Chargé de produit Après Vente H/F
il y a 1 semaine
Contexte d'intégration
Au sein de la Direction Central de Hermès Commercial, vous serez rattaché à la Responsable produit après vente.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour garantir la qualité et la satisfaction des clients.
Missions Principales
Dans le respect des engagements de délai, dans un souci de respect de la qualité et de l'esprit de Service d'Hermès, vos missions sont les suivantes :
I. Gestion et Analyse des Produits et des Réparations :
- Analyse approfondie des produits confiés et évaluation de la réparabilité
- Suivi méticuleux des réparations et des fournisseurs
- Contrôle rigoureux de la qualité des réparations effectuées
II. Communication et Coordination au Sein de l'Équipe
- Priorité accordée à la communication centrée sur le client
- Renforcement des liens avec les équipes métiers et partage de la veille qualité
- Alerte proactive des problèmes complexes à la hiérarchie pour garantir le respect des engagements
III. Coordination et Amélioration de l'Après-Vente :
- Rapports précis et pertinents pour assurer une coordination efficace
- Initiative pour améliorer la réparabilité des modèles dans le périmètre défini
- Participation active aux revues de détails et aux réunions de qualité pour garantir le bon déroulement de l'activité après-vente.
Profil
Nous recherchons une personne avec les prérequis suivants :
- Anglais courant
- Expertise produit
- Polyvalence
- Esprit dynamique et force de proposition
- Organisation et gestion des délais
- Rigueur
- Capacité d'analyse et de synthèse
Nous sommes un employeur responsable, engagé dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Nous recherchons une personne qui partage nos valeurs et qui souhaite contribuer à notre succès.
La sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont au cœur de nos préoccupations. Nous sommes convaincus que notre environnement de travail sûr et épanouissant est un atout pour notre succès.
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Chargé de Produits Après-Vente
il y a 3 jours
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinLa Direction de la Central Supply & After-Sales d'Hermès Commercial est à la recherche d'un professionnel pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal sera chargé de gérer les flux commerciaux vers le réseau de magasins à l'international et les flux commerciaux retours et après-vente.Il devra comprendre les besoins et attentes des clients ainsi que...
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Chargé de Produits Après-Vente
il y a 2 semaines
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinLa division commerciale d'Hermès, Hermès Commercial, est responsable des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l'international et des flux commerciaux retours et après-vente.Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur...
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Chargé de produits Après Vente
il y a 5 jours
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinMissions et ResponsabilitésLe Chargé de produits Après Vente est rattaché à la Direction de la Central Supply & After-Sales d'Hermès. Ses missions sont les suivantes :Gestion des Réparations et de la QualitéComprendre les besoins et attentes des clients ainsi que le contexteÉvaluer et valider le traitement approprié (défectueux, réparation,...
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Responsable Produit Après-Vente H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte Professionnel Au sein de la division Commerciale d'Hermès, vous serez intégré à l'équipe de la Direction Centrale des Approvisionnements et du Service Après-Vente, sous la supervision de la Responsable du produit après-vente. Missions Clés Dans le respect des délais impartis et avec un engagement envers la qualité et le service,...
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Responsable Produit Après-Vente H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte Général Intégré au sein de la Direction Commerciale d'Hermès, sous la supervision de la Responsable du produit après-vente, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la qualité et du service après-vente. Missions Principales Dans le respect des délais impartis et avec un souci constant de qualité, vos responsabilités incluront...
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Responsable Produit Après-Vente H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte Professionnel Intégré au sein de la Direction Commerciale d'Hermès, vous serez sous la supervision de la Responsable de l'après-vente. Missions Clés Dans le respect des délais impartis et avec un souci constant de qualité et de service, vos responsabilités incluront : I. Gestion et Évaluation des Produits et Réparations : ...
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Chargé de produit Après Vente H/F
il y a 3 jours
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte de TravailAu sein de la Direction Central Supply & After-Sales d'Hermès Commercial, vous serez rattaché à la Responsable produit après vente.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour garantir la qualité et la satisfaction des clients.Missions PrincipalesVous serez chargé de :Effectuer une analyse approfondie des produits...
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Stage - Assistant en Gestion des Produits Après-Vente
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte : Au sein de la Direction Commerciale d'Hermès, plus précisément dans le secteur de la Central Supply & After-Sales, vous serez sous la supervision de la Responsable des Activités Après-Vente Produits. Votre champ d'action s'étendra sur plusieurs lignes de produits Hermès, englobant l'ensemble du suivi du Service Après-Vente dans les pays...
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Gestionnaire de Produits Après Vente
il y a 1 semaine
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte d'intégration Au sein de la Direction Central de Hermès Commercial, vous serez rattaché à la Responsable produit après vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour garantir la qualité et la satisfaction des clients. Missions Principales Dans le respect des engagements de délai, dans un souci de...
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Stage - Coordinateur Service Après-Vente
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte : Au sein de la Direction Commerciale d'Hermès, plus précisément dans le secteur de la Central Supply & After-Sales, vous serez sous la supervision de la Responsable des Activités Après-Vente Produits. Champ d'action : Ce stage couvre plusieurs lignes de produits Hermès et englobe l'ensemble du suivi du Service Après-Vente dans les régions...
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Stage - Responsable du Service Après-Vente
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte Au sein de la Direction Commerciale d'Hermès, vous intégrerez l'équipe dédiée aux Activités Après-Vente Produits, sous la supervision de la Responsable de cette activité. Mission Principale Dans le respect des délais et de la qualité de service, vos responsabilités incluront : Gestion des Réparations et de la Qualité :Compréhension des...
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Assistant Chargé de Développement RH
il y a 1 semaine
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinLa division Hermès Commercial est chargée des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l'international et des flux commerciaux retours et après-vente. Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur finalité est de livrer les...
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Assistant Chargé de Développement RH
il y a 5 jours
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinLa division Hermès Commercial est responsable des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l'international et des flux commerciaux retours et après-vente. Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur objectif est de livrer les...
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Conseiller en Vente
il y a 6 jours
Bobigny, Île-de-France RECRUTIMMO Temps pleinÀ propos de l'entrepriseHistoire d'Or est une enseigne qui rend l'univers de la bijouterie accessible à tous. Présente sur toute la France, elle est l'une des enseignes préférées des Français.Présentation du poste**Conseiller de Vente (H/F) CDI 35H****Entreprise****Histoire d'Or**Compétences requisesCompétences commercialesCompétences en...
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Responsable de rayon de produits de la mer
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France FID RH Temps pleinA propos de l'entreprise :FID RH, cabinet spécialisé dans le recrutement, recherche pour l'un de ses clients un RESPONSABLE DE RAYON DE PRODUITS DE LA MER (H/F). Vous rejoindrez un magasin faisant partie d'un grand groupe de la distribution alimentaire. Ce point de vente est reconnu pour son bon fonctionnement et sa réputation exemplaire. Nous serons...
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Conseiller en Vente
il y a 6 jours
Bobigny, Île-de-France RECRUTIMMO Temps plein**Rejoignez notre équipe de vente**Yves Rocher, en partenariat avec IFCV, recrute un conseiller en vente pour un BTS MCO en alternance.**Mission**Vous serez chargé de vendre nos produits de beauté à nos clients.Vous travaillerez en équipe avec nos autres conseillers en vente pour atteindre nos objectifs de vente.Vous serez responsable de la gestion de...
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Responsable de la Qualité et de la Réparation
il y a 1 semaine
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinLa division commerciale d'Hermès, Hermès Commercial, est responsable des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l'international et des flux commerciaux retours et après-vente. Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur...
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Chargé de Projets Durabilité
il y a 3 semaines
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinHermès Commercial est la division d'Hermès Sellier responsable des flux commerciaux vers le réseau, des retours et du service après-vente, ainsi que du support opérationnel aux magasins. L'ambition d'Hermès Commercial est de: Assurer un approvisionnement efficace du réseau de distribution; Offrir une excellence de service à nos clients internes et...
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Représentant des Ventes H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France ISCOD Temps plein**Poste :** Intégré au sein de l'équipe commerciale et sous la supervision du directeur des ventes, vos responsabilités incluront : - **Accroître les ventes** dans le secteur des magasins spécialisés en grande distribution lors de visites commerciales sur le terrain. - **Former** les nouveaux clients sur nos produits afin qu'ils puissent les...
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Coordinateur(trice) Administration des Ventes
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Poste :** LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client, un acteur majeur dans le domaine des solutions d'impression, un(e) **Coordinateur(trice) Administration des Ventes** en CDD. **Missions :** Vous serez responsable de la gestion complète des commandes, de leur...