Responsable Technique et Service Clients H/F

il y a 4 semaines


Villejuif, Île-de-France weishaupt france Temps plein
Mission

En tant que Responsable Technique et Service Clients, vous êtes chargé de la gestion et de l'optimisation du service après-vente. Vous êtes rattaché au directeur régional et votre rôle consiste à superviser la planification et la qualité des interventions, en veillant aux compétences et à la sécurité de votre équipe.



Vous apportez un appui technique à l'ensemble de l'équipe et supervisez les formations pour les clients et les techniciens. Vous identifiez les opportunités commerciales et renforcez la synergie entre les services techniques et commerciaux.



Vous encadrez, formez et motivez une équipe de techniciens itinérants et de gestionnaires SAV, pour assurer un service de qualité et une satisfaction client optimale.

Profil

Vous disposez d'une formation en génie thermique, climatique, électrotechnique ou équivalent et d'un savoir-faire technique éprouvé sur le terrain. Vous avez également une expérience en management opérationnel d'une équipe SAV dans un environnement technique CVC.



Vos atouts :

  • Organisation
  • Sens de la satisfaction client
  • Connaissance technique CVC et des normes QHSE
  • Capacité à motiver, encadrer et optimiser la performance de l'équipe
  • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (CRM, SAP)



Si vous souhaitez construire votre avenir avec nous, nous nous réjouissons de faire votre connaissance.



Avantages

Nous proposons un salaire à définir selon profil et expérience, un statut cadre avec RTT, des titres restaurants d'une valeur de 10,50 €/jour ou 9,90 € de panier si vous êtes en intervention, une voiture de fonction, des formations sur les produits au siège à Colmar et un accompagnement et montée en compétence.



Étapes du processus de recrutement

Nous suivons un processus de recrutement structuré en 4 étapes :

  • Étape 1 : Candidature et présélection téléphonique
  • Étape 2 : Entretien avec le service RH et un responsable transverse
  • Étape 3 : Rencontre avec votre futur manager
  • Étape 4 : Embauche, intégration, formation



Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre équipe


  • Chef de Service Technique

    il y a 4 semaines


    Villejuif, Île-de-France weishaupt france Temps plein

    MissionVous rejoignez Weishaupt France en tant que Responsable Technique et Service ClientsVous occupez un poste-clé au sein de notre service après-vente, en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques.Vos missions :Organiser et gérer le service client, en veillant à la planification et à la qualité des interventions.Apporter un...


  • Villejuif, Île-de-France weishaupt france Temps plein

    À propos de votre rôleAvec plus de 4300 collaborateurs, le Groupe Weishaupt est l'une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l'énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion technique de bâtiments. Le nom Weishaupt est synonyme de fiabilité, de haute qualité et d'excellent...


  • Villejuif, Île-de-France Kärcher Temps plein

    Offre à pouvoir.Kärcher, un groupe familial, est un leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage. Nous recherchons des Assistants Support Technique & Formation H/F en alternance pour notre entreprise partenaire en Ile-de-France dans le domaine du commerce.MISSIONSRattaché(e) au Responsable Technique et Formation, vous assistez le...


  • Villejuif, Île-de-France SERGIC Temps plein

    Bienvenue chez Sergic, un groupe de services immobiliers familial et indépendant en constante évolution depuis 1963. Nous sommes présents dans trois pays, avec plus de 1200 collaborateurs engagés à faire que les lieux soient des générateurs de liens.Nos actions sont guidées par notre mission : jouer le rôle de tiers de confiance auprès de nos...


  • Villejuif, Île-de-France weishaupt france Temps plein

    A propos du posteLe Groupe Weishaupt recherche un Gestionnaire de Services Clients pour rejoindre son équipe à 94. Cette fonction est responsable de la gestion des relations avec les clients, de la planification et de la coordination des interventions de dépannage et de mise en service.L'objectif principal de ce poste est d'assurer la satisfaction des...


  • Villejuif, Île-de-France weishaupt france Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de planifier et de coordonner l'activité des techniciens au quotidien. Vous serez chargé de réceptionner et de répondre aux demandes des clients, de réaliser la prise de rendez-vous des entretiens et de planifier les interventions de dépannage et de mise en service.Vous serez également responsable de...

  • Architecte technique H/F

    il y a 4 semaines


    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Détail de l'offreInformations généralesEntité LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client. ...


  • Villejuif, Île-de-France SERGIC Temps plein

    Joindre notre équipeSergic est un groupe de services immobiliers familial et indépendant qui œuvre sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Nous recherchons un Assistant au Responsable de site combo h/f pour rejoindre notre résidence de Villejuif Croizat.Vous serez chargé de l'organisation de la prestation d'hébergement, des services à...


  • Villejuif, Île-de-France FONDATION SANTE SERVICE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Fondation reconnue d'utilité publique, Santé Service est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD). Elle gère également un organisme de formation (Santé Service Formation), des services de soins infirmiers à domicile, de la prestation de santé à domicile ainsi que des activités de...


  • Villejuif, Île-de-France weishaupt france Temps plein

    À propos de Weishaupt FranceNous sommes l'une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l'énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion technique de bâtiments.Mission du chef d'équipeVotre mission principale sera de planifier et de coordonner l'activité des...


  • Villejuif, Île-de-France Petits-Fils Temps plein

    En tant que responsable de secteur dans les services à la personne, vous serez en charge de la gestion des clients d'un secteur géographique. Vous aurez pour missions :évaluer les besoins au domicile des personnes âgéesrépondre aux demandes d'information et de documentationgérer des planningscontrôler la satisfaction des clientsfaire le suivi de...

  • Délégué technique H/F

    il y a 4 semaines


    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Délégué technique H/F pour rejoindre notre pôle Développement commercial. Le pôle est constitué de 7 collaborateurs travaillant sur les différents périmètres que sont : la conquête, les flux, l'épargne, le crédit, le marché part du pro, la formation, la communication interne et la...


  • Villejuif, Île-de-France Fondation Santé Service Temps plein

    RôleCoordonnateur Infirmier Trilingue H/F en HADFonction : Coordination des soins infirmiers à domicileChargé de développer les relations avec les professionnels du territoire, répondre aux attentes des prescripteurs, construire les outils nécessaires à la mise en place de la cellule internationaleCompétences : Très bonne connaissance de l'anglais,...

  • Chef de projet technique H/F

    il y a 4 semaines


    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le département Support Architecture et Sécurité de LCL.En tant que Chef de projet technique, vos missions principales seront de :· Être le référent technique d'une (ou plusieurs) équipe(s) responsable(s) d'un patrimoine applicatif relatif aux produits bancaires (Paiement, Crédit, CRM, Assurance)· Accompagner les...


  • Villejuif, Île-de-France Mediapost Temps plein

    MissionVous rejoignez le pôle Architecture Technique de la Direction des Systèmes d'Information, rattaché au Responsable du pôle. Vous assistez et conseillez les domaines métiers dans la recherche et la mise en œuvre des solutions techniques (principalement logiciel).Vous contrôlez la mise en application de méthodes et de technologies. Vos missions...

  • Architecte technique H/F

    il y a 2 semaines


    Villejuif, Île-de-France LCL Temps plein

    Intégration au département Support Architecture et SécuritéVous rejoignez l'équipe responsable de l'architecture informatique de LCL.En tant qu'Architecte technique, vos missions principales seront de :Être le référent architecte d'une (ou plusieurs) Tribu responsable d'un patrimoine applicatif relatif aux produits...


  • Villejuif, Île-de-France S&you Temps plein

    L'association recherches un chef de service production (F/H) pour assurer la prise en charge et l'accompagnement des personnes en situation de handicap.Le chef de service production (F/H) en ESAT exerce les fonctions suivantes :Au niveau institutionnel :Vos actions au quotidien reposent sur les valeurs qui sont énoncées dans la loi de 2005 et...

  • Responsable d'affaires F/H

    il y a 4 semaines


    Villejuif, Île-de-France SDEL Rail Temps plein

    SDEL Rail, spécialiste des travaux d'énergie et de télécom pour la SNCF, recherche un Responsable d'affaires F/H pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de suivre les missions d'un responsable d'affaires confirmé, participant à toutes les phases d'un projet, de la conception à la réalisation.Vous devrez veiller à la...


  • Villejuif, Île-de-France GUSTAVE ROUSSY Temps plein

    Missions de gestion et de coordinationLe responsable du service de radioprotection travaillera sous la responsabilité de la directrice qualité et sera en charge de 2 chargés de radioprotection. Ses missions incluront le suivi des autorisations, des inspections et des déclarations d'incidents à l'ASN, ainsi que la collaboration avec les responsables des...


  • Villejuif, Île-de-France Michael Page Temps plein

    About the Role: We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service to clients through timely and effective communication.Resolve customer complaints and issues in a professional and courteous manner.Work closely with internal teams...