Technicien de maintenance et support utilisateurs H/F

il y a 2 semaines


Angers, Pays de la Loire, France Spie Temps plein

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Mission

En tant que technicien de maintenance et support utilisateur, vous serez chargé de mettre en œuvre un service de maintenance et de support informatique dans un périmètre contractuel défini. Vous travaillerez sous la responsabilité d'un manager opérationnel et sous l'autorité du pilote projet/contrat.

Responsabilités

  • Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support.
  • S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel.
  • Effectuer une analyse.
  • Réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur, ou être garant de la qualité de service.
  • Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue.
  • Se comporter en ambassadeur de l'entreprise.
  • Documenter son intervention.
  • Informé le client selon les processus projets/contrats définis, communiquer et rendre compte à sa hiérarchie.

Vos compétences

  • Issu·e d'une formation Bac+2 à Bac+3 dans une filière technique IT.
  • Maîtrise des bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques.
  • Expérience dans la réalisation d'interventions, d'assistance et de dépannage (niveau 2) sur différents matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux.
  • Orienté·e vers le service client, excellent relationnel et aisance dans la communication.
  • Adaptabilité et autonomie pour réagir rapidement dans des environnements en constante évolution.
  • Détenteur·rice du permis B.

Avantages

Nous offrons des indemnités repas de 9,80 € par jour travaillé, un intéressement et une participation aux bénéfices, un CE avantageux, une prime vacances et un programme d'actionnariat pour les salariés.

Localisation du poste

Europe, France, Pays de la Loire, ANGERS

Lieu de travail

DGA ANGERS



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