) responsable des relations avec les clients particuliers pour rejoindre notre équipe à W Hunt. En tant que chargé de comptes IARD, vous serez en charge de développer des relations de confiance avec nos clients et de les conseiller sur les garanties les mieux adaptées à leur situation personnelle et...

  • Responsable de relations clients

    il y a 1 semaine

    Montrouge, Île-de-France W HUNT Temps plein

    Postes et responsabilitésSous la responsabilité de la Direction commerciale, vous développez votre périmètre clients sur une offre à forte valeur ajoutée.Vos principales responsabilitésGestion d'un portefeuille clients existantsDéfinir avec l'équipe commerciale la stratégie et un plan de développement des comptes existantsDévelopper le...

  • Responsable des relations avec les clients

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Dynamis RH Temps plein

    Vos missions au sein du département Assurances de Personnes de Dynamis-RH seront les suivantes :Mise en gestion des contratsPour mener à bien cette mission, vous serez chargé de la prise en charge de l'existant et des prospects, ainsi que du pilotage de la mise en gestion des contrats.Gestion d'un portefeuille d'assurance-vie existantVous serez en charge...

  • Responsable de relations avec les clients

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France IFCV Temps plein

    Fort de 30 ans d'expérience, l'IFCV est un acteur majeur de la formation en alternance dans les métiers du commerce, de la finance et de la sécurité.Grâce à son expertise et à son réseau de partenaires, l'IFCV permet chaque année à plus 1600 jeunes d'intégrer une des 17 formations proposées du Bac Pro jusqu'au Bac+5.Les Atouts...

  • Collaborateur en Gestion des Relations Client

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    L'assistant(e) de la directrice sera chargé(e) de développer des relations privilégiées avec les clients et les équipes commerciales back-offices. Il/elle sera également responsable de la gestion des transactions immobilières et de la qualité des données dans SMAC. Les missions principales seront les suivantes : Développer des relations...

  • Chargé.e de relation client Freelance

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France Hitechpros Temps plein

    Nos valeursÀ HiTechPros, nous croyons en l'importance de la relation client. Nous avons créé notre Marketplace pour mettre en relation les acteurs de l'IT et faciliter les échanges.Notre équipeNous sommes une équipe passionnée et dédiée à notre mission. Nous travaillons ensemble pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients et...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Expérience professionnelle en environnement internationalCACEIS propose un stage en tant que Client Operations Officer - Production Fiscale. Vous intégrez l'équipe Production fiscale, partagée entre le traitement des VF (valeurs françaises) et celui des VE (valeurs étrangères).ResponsabilitésTraitement des dossiers d'exonérations et de...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de fournir un accueil téléphonique de qualité aux clients de l'Assurance Maladie. Vous serez chargé de les renseigner et de les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation.Vos missions seront les suivantes :Assurer la prise en charge des appels...

  • Responsable comptabilité clients F/H

    il y a 1 semaine

    Montrouge, Île-de-France La Compagnie Temps plein

    La Compagnie - Responsable comptabilité clientsL'entreprise La Compagnie est une compagnie aérienne régulière française qui réinvente la Classe Affaires en une expérience unique et à taille humaine, entre Paris et New York, Milan et New-York et Nice et New York. A bord, les passagers profitent du confort de 76 sièges-lits qui s'inclinent en lits...

  • Spécialiste en Relation Client

    il y a 1 semaine

    Montrouge, Île-de-France ESIC Temps plein

    Missions du Spécialiste en Relation ClientLe Spécialiste en Relation Client est chargé de :Participer à la prospection et au développement du portefeuille clients de manière efficace.Gérer la relation client, de la négociation à la fidélisation, en mettant l'accent sur la satisfaction du client.Contribuer à la mise en œuvre de stratégies de...

Responsable de la Relation Client

Il y a 2 mois

Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

Présentation du poste

L'équipe de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA) de Crédit Agricole Leasing & Factoring recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la Relation Client au sein du Département Front Grandes Relations.

Mission

Vous serez chargé de :

  • Accompagner les clients dans le démarrage opérationnel des contrats
  • Procéder à l'achat des remises de créances manuelles
  • Assurer le suivi et une qualité de service optimale
  • Faire l'interface entre le client, le réseau commercial et les partenaires
  • Veiller à la fluidité des échanges intra DRCA
  • Analyser les indicateurs de gestion
  • Évolution positive de l'IRC
  • Performance des délais de démarrage
  • Optimisation de la quotité financée et du délai moyen de financement
  • Nombre de résiliations
  • Maîtrise du risque :
    • Suit et veille à l'amélioration des indicateurs de gestion
    • S'assure de la bonne application de la politique définie par le RDC
    • Effectue les sondages moteur, et tout sondage jugé pertinent dans le cadre de la gestion préventive des risques
    • Alerte en cas de dysfonctionnement
    • Suit le bon déroulement des encours dans le cadre de contrats résiliés
    • Suivi des anomalies : arriérés, non garantis, règlements directs, etc..
    • Nombre et pertinence des sondages
  • Garant du développement du PNB :
    • Applique la tarification dans le cadre de l'évolution des contrats et de la détection des opportunités
    • Sait exposer aux clients ou aux acheteurs des prestations adaptées créatrices de valeur
    • Identifie de nouveaux besoins
    • Frais annexes relatifs aux opérations clients
  • Participe à des projets transverses et accompagne la transformation du métier :
    • Contribue aux projets de CAL&F
    • Fait preuve d'initiative et favorise le partage des bonnes pratiques
    • Construit, partage et met en œuvre les nouvelles pratiques de son métier

Compétences requises

Vous devez avoir une expérience professionnelle dans le domaine de la gestion de contrats et des relations clients. Vous devez être capable de travailler de manière autonome et d'être un excellent communicateur.

Conditions d'emploi

Ce poste est à pourvoir au sein de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA) de Crédit Agricole Leasing & Factoring.