Emplois actuels liés à Responsable Produit CRM Multicanal - Paris, Île-de-France - Epsilon France
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Responsable de la stratégie de contact multicanale
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Voyage Privé UK Ltd. Temps pleinDevenez responsable de la stratégie de contact multicanaleNous sommes à la recherche d'un responsable de la stratégie de contact multicanale pour rejoindre notre équipe de marketing!Responsabilités :Mise en œuvre de la stratégie de contact multicanaleAccompagnement de l'équipe dans le déploiement de la stratégie de contact multicanaleGestion de la...
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Responsable de la stratégie de contact multicanale
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Voyage Privé UK Ltd. Temps pleinPoste de responsable de la stratégie de contact multicanaleNous recherchons un responsable de la stratégie de contact multicanale pour rejoindre notre équipe marketing.Responsabilités :Gestion de la stratégie de contact multicanaleExpertise en Adobe CampaignFormation des utilisateurs et gestion des relations avec les fournisseursCompétences requises...
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Responsable CRM et Engagement
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France 1health Temps pleinDéveloppez votre carrière chez 1health1health, un groupe média leader dédié aux professionnels de la santé, recherche un Responsable CRM et Engagement pour jouer un rôle clé dans le développement de sa stratégie de relation client, l'engagement de l'audience et la fidélisation de ses utilisateurs.ResponsabilitésConcevoir et exécuter des...
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Responsable CRM
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps pleinResponsable CRM - Développement Stratégique Travaillez avec nous pour développer et piloter la stratégie CRM des marques du groupe TravelFactory. Votre mission sera de garantir l'expérience client sur tous nos points de contact, avec pour objectif d'augmenter l'engagement, la fidélisation et la valeur client grâce à des actions de marketing...
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Responsable de la Stratégie CRM et Engagement
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France 1health Temps pleinResponsabilités Le Responsable CRM et Engagement sera chargé de développer la stratégie de relation client et d'engagement de l'audience du groupe média 1Health. Vous serez responsable de concevoir et d'exécuter des stratégies CRM, de piloter les initiatives liées à l'acquisition, la fidélisation et l'engagement de l'audience, tout en optimisant...
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Responsable Produit CRM Commercial
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Club Med SAS Temps pleinContexteLe Club Med SAS recherche un Product Manager CRM Commercial pour rejoindre son équipe de Direction Corporate gMDT (Global Marketing Digital & Technology). Ce poste est rattaché au département DSPE (Digital Sales Product & Experience) qui se concentre sur la définition, la création et le déploiement de produits digitaux pour améliorer la...
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Responsable de la Stratégie CRM et Adobe Campaign
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Voyage Privé UK Ltd. Temps pleinDescription du posteQuels sont les enjeux?Vous rejoindrez notre équipe Marketing Global en tant que responsable de la stratégie CRM et Adobe Campaign. Votre mission sera de déployer la stratégie de contact multicanale pour augmenter l'engagement et diminuer le churn de nos 56 millions de membres répartis sur 9 pays.Vous serez expert d'Adobe Campaign et...
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Responsable CRM et Engagement
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France 1health Temps pleinDéfinition du poste Le groupe média 1Health recherche un Responsable CRM et Engagement pour développer sa stratégie de relation client et d'engagement de l'audience. Vous serez chargé de concevoir et d'exécuter des stratégies CRM, de piloter les initiatives liées à l'acquisition, la fidélisation et l'engagement de l'audience, tout en optimisant...
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Assistant·e CRM Multicanal
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ba&sh Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez l'équipe Direct to Consumer du département Digital de ba&sh, où vous travaillerez en étroite collaboration avec le CRM manager.Le pôle Direct To Consumer est responsable de l'ensemble des points de contact entre la marque et le client.MissionsGestion des newsletters : brief créa, paramétrage et envoi via...
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Responsable produit CRM commercial
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Club Med SAS Temps pleinContexteLe département DSPE (Digital Sales Product & Experience) de la Direction Corporate gMDT (Global Marketing Digital & Technology) de Club Med SAS recherche un Product Manager CRM commercial pour intégrer son équipe.En tant que Product Manager CRM commercial, vous serez responsable de définir la vision, la stratégie et les évolutions du CRM (MS...
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Spécialiste CRM
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps pleinSpécialiste CRM - Expérience Client Travaillez avec nous pour développer et piloter la stratégie CRM des marques du groupe TravelFactory. Votre mission sera de garantir l'expérience client sur tous nos points de contact, avec pour objectif d'augmenter l'engagement, la fidélisation et la valeur client grâce à des actions de marketing automations...
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Chef de Projet CRM
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Accile Temps pleinResponsable CRMRattaché(e) au Directeur du Marketing Digital, vous êtes chargé d'améliorer la connaissance du comportement des clients afin d'optimiser les campagnes de marketing multicanales (emailing, SMS, courrier...).Vous êtes responsable de la structuration des informations issues de l'exploitation des données comportementales à des fins...
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Responsable Produit CRM Commercial
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Club Med Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de la Direction Corporate gMDT, dans le département DSPE (Digital Sales Product & Experience), en tant que Product Manager CRM Commercial. Votre mission sera de développer le produit CRM commercial utilisé dans l'ensemble des agences de voyage et contact centers de Club Med.ResponsabilitésDéfinir la vision, la...
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Chef de Projet CRM
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps pleinChef de Projet CRM - Stratégie Client Nous recherchons un Chef de Projet CRM pour développer et piloter la stratégie CRM des marques du groupe TravelFactory. Votre mission sera de garantir l'expérience client sur tous nos points de contact, avec pour objectif d'augmenter l'engagement, la fidélisation et la valeur client grâce à des actions de...
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Responsable Produit CRM
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps pleinCarrière professionnelleRejoins notre équipe en tant que Product Owner CRM et développe ta carrière en fonction de tes aspirations et de tes compétences.Vision produitEn tant que Product Owner, tu es la passerelle entre l'univers business et l'univers technique. Tu es chargé de définir les besoins utilisateur, d'écrire les User Stories et les...
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Chef de Projet CRM
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Longchamp Temps pleinÉquipe Expérience Client chez LongchampNous recrutons un.e stagiaire pour rejoindre notre équipe Expérience Client en tant que chef de projet CRM. Ce poste vous permettra de développer votre autonomie dans un cadre enthousiaste et bienveillant.MissionsGestion et coordination des campagnes CRM globalesÉlaboration et suivi du plan CRM annuel pour...
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Chef de projet CRM/Tech Adobe Campaign F/H
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Voyage Privé UK Ltd. Temps pleinDescription du poste Pourquoi nous rejoindre? Vous rejoindrez l'équipe Marketing Global en tant que responsable de la stratégie CRM et Adobe Campaign. Votre mission sera de déployer la stratégie de contact multicanale pour augmenter l'engagement et diminuer le churn de nos 56 millions de membres répartis sur 9 pays. Vous serez expert d'Adobe Campaign et...
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Responsable CRM
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France WeRecruit Temps pleinNous recherchons un Responsable CRM pour rejoindre notre équipe de WeRecruit.**Mission**Le responsable CRM sera chargé de prospecter les professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, hôtels, restauration collective, artisans des métiers de bouche...).**Compétences requises**- Connaissances en CRM (Salesforce)- Capacité à prospecter...
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Responsable de Projets Multicanaux
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France cedeo Temps pleinVous intégrez l'équipe digitale DSC sous la responsabilité d'un responsable de projets multicanaux.Vous aurez plusieurs casquettes au sein du service digital, comme la gestion de projets, le développement e-commerce, et l'accompagnement des équipes terrain. A l'issu de cette alternance, vous aurez une vision 360° du service.Quelques...
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Responsable CRM
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps pleinTitre du PosteResponsable CRMDescription du PosteVous êtes un professionnel expérimenté en CRM, avec une solide connaissance des outils CRM et une forte appétence technique. Vous avez déjà développé et piloté des stratégies CRM pour des marques du secteur du tourisme ou de l'e-commerce.Compétences RecherchéesMaîtrise des outils CRM, notamment...
Responsable Produit CRM Multicanal
Il y a 3 mois
Présentation de l'entreprise
À propos d'EPSILON France
EPSILON France est la branche Datamarketing de Publicis Groupe, regroupant 700 spécialistes en data, marketing et technologie, avec plus de 40 métiers représentés. Avec le slogan « Chaque Interaction Compte », EPSILON s'engage à allier les forces de la data, du marketing et de la technologie pour optimiser les interactions entre les marques et leurs clients. EPSILON intervient à chaque étape clé d'un projet de transformation axé sur les données, de la définition de la stratégie à la mise en œuvre opérationnelle. EPSILON compte plus de 300 clients actifs et gère quotidiennement plus de 100 plateformes de datamarketing.
Détails du poste
Matthieu et son équipe vous attendent
Le département de Consulting Business Opérationnel est composé de 20 professionnels qui conçoivent et accompagnent le déploiement de processus et de plateformes marketing multicanaux sur l'ensemble des outils disponibles sur le marché.
Avez-vous une expérience dans des projets de Marketing axé sur les données (Marketing Automation, CRM, Customer Data Platform, ...), de la phase de cadrage jusqu'à la mise en œuvre et la gestion du changement ?
Nous avons des missions qui pourraient vous intéresser.
Rôle d'un Responsable Produit CRM Multicanal
Vous serez un interlocuteur clé pour les Directions Marketing et Digitales, aidant nos clients à définir les outils nécessaires pour l'animation marketing multicanale : gestion des campagnes, plateforme de données clients, moteur d'offres, processus et organisation adaptés, et à réussir leur mise en œuvre opérationnelle :
Cadrage de projets de transformation de l'animation client : cas d'utilisation, analyse des besoins utilisateurs, cartographie des fonctionnalités, recommandations de solutions, schéma directeur et business cases Accompagnement à la mise en œuvre de projets : déclinaison des besoins métiers et fonctionnels, rédaction des spécifications fonctionnelles et tests ou constitution et pilotage de Product Backlog, ... Gestion de projet (PMO) Support au déploiement en France ou à l'international Élaboration et mise en œuvre du plan de gestion du changement Encadrement d'équipe pour les chefs de projetCompétences requises
VOUS AVEZ UN AVANTAGE SI
Vous êtes diplômé(e) d'une grande école de commerce ou d'ingénieurs, avec une expérience dans un cabinet de conseil ou chez un annonceur sur des problématiques similaires.
Vous combinez curiosité, méthode, autonomie et esprit d'initiative.
Vous avez une expérience solide en cadrage, conception ou déploiement de solutions de Marketing Automation (Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Oracle Eloqua / Responsys, ...) de CDP (Adobe Experience Platform, Commanders Act, Tealium, ...) et/ou de CRM (Salesforce Service Cloud, Sales Cloud, Dynamics, ...).
Votre capacité d'adaptation rapide, votre sens du relationnel et votre esprit d'analyse seront des atouts essentiels pour réussir dans le conseil.
La maîtrise de l'anglais est indispensable pour travailler avec nos clients internationaux.
Informations complémentaires
Localisation : Paris (11e) jusqu'en avril 2025, puis Campus 145 (Paris 17e)
Rémunération : Nous savons que le salaire est un élément essentiel pour vous. C'est pourquoi nous en discuterons ouvertement dès les premiers échanges.
Avantages d'EPSILON France :
Accès à un Restaurant d'Entreprise (Campus Bastille) Travail Hybride grâce à notre Accord Télétravail qui permet jusqu'à 2 jours par semaine Engagé avec le Forfait Mobilité Durable Dispositif d'Épargne Salariale (Accord d'intéressement et de participation) Work Your World : possibilité de travailler à l'international jusqu'à 6 semaines continues chaque année après un an d'ancienneté Formation : modules accessibles en e-learning, incluant des certifications, en partenariat avec LinkedIn Learning sur la plateforme propriétaire Marcel ClassesViva La Différence
Cette philosophie de Publicis Groupe témoigne de notre engagement envers la diversité et notre conviction que nos talents sont notre plus grande richesse. Nous valorisons toutes les singularités, sans distinction d'âge, de sexe, de couleur de peau, d'origine sociale, de religion ou d'orientation sexuelle... seules les compétences et l'énergie comptent. Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées et serons ravis d'accompagner tout au long du processus de recrutement, de manière personnalisée, une candidate ou un candidat en situation de handicap qui en ferait la demande. Publicis France est engagé pour l'égalité des chances et l'équité d'opportunités pour tous.
