Emplois actuels liés à Technicien(ne) support informatique N1 F/H - CessonSévigné, Bretagne - HOPPEN
-
Technicien(ne) support N1 F/H
Il y a 2 mois
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Hoppen Temps pleinDescription du PosteNous sommes à la recherche d'un technicien(ne) support N1 F/H pour rejoindre notre équipe de spécialistes en résolution de problèmes.En tant que technicien(ne) support, vous serez chargé(e) de la gestion quotidienne des incidents de nos solutions HOPPEN commercialisées dans les établissements de santé.Vos responsabilités...
-
Spécialiste en Support Informatique
il y a 1 mois
Cesson-Sévigné, Bretagne, France TriBeCa Conseil Temps pleinDéveloppez vos compétences en tant que Technicien InformatiqueL'entreprise Traiteur de Paris, spécialisée dans la fabrication de pâtisseries fines et produits traiteur surgelés premium, recherche un(e) Technicien(ne) Informatique – support N1/N2 F/H pour renforcer son équipe IT.ResponsabilitésAssistance Technique : Répondre aux demandes de...
-
Technicien(ne) support N1 F/H
il y a 1 mois
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Hoppen Temps pleinDescription du posteNous sommes à la recherche d'un technicien(ne) support front office (F/H) en CDI pour rejoindre notre équipe de passionnés.Au sein de l'équipe support, vous interviendrez dans la gestion quotidienne des incidents de nos différentes solutions HOPPEN commercialisées dans les établissements de santé.Vous aurez en charge :La...
-
Informatique Technicien
il y a 1 mois
Cesson-Sévigné, Bretagne, France TriBeCa Conseil Temps pleinDéveloppez vos compétences en informatique avec nousTriBeCa Conseil, une entreprise dynamique et innovante, recherche un(e) Technicien(ne) Informatique – support N1/N2 F/H pour rejoindre son équipe IT.Ce poste est basé au siège social situé à Cesson-Sévigné (35). Déplacement à prévoir sur les autres sites du Groupe (La Guerche de Bretagne,...
-
Technicien(ne) support N1 F/H
il y a 4 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Hoppen Temps pleinDescription du posteNous sommes à la recherche d'un technicien(ne) support front office (F/H) en CDI pour rejoindre notre équipe de passionnés.Au sein de l'équipe support, vous interviendrez dans la gestion quotidienne des incidents de nos différentes solutions HOPPEN commercialisées dans les établissements de santé.Vous aurez en charge :La...
-
Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Experis ManpowerGroup Temps pleinDescription du posteL'entreprise Experis ManpowerGroup recherche un Technicien support informatique pour rejoindre son équipe.Le Technicien support informatique agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne à distance. Le Technicien support informatique doit...
-
Technicien support informatique
il y a 1 mois
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Experis ManpowerGroup Temps pleinDescription du posteL'entreprise Experis ManpowerGroup recherche un Technicien support informatique pour rejoindre son équipe.Le Technicien support informatique agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne à distance. Le candidat idéal doit faire preuve de...
-
Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Experis ManpowerGroup Temps pleinDescription du posteL'entreprise Experis ManpowerGroup recherche un Technicien support informatique pour rejoindre son équipe.Le Technicien support informatique agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne à distance. Il doit faire preuve de patience et de...
-
Technicien support informatique H/F
il y a 3 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France CENTRE HOSPITALIER GUILLAUME REGNIER Temps pleinLe rôle du Technicien support informatique H/FEn tant que membre de l'équipe équipements, support et infrastructure Windows, vous êtes chargé de :Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs, notamment par la hotlineEffectuer des diagnostics et résoudre les dysfonctionnements en autonomie ou en collaboration avec l'équipe...
-
Informatique Technicien
il y a 4 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France TriBeCa Conseil Temps pleinDéveloppez vos compétences en informatique avec nousNous sommes à la recherche d'un Technicien Informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de support. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques, d'assurer la satisfaction des utilisateurs et de contribuer à la performance continue de notre service IT.ResponsabilitésAssistance...
-
Informatique Technicien
il y a 4 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France TriBeCa Conseil Temps pleinDéveloppez vos compétences en informatique avec nousNous sommes à la recherche d'un Technicien Informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de support. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques, d'assurer la satisfaction des utilisateurs et de contribuer à la performance continue de notre service IT.ResponsabilitésAssister les...
-
Assistant(e) Support Informatique Front Office
il y a 4 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Hoppen Temps pleinDescription du Poste Nous sommes à la recherche d'un technicien(ne) support expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe opérationnelle. **Rôle et Responsabilités** * Effectuer les dépannages téléphoniques ou par mail pour résoudre les problèmes techniques liés aux produits HOPPEN. * Diagnostiquer les problèmes techniques complexes. *...
-
Technicien support applicatif
il y a 1 mois
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Samsic RH Temps pleinSamsic RH, une entreprise qui valorise les compétences et les performances de ses collaborateurs, recherche un(e) Technicien(ne) support applicatif pour rejoindre son équipe basée à Cesson Sévigné. Dans ce rôle, vous serez en charge de la gestion des demandes et des incidents dans l'outil de ticketing, de la qualification des demandes et des...
-
Technicien support applicatif
il y a 3 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Samsic Groupe Temps pleinMission Dans le cadre de son développement, SAMSIC RH recrute un(e) Technicien(ne) support applicatif pour intégrer notre équipe basée au siège à CESSON SEVIGNE (35).Compétences requisesConnaissances en systèmes d'informationExpérience en gestion des incidents et des demandesQualifications et résolution de problèmes informatiquesMise en place de...
-
Technicien(ne) support applicatif
il y a 1 semaine
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Samsic Groupe Temps pleinMission Dans le cadre de son développement, SAMSIC RH recrute un(e) Technicien(ne) support applicatif pour intégrer notre équipe basée au siège à CESSON SEVIGNE (35). Rattaché(e) à François-Xavier le Responsable du service, mais aussi en collaboration avec Aurélie la chargée de support fonctionnel, vous assurez le support de nos plateformes...
-
Technicien support applicatif
il y a 2 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Samsic Groupe Temps pleinMission Dans le cadre de son développement, SAMSIC RH recrute un(e) technicien(ne) support applicatif pour intégrer notre équipe basée au siège à Cesson Sévigné (35). Vous serez en charge des missions suivantes : La gestion des demandes ou incidents dans l'outil de ticketing La qualification des demandes ou dysfonctionnements avec les utilisateurs...
-
Technicien support applicatif
il y a 4 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Samsic Groupe Temps pleinMission Dans le cadre de son développement, SAMSIC RH recrute un(e) Technicien(ne) support applicatif pour intégrer notre équipe basée au siège à CESSON SEVIGNE (35).Compétences requisesConnaissances en systèmes d'informationExpérience en gestion des incidents et des demandesQualifications et résolution de problèmes informatiquesFormation et...
-
Technicien support applicatif
il y a 3 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Samsic Groupe Temps pleinMission Dans le cadre de son développement, SAMSIC RH recrute un(e) Technicien(ne) support applicatif pour intégrer notre équipe basée au siège à CESSON SEVIGNE (35).Compétences requisesConnaissances en systèmes d'informationExpérience en gestion des incidents et des demandesQualifications et résolutions de problèmes informatiquesFormation et...
-
Technicien support applicatif
il y a 4 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Samsic Groupe Temps pleinMissionDans le cadre de son développement, SAMSIC RH recrute un(e) Technicien(ne) support applicatif pour intégrer notre équipe basée au siège à CESSON SEVIGNE (35).Rattaché(e) à François-Xavier le Responsable du service, mais aussi en collaboration avec Aurélie la chargée de support fonctionnel, vous assurez le support de nos plateformes de...
-
Technicien support applicatif
il y a 4 semaines
Cesson-Sévigné, Bretagne, France Samsic Groupe Temps pleinMissionDans le cadre de son développement, SAMSIC RH recrute un(e) Technicien(ne) support applicatif pour intégrer notre équipe basée au siège à CESSON SEVIGNE (35).Rattaché(e) à François-Xavier le Responsable du service, mais aussi en collaboration avec Aurélie la chargée de support fonctionnel, vous assurez le support de nos plateformes de...
Technicien(ne) support informatique N1 F/H
Il y a 2 mois
Présentation de l'entreprise
Vous êtes passionné(e) par le secteur numérique et médical ? HOPPEN, un acteur majeur dans la transformation digitale des établissements de santé, recherche un(e) technicien(ne) support front office (F/H) en CDI.
Notre mission
Nous développons des solutions technologiques et offrons des services phygitaux pour améliorer l'expérience des patients et optimiser le travail du personnel soignant. Notre objectif est de rendre le parcours de soins plus fluide et agréable.
Description du poste
En tant que technicien(ne) support, vous serez intégré(e) à notre équipe dédiée à la gestion des incidents liés à nos solutions HOPPEN. Vos responsabilités incluront :
- Effectuer des dépannages à distance via téléphone, email ou tickets, en utilisant des techniques de diagnostic appropriées.
- Identifier la solution la plus adaptée en fonction des problèmes signalés par les clients.
- Accompagner les clients tout au long du processus de résolution des incidents.
- Transmettre les incidents non résolus à l'équipe d'assistance de niveau supérieur.
- Fournir des informations précises sur les produits et services de l'entreprise.
- Documenter les résolutions dans notre outil de gestion des services informatiques (ITSM).
- Assurer le suivi et la mise à jour des informations des clients.
- Communiquer les retours des clients à l'équipe interne concernée.
Conditions de travail
Le poste est à pourvoir rapidement avec une semaine de travail de 37,5 heures, incluant des périodes d'astreinte possibles en soirée et le week-end.
Processus de recrutement
Le processus comprend un premier contact téléphonique suivi d'un entretien avec notre chargée de recrutement, puis un second entretien avec le manager de l'équipe et un tech lead.
Ce que nous offrons
- Un environnement stimulant dans le secteur de la santé.
- Un contrat à durée indéterminée à temps plein.
- Des tickets restaurant.
- Une flexibilité d'organisation grâce au télétravail.
Profil recherché
Nous recherchons une personne ayant :
- Une première expérience en tant que technicien(ne) support ou dans un rôle d'assistance à la clientèle avec des compétences techniques en informatique.
- Un intérêt marqué pour l'informatique et une aisance avec les aspects techniques.
- Des connaissances en produits bureautiques, audiovisuels et multimédias.
- Une bonne compréhension des systèmes informatiques et des dispositifs mobiles.
- Une capacité à diagnostiquer des incidents techniques de base.
- De solides compétences en communication et un sens aigu du service client.
Nous sommes engagés en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap. Ce poste est accessible aux travailleurs handicapés.
Réf: 171280e6-72a9-4ecf-ad7c-dcb667f397bd
