Chef de Projet Support H/F
il y a 3 semaines
Directeur du Service Support H/F
Poste : Le Directeur Support supervise et coordonne les opérations de support technique en heures ouvrées et non ouvrées pour garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs de l'AP-HP (GHU, sites et directions fonctionnelles).
Principales Responsabilités
• Gestion des équipes : Encadrer les équipes de support (6 Managers et 60 Collaborateurs) et veiller à l'allocation optimale des ressources et priorités,
• Coordination des projets : Planifier et coordonner les projets en lien avec les directions fonctionnelles et les autres pôles de la DSN, en respectant les engagements de qualité,
• Budget et équipement : Gérer un budget de 4,5 MEUR pour le fonctionnement et les investissements, et piloter le déploiement des équipements informatiques,
• Amélioration continue : Identifier les dysfonctionnements, proposer des améliorations, mettre en place des outils d'analyse de la qualité et optimiser les procédures de service,
• Suivi contractuel et communication : Gérer les contrats de service, assurer la communication sur les incidents majeurs et garantir le respect des standards et normes de la DSN.
Requis
Vous disposez d'un Bac +5 Ingénieur minimum avec une expérience confirmée à un poste de direction similaire.
Gestion de projets informatique/manager de grandes équipes/gestion budgétaire/négociation/fixer des objectifs et évaluer les résultats/s'exprimer en public.
Compétences souhaitées
Connaissance de méthodologie de travail comme ITIL, connaissance fonctionnelle d'un SI (infra/support/helpdesk). Connaissance des outils bureautiques (Suite Office).
A propos de l'entreprise
La Direction des Services Numériques de l'AP-HP est fournie des services numériques aux patients et aux professionnels, soutenant la transformation numérique de l'institution. La DSN gère également l'infrastructure technique sur plus de postes et opère deux datacenters pour sécuriser ses services et son réseau interne.
A propos de la Direction des Services Numériques
Avec plus de 500 experts, la DSN assure un support informatique centralisé en collaboration avec les directions SI des 6 GHU. Elle s'organise autour de 9 pôles spécialisés, couvrant l'architecture, l'infrastructure, la sécurité, le support, la relation client et l'innovation.
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Chef de Projet Support Technologique
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinDécouvrez notre offreDE GRAËT CONSULTING, un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire, vous propose un poste de Responsable Support Informatique H/F basé près d'Orléans. Présentation de l'entrepriseNous sommes un groupe industriel français, leader sur nos catégories et en croissance. Nous développons un...
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Chef de projet support IT H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Work&You Temps pleinPrésentation de Work&YouWork&You est une entreprise innovante qui révolutionne le recrutement en mettant l'accent sur l'approche prédictive. Nous cherchons à créer une expérience unique pour chaque candidat en combinant l'innovation et la proximité. Nous sommes engagés à accompagner nos candidats dans leur parcours professionnel.Missions...
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Chef de Projet Support Contrat H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Union sociale pour l'habitat Temps pleinFonctions et ExpertisesLe Chef de Projet Support Contrat H/F est responsable de la gestion des projets de systèmes d'information et de décisionnel. Il pilote les prestataires en développement et maintenance, et assure la planification et le pilotage des travaux.Compétences requisesExpérience confirmée en pilotage de projets décisionnelsBac+4/5 en...
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Chef de Projet IT Service Support H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France WISE RH Temps pleinPoste : Notre client, entreprise du secteur spatial, recherche un Chef de Projet IT Service Support (H/F).Rattaché au DSI, nous recherchons avant tout un chef de projet capable d'accompagner les équipes et de les faire monter en compétence. Vos missions seront de :Pilotage et management d'une équipe IT (10 personnes)Pilotage de la sécurité...
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Chef de Projet Support Informatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France FED IT Temps pleinPoste : Chef de Projet Support InformatiqueLe Chef de Projet Support Informatique est responsable de la gestion et de la coordination d'une équipe de techniciens de support informatique. Il s'agit d'un poste clé dans l'organisation, qui nécessite une grande expertise et une excellente gestion de projet.Responsabilités :Gérer et...
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Chef de Projet Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein**Développez votre carrière au sein d'une entreprise innovante**Élogie-Siemp, un bailleur social de la Ville de Paris, construit, réhabilite et gère près de 30 000 logements à Paris et en banlieue. Notre ambition : Répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux et d'amélioration du service rendu aux...
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Chef de projets travaux H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinPoste : Nous recherchons un Chef de projets travaux H/F pour rejoindre notre équipe Project Manager basée en région lyonnaise. Grâce à votre orientation service, votre affinité technique et votre expérience en gestion de projets, vous serez l'interlocuteur de nos clients du secteur de l'énergie en France.Vous serez capable de communiquer...
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Chef de Projet Support Informatique
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France FED IT Temps pleinPoste : Chef de Projet Support InformatiqueLe Chef de Projet Support Informatique est responsable de la gestion et de la coordination d'une équipe de techniciens de support informatique. Il s'assure que les services d'assistance informatique sont de qualité et répondent aux besoins des utilisateurs finaux.Assurer la qualité des services d'assistance...
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Chef de projet alternant
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France SFR Temps pleinIntitulé du poste Chef de projet alternant (h/f) - Support à la production Mission : Découvrez l'opportunité de rejoindre la Direction Relation Client Commerciale SFR en tant qu'apprenti. Votre mission sera d'aider à la mise à jour et à l'optimisation de l'outil ARBEO utilisé par les conseillers pour répondre aux différentes demandes des...
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Chef de Projet H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinPoste : Dans le cadre de sa forte croissance et du développement constant de son activité, notre client souhaite recruter un Chef de Projet H/F :Après une période de formation au poste de chargé d'affaires, les principales missions du chef de projet seront de :Piloter une équipe de 7 chargés d'affaires et assurer leur développementAnalyser les...
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Chef de Projet Support Informatique
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Socomec Italy Temps pleinEn tant que chef de projet support informatique, vous serez responsable de la gestion de l'équipe et de la garantie d'un support efficace aux utilisateurs.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques pour définir, piloter et mettre en œuvre les projets liés à l'activité du centre de service IT.Vous disposerez...
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Chef de Projet IT Support Technologique
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France WISE RH Temps pleinPrésentation de l'entrepriseNotre client, une entreprise leader dans le secteur spatial, recherche un Chef de Projet IT Support Technologique (H/F) pour renforcer son équipe technique.Conformément à sa stratégie de croissance, cette entreprise continue de développer ses activités en employant des experts compétents et motivés dans le domaine de...
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Chef de Projet Support Informatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Fed IT Temps plein**Chef de Projet Support Informatique**Le rôle de Chef de Projet Support Informatique est crucial pour garantir la qualité des services d'assistance informatique. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de techniciens de support, y compris des ressources externes. Votre mission consiste à diriger, gérer et coordonner l'équipe pour atteindre...
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Chef de projet Droit Social H&M
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France H&M Group Temps pleinDescription du posteL'entreprise H&M Group, leader dans le domaine de la mode, recrute un Chef de projet Droit Social pour renforcer son équipe Affaires Sociales. En tant que Chef de projet Droit Social, vous serez responsable de l'animation au quotidien des relations sociales et individuelles pour assurer le maintien d'un bon climat social dans...
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Chef d'équipe Support Clients H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France SEPTEO Temps pleinPoste de Chef d'équipe Support Clients H/FNous recherchons un(e) Chef d'équipe Support Clients H/F pour rejoindre notre équipe à proximité de Montpellier (Lattes).Présentation du posteSous la supervision du Responsable Support région, vous intégrerez une équipe de 9 Managers d'équipe Service Clients déjà en place. Vous jouerez un...
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Chef de projet applicatif
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Monext Temps pleinChef de projet applicatif - Support de production Le Département Production de Monext est à la recherche d'un Chef de projet applicatif - Support de production pour rejoindre notre équipe de production. En tant que Chef de projet applicatif, vous serez chargé de garantir la qualité opérationnelle de nos plateformes de paiement. Vous travaillerez en...
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Chef de projet support
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Edenred Italia S.r.l. Temps pleinChef de projet supportVous rejoignez Edenred France, une entreprise innovante et connectée, où vous pourrez développer vos compétences et votre expertise dans le domaine du support informatique.En tant que chef de projet support, vous serez chargé de garantir la qualité du support utilisateur, des délais de traitement des sollicitations et du respect...
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Chef de Projet Support Production
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France FNAC DARTY Participations et Services Temps pleinPrésentation du Poste Nous recherchons un Chef de Projet Support Production pour rejoindre notre équipe de la Digital Factory de la DSI Ventes. Vous serez l'adjoint du Responsable de l'équipe BRI Groupe (Bureau de Résolutions des Incidents Fnac.com et Darty.com) et chargé de fournir un support applicatif des différents sites et un support fonctionnel. ...
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Chef de projet SI H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps pleinL'AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT recherche un chef de projet SI H/F pour rejoindre sa DSI et plus spécifiquement la Division ATR et le Pôle ATS (Appui Support Transverse).ResponsabilitésConduire les projets informatiques, définir et cadrer les projets, évaluer les freins et risques potentiels, organiser et coordonner les actions d'études, de...
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Chef de Projet Qualité et Support F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LINMAN & ASSOCIES Temps pleinÀ propos de Mano MédicalLinman et Associés accompagne Mano Médical, une entreprise en pleine croissance spécialisée depuis 25 ans dans la distribution d'équipements professionnels innovants destinés au marché vétérinaire. Filiale du groupe Génia, ses nombreuses gammes de produits telles que l'Imagerie, la Chirurgie et le Monitoring sont...