Emplois actuels liés à Stage - Coordinateur Service Après-Vente - Bobigny, Île-de-France - Hermès

  • Stage - Chargé de produits Après Vente

    il y a 3 semaines

    Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

    ContexteL'entreprise Hermès Commercial recherche un spécialiste en gestion de produits après vente pour rejoindre son équipe à Bobigny. Ce stage est l'occasion de découvrir les missions et les responsabilités d'un chargé de produits après vente au sein de la Direction de la Central Supply & After-Sales.MissionsGestion des Réparations et...

  • Chef de Projet Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

    Joindre notre équipe d'Hermès CommercialVous intégrerez la Direction Après Vente et serez rattaché à la Responsable de l'activité opérationnelle Après-Vente.Présentation du posteCe poste est un CDD à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois dans le cadre d'un remplacement congé maternité.Compétences requisesFormation supérieure en...

  • Chargé de produit Après Vente H/F

    il y a 7 jours

    Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

    L'objectif principal du poste Au sein d'Hermès Commercial – Direction Central Supply & After-Sales, vous serez rattaché à la Responsable produit après vente. Votre mission consiste à assurer la gestion et l'analyse des produits et des réparations, dans un souci de respect de la qualité et de l'esprit de Service d'Hermès. ...

  • Stage - Chargé de produits Après Vente

    il y a 7 jours

    Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

    Vous êtes en poste chez Hermès Commercial- Direction de la Central Supply & After-Sales, rattaché à la Responsable Activités Après-Vente Produits.L'objectif principal de votre rôle est de gérer les produits après-vente, en garantissant la qualité et la satisfaction des clients.Pour ce faire, vous devrez :Gestion des Réparations et de la...

  • Responsable Après-Vente H/F

    il y a 2 semaines

    Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contexte de TravailAu sein d'Hermès Commercial – Direction Central Supply & After-Sales, vous serez rattaché à la Responsable produit après vente.Poste basé à Bobigny.Missions PrincipalesDans le respect des engagements de délai, dans un souci de respect de la qualité et de l'esprit de Service d'Hermès, vos missions sont les suivantes :I. Gestion...

  • Chargé de Produits Après-Vente

    il y a 2 semaines

    Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès Commercial est la division d'Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l'international et des flux commerciaux retours et après-vente.Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur finalité...

  • Stage - Chargé de produits Après Vente

    il y a 4 semaines

    Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoindrez la Direction de la Central Supply & After-Sales d'Hermès Commercial, où vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable Activités Après-Vente Produits.Vous serez chargé de la gestion des réparations et de la qualité des produits Hermès, ainsi que de la communication et du support...

  • Stage - Chargé de produits Après Vente

    il y a 4 semaines

    Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoindrez la Direction de la Central Supply & After-Sales d'Hermès Commercial- et travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable Activités Après-Vente Produits.Vous serez chargé de la gestion des réparations et de la qualité des produits Hermès, ainsi que de la communication et du support client.Gestion...

  • Gestionnaire de Produits Après Vente

    Il y a 2 mois

    Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contexte d'intégration Au sein de la Direction Central de Hermès Commercial, vous serez rattaché à la Responsable produit après vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour garantir la qualité et la satisfaction des clients. Missions Principales Dans le respect des engagements de délai, dans un souci de...

  • Chargé de relation client Après-Vente H/F

    il y a 3 semaines

    Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

    ContexteVous rejoindrez la Direction Après Vente d'Hermès Commercial et travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable de l'activité opérationnelle Après-Vente.Ce poste est un CDD à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois dans le cadre d'un remplacement congé maternité.Le poste est basé à Bobigny et est accessible en...

  • Gestionnaire de Stock Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Bobigny, Île-de-France Li Vy Temps plein

    ContexteAu sein de Li Vy, vous serez rattaché au Responsable Logistique de l'Après-Vente. Ce poste est basé à Bobigny et offre une opportunité de carrière en CDI à partir de novembre 2024.Missions principalesGestion des Flux Gérer les approvisionnements de pièces détachées nécessaires à la réparation en central et en local. Servir les demandes...

  • Gestionnaire de Stock Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Bobigny, Île-de-France Li Vy Temps plein

    Contexte de TravailAu sein de l'équipe Logistique d'Hermès Commercial, vous serez rattaché au Responsable Logistique de l'Après-Vente. Ce poste est basé à Bobigny et offre une opportunité de carrière en CDI à partir de novembre 2024.Missions PrincipalesGestion des Flux : Gérer les approvisionnements de pièces détachées nécessaires...

  • Chargé de produit Après Vente H/F

    Il y a 2 mois

    Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contexte d'intégration Au sein de la Direction Central de Hermès Commercial, vous serez rattaché à la Responsable produit après vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour garantir la qualité et la satisfaction des clients. Missions Principales Dans le respect des engagements de délai, dans un souci de...

  • Chargé de produits Après Vente

    il y a 2 semaines

    Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de la Central Supply & After-Sales d'Hermès en tant que Chargé de produits Après Vente.Le champ d'action couvre plusieurs gammes de produits Hermès et l'ensemble du suivi du Service Après-Vente pour les pays dans lequel le réseau de distribution Hermès est présent.Vous serez basé à Bobigny.MissionsGestion...

  • Chargé de produits Après Vente

    il y a 2 semaines

    Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe de la Direction de la Central Supply & After-Sales d'Hermès, où vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable Activités Après-Vente Produits.Le champ d'action de ce poste couvre plusieurs gammes de produits Hermès et l'ensemble du suivi du Service Après-Vente pour les pays dans lesquels le...

  • Coordinateur de Transport Assistant

    il y a 2 semaines

    Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

    Créateur de solutions logistiques innovantes, Hermès recherche un Coordinateur de Transport Assistant pour renforcer son équipe commerciale. Mission Vous serez chargé de coordonner les flux de marchandises par voie aérienne, maritime, routière et ferroviaire en relation avec nos partenaires et dans le respect des règles du commerce international....

  • Chargé de produits Après Vente

    il y a 3 semaines

    Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de la Direction de la Central Supply & After-Sales d'Hermès Commercial, où vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable Activités Après-Vente Produits.ObjectifsGestion des réparations et de la qualité des produitsCommunication et support clientContribution à l'amélioration et...

  • Responsable des ventes produits

    il y a 3 semaines

    Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

    Fonction Vous rejoindrez l'équipe d'Hermès Commercial – Direction Central Supply & After-Sales, où vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable produit après-vente. Rôles et responsabilités Gestion et analyse des produits et des réparations : Suivi méticuleux des réparations et des fournisseurs, Contrôle rigoureux de la...

  • Chargé de Produits Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

    MissionL'équipe de Hermès Commercial-Direction de la Central Supply & After-Sales vous propose un stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Janvier 2025. Vous serez basé à Bobigny.ObjectifsVous serez chargé de la gestion des réparations et de la qualité des produits, ainsi que de la communication et du support client....

  • Coordinateur Transport Assistant

    il y a 3 semaines

    Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

    A propos de l'entité et de la DirectionHermès Commercial est la division d'Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l'international et des flux commerciaux retours et après-vente.Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les...

Stage - Coordinateur Service Après-Vente

Il y a 3 mois

Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

Contexte :
Au sein de la Direction Commerciale d'Hermès, plus précisément dans le secteur de la Central Supply & After-Sales, vous serez sous la supervision de la Responsable des Activités Après-Vente Produits.

Champ d'action :
Ce stage couvre plusieurs lignes de produits Hermès et englobe l'ensemble du suivi du Service Après-Vente dans les régions où le réseau de distribution est actif.

Missions principales :
Dans le respect des délais et de la qualité, vos responsabilités incluront :

  1. Gestion des Réparations et Qualité :
    • Compréhension des besoins et attentes des clients ainsi que du contexte.
    • Évaluation et validation des traitements appropriés (défectueux, réparation, restauration).
    • Analyse de la réparabilité et transmission aux ateliers de réparation.
    • Contrôle de la conformité et de la qualité des réparations effectuées.
  2. Communication et Support Client :
    • Proposition de devis et délais de réparation ; communication en cas de non-respect des délais.
    • Explications techniques pour faciliter la communication entre le point de vente et le client final.
    • Justification argumentée du caractère non défectueux d'un produit.
    • Conseil en matière de politique commerciale Après-Vente auprès du réseau de magasins, fournisseurs et services internes.
  3. Contributions à l'Amélioration et Participation aux Projets :
    • Surveillance de la qualité des produits, alerte au référent en charge de la gamme.
    • Consultation des fournisseurs pour décisions techniques en cas de doute.
    • Engagement dans des projets, accompagnement de nouveaux services.
    • Participation aux ateliers, réalisation de comptes-rendus et analyses chiffrées.
    • Respect des macroplannings établis.
  4. Analyse Chiffrée et Reporting :
    • Extraction et mise en forme des données pour analyses.
    • Préparation de supports et proposition de nouvelles idées.
    • Soutien aux équipes pour les analyses chiffrées et la rédaction des reportings.

Profil recherché :
Nous recherchons un candidat ayant les qualifications suivantes :

  • Formation supérieure.
  • Forte sensibilité aux produits et orientation vers le service client.
  • Excellente maîtrise d'Excel et PowerPoint, avec un bon niveau analytique.
  • Rigueur et organisation.
  • Dynamisme et réactivité avec un esprit positif orienté vers la recherche de solutions.
  • Esprit d'équipe prononcé.
  • Anglais courant.

Engagement :
En tant qu'employeur responsable, nous nous engageons à promouvoir l'éthique, la diversité et l'inclusion. Rejoignez-nous pour créer en toute liberté.

Sécurité et Bien-être :
La sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont au cœur de nos préoccupations. Participez avec nous à notre engagement pour un environnement de travail sûr et épanouissant.