Technicien support informatique

il y a 1 mois


Toulouse, Occitanie, France Groupe Kardham Temps plein
Intégrer l'équipe de DSI de Groupe Kardham

Nous sommes à la recherche d'un technicien support informatique pour rejoindre notre équipe de Direction des Systèmes d'Information (DSI) à Toulouse.

Mission

Vous aurez pour mission de :

  • Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements informatiques pour les utilisateurs sur les postes de travail, les périphériques mobiles (smartphone, tablettes)
  • Préparer et configurer les postes de travail et périphériques connectés
  • Assurer l'interface avec les utilisateurs/clients et leur support
  • Tracer l'ensemble des activités dans l'outil approprié (ITSM...)
  • Réaliser les activités de MCO récurrentes (contrôles, mises à jour, suivi des sauvegardes...)
  • S'assurer de la mise à jour des informations des référentiels (suivi du parc...)
  • Participer à l'amélioration de la base de connaissance et des procédures
  • Prendre en charge les activités simples d'administration (création/suppression d'utilisateurs, ajouts de licences, configurations d'accès...)
Environnement technique

Vous travaillerez dans un environnement technique varié, comprenant :

  • Os : w10/11 Mac OS
  • Smartphone/tablette : Android / IOS
  • Imprimante : copieur / traceur
  • Réseau : Switch / firewall / wifi / câblage / vpn / routeur
  • Applications : M365 / antivirus / + adobe/autodesk
  • Matériel : pc fixe / portable / tablette
  • Communication : teams / zoom / visio
  • Environnement : Windows serveur / Active Directory / vmware
  • Outils : teamviewer / bitlocker / powershell
  • NAS : synology / qnap / Buffalo
Avantages

Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique et collaboratif, avec des opportunités de développement professionnel et des avantages sociaux attractifs.

Profil recherché

Nous recherchons un technicien support informatique expérimenté, capable de travailler de manière autonome et en équipe. Vous devez avoir une bonne connaissance de l'environnement Windows et des applications Microsoft 365. La maîtrise de l'anglais est un plus.

Poste à pourvoir immédiatement, en CDI sur Toulouse (31).



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