Hôte service et relation client magasin

il y a 1 semaine

Calais, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

Venez découvrir l'expérience Leroy Merlin

A la recherche d'une alternance sur une mission d'Hôte/Hôtesse Service et Relation Client? Découvrez comment nous faisons vivre une expérience exceptionnelle à nos clients.

Des missions pour apprendre

Vous apprendrez comment faire vivre une expérience client à nos clients. Vous découvrirez, petit à petit, la polyvalence du métier de Service Client, et alternerez entre :

  • L'accueil du magasin,
  • Les caisses (traditionnelles et automatiques),
  • La reprise des marchandises,
  • La fidélisation client,
  • La plateforme téléphonique du magasin,
  • La relation client à distance,
  • Les cours de bricolage,
  • L'événementiel clients,
  • Et l'animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Nous vous formerons sur nos méthodes. Ce qui compte pour nous, ce sont avant tout vos valeurs et vos qualités relationnelles.

Profil recherché et pré-requis :

Apprendre un métier, c'est bien En apprendre un dans lequel on s'épanouit, c'est mieux

Cette mission est faite pour vous si :

  • Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
  • Les gens remarquent votre facilité de communication,
  • Vous savez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures.

Les 5 bonnes raisons de réaliser son alternance avec Leroy Merlin

  • Une ambiance de dingue dans l'entreprise, où le sentiment d'appartenance est vécu dès le 1er jour
  • Le droit à l'erreur, d'autant plus quand on est en alternance Parce que les erreurs font partie de l'apprentissage, chez nous la prise d'initiative est encouragée et fait partie de notre quotidien
  • Un accompagnement unique et sur-mesure, pour accompagner chaque alternant dans la construction de son projet professionnel
  • Une entreprise engagée dans l'Habitat de demain
  • Des supers avantages : teasing Vous pourrez voir le détail dans le paragraphe juste en-dessous.

Un tremplin pour rejoindre Leroy Merlin en CDI

Notre ambition chez Leroy Merlin est de recruter les alternants qui se sentent bien dans leur mission. Si c'est votre cas, nous serons ravis de vous recruter en CDI, à l'issue de votre alternance

Cadre et conditions de travail

  • Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine
  • Horaires de travail selon l'activité du magasin, avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.
  • Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

Rémunération et avantages

  • Un salaire fixe à définir en fonction de votre âge et votre parcours. Il sera versé sur 13 mois et complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
  • Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
  • Un smartphone
  • Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
  • Des titres restaurant à hauteur de 10€ (soit 150 euros/mois, au prorata du temps de présence en entreprise, dont 60% de prise en charge par l'employeur)
  • 15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Processus de recrutement

Quelles vont être les différentes étapes de recrutement?

  • Entretien de 15 min avec le RH pour valider les aspects administratifs (date de début, rythme de l'alternance, transport, etc.)
  • Entretien avec votre manager
  • Entretien RH

Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant

  • Hôte service et relation client magasin

    il y a 3 semaines

    Calais, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Mission d'Hôte/Hôtesse Service et Relation Client chez Leroy MerlinA la recherche d'une alternance qui vous permettra de grandir et de développer vos compétences? Venez découvrir notre mission d'Hôte/Hôtesse Service et Relation Client chez Leroy Merlin!Qu'est-ce que vous allez faire?Vous serez chargé(e) de l'accueil des clients, de la gestion des...

  • Hôte service et relation client magasin

    il y a 2 semaines

    Calais, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Mission d'Hôte/Hôtesse Service et Relation Client chez Leroy MerlinA la recherche d'une alternance qui vous permettra de grandir et de développer vos compétences? Venez découvrir notre mission d'Hôte/Hôtesse Service et Relation Client chez Leroy Merlin!Qu'est-ce que vous allez faire?Vous serez chargé(e) de l'accueil des clients, de la gestion des...

  • Hôte service et relation client magasin

    il y a 1 semaine

    Calais, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Venez découvrir l'expérience Leroy MerlinA la recherche d'une alternance sur une mission d'Hôte/Hôtesse Service et Relation Client? Découvrez comment nous faisons vivre une expérience exceptionnelle à nos clients.Des missions pour apprendreVous apprendrez comment faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients. Vous découvrirez,...

  • Hôte service et relation client magasin

    il y a 1 semaine

    Calais, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Venez découvrir l'expérience Leroy Merlin A la recherche d'une alternance sur une mission d'Hôte/Hôtesse Service et Relation Client?Suivez-nous, on vous emmène découvrir de quoi elle sera faite... Des missions pour apprendreAlors, justement, qu'allez-vous apprendre?Aux côtés de votre tuteur, vous apprendrez comment faire vivre une...

  • Hôte service et relation client magasin

    il y a 4 semaines

    Calais, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Venez découvrir l'expérience Leroy Merlin A la recherche d'une alternance sur une mission d'Hôte/Hôtesse Service et Relation Client?Suivez-nous, on vous emmène découvrir de quoi elle sera faite... Des missions pour apprendre et grandirAlors, justement, qu'allez-vous apprendre?Aux côtés de votre tuteur, vous apprendrez comment faire...

  • Hôte service et relation client magasin

    il y a 4 jours

    Calais, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Venez découvrir l'expérience Leroy MerlinA la recherche d'une alternance sur une mission d'Hôte/Hôtesse Service et Relation Client? Et si c'était chez Leroy Merlin?Suivez-nous, on vous emmène découvrir de quoi elle sera faite... Des missions pour apprendreAlors, justement, qu'allez-vous apprendre?Aux côtés de votre tuteur, vous...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 2 semaines

    Calais, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un métier pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service Client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier : Vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux...

  • Hôte Service Client Magasin Contrat Week-end

    il y a 1 mois

    Calais, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...

  • Développez votre carrière en tant qu'Hôte Service et Relation Client chez Leroy Merlin

    il y a 1 mois

    Calais, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Mission d'alternance Hôte Service et Relation Client chez Leroy MerlinAccueillez les clients et développez vos compétencesLeroy Merlin recherche des candidats motivés pour rejoindre son équipe en tant qu'Hôte Service et Relation Client. Cette mission d'alternance vous permettra de développer vos compétences en matière de service client, de...

  • Responsable Service Et Relation Client En Magasin

    il y a 1 jour

    Calais, Hauts-de-France Bricoman Temps plein

    Le quotidien d'un responsable service clientMembre du comité de direction magasin, vous portez la stratégie Bricoman auprès de votre équipe et de celle du magasin. Vous êtes responsable de la satisfaction des clients, du recrutement et du développement de leurs compétences par un accompagnement bienveillant et de proximité.Les responsabilitésLeader...

  • Conseiller Client en Magasin

    Il y a 2 mois

    Calais, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Rejoignez Leroy Merlin pour une expérience enrichissanteVous êtes à la recherche d'une alternance dans le domaine du Service Client ? Leroy Merlin vous offre une opportunité unique d'apprendre et de vous développer au sein de notre équipe.Vos missions d'apprentissageEn collaboration avec votre tuteur, vous aurez l'occasion de découvrir comment offrir...

  • Contrôleur aux Entrées

    il y a 3 semaines

    Calais, Hauts-de-France Resort Barrière Lille Temps plein

    Contrôleur aux Entrées - Hôtesse/Hôte d'AccueilLe Resort Barrière Lille recherche un Contrôleur aux Entrées - Hôtesse/Hôte d'Accueil pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAccueil et Contrôle d'Identité : Assurer un accueil chaleureux et professionnel des visiteurs et des clients, de les orienter et de répondre aux appels...

  • Conseiller en Vente en Magasin

    il y a 4 semaines

    Calais, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Qui sommes-nous?L'équipe de Leroy Merlin est composée de personnes passionnées par le commerce et la relation client. Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) en Vente en Magasin pour rejoindre notre équipe dynamique.Quel est le poste?En tant que Conseiller en Vente en Magasin, vous serez responsable de la satisfaction de vos clients et...

  • Conseiller en Vente en Magasin

    il y a 4 semaines

    Calais, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Qui sommes-nous?L'équipe de Leroy Merlin est composée de personnes passionnées par le commerce et la relation client. Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) en Vente en Magasin pour rejoindre notre équipe dynamique.Quel est le poste?En tant que Conseiller en Vente en Magasin, vous serez responsable de la satisfaction de vos clients et...

  • Vendeur magasin

    il y a 1 semaine

    Calais, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Mission de Vendeuse/Vendeur en magasinUne opportunité de grandir avec Leroy MerlinA la recherche d'une alternance sur la mission de Vendeuse/Vendeur en magasin? Leroy Merlin vous propose une expérience enrichissante et passionnante.Les missions de l'alternantTravailler au sein d'un univers produits dans un magasin Leroy MerlinDévelopper les ventes de...

  • Conseiller en Vente en Magasin

    il y a 4 semaines

    Calais, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un Poste pour les Commerciaux AmbitieuxQui sommes-nous?Leroy Merlin, une entreprise leader dans le domaine de la vente de produits de bricolage et de décoration intérieure, recherche un Conseiller en Vente en Magasin pour rejoindre son équipe dynamique.Le RôleEn tant que Conseiller en Vente en Magasin, vous serez responsable de la satisfaction de vos...

  • Vendeur en magasin

    il y a 3 semaines

    Calais, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les passionnés du commerce et des gensEn tant que Vendeur ou Vendeuse en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client et l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métierAu sein de l'un de nos 13 univers produits, vous développez les ventes de votre rayon et contribuez à la performance du...

  • Vendeur en magasin

    il y a 3 semaines

    Calais, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les passionnés du commerce et des gensEn tant que Vendeur ou Vendeuse en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client et l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métierAu sein de l'un de nos 13 univers produits, vous développez les ventes de votre rayon et contribuez à la performance du...

  • Vendeur en magasin

    il y a 3 semaines

    Calais, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les passionnés du commerce et des gensEn tant que Vendeur ou Vendeuse en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client et l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métierAu sein de l'un de nos 13 univers produits, vous développez les ventes de votre rayon et contribuez à la performance du...

  • Vendeur en magasin

    il y a 3 semaines

    Calais, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les commerciauxVous êtes un commercial à l'affût des besoins de vos clientsEn tant que Vendeur en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métierAu sein de l'un de nos 13 univers produits, vous développez les ventes de...