Emplois actuels liés à Responsable Hébergement - IssylesMoulineaux, Île-de-France - Accor

  • Responsable Hébergement

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Le Responsable Hébergement est le garant du bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel. Il ou elle manage et motive les équipes de réception et des étages pour offrir une prestation de qualité au client. Il est responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs et développe le chiffre...

  • Responsable Hébergement

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteLe Responsable Hébergement est le garant du bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel. Il/elle est responsable de la gestion et de la motivation des équipes de réception et des étages pour offrir une prestation de qualité au client.Principales Responsabilités :Diriger et contrôler les activités du Front Office,...

  • Contrôleur d'hébergement

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteDescription du posteAccueil, clientèle et gestion de l'hébergement responsableL'accueil, clientèle et gestion de l'hébergement responsable est le garant du bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel. Il ou elle assure une prestation de qualité, gère les équipes de réception et des étages, et développe le...

  • Directeur-trice de l'hébergement

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteLe ou la Responsable Hébergement est le garant du bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel. Il ou elle est responsable de la gestion des équipes de réception et des étages pour offrir une prestation de qualité au client.Principales responsabilités :Diriger et contrôler les activités du Front Office, Housekeeping, la...

  • Directeur-trice d'hébergement

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteVotre rôle consiste à garantir l'excellence des prestations offertes aux clients de l'hôtel Sofitel Cotonou Marina. Vous êtes responsable de l'organisation et de la qualité des services réception et étages, ainsi que de la supervision de l'équipe.Vous êtes également chargé de la gestion des revenus de...

  • Responsable de la facturation

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Responsable de la facturationNous recherchons un responsable de la facturation pour rejoindre notre équipe à Fed Finance. En tant que responsable de la facturation, vous serez chargé de la gestion des comptes des établissements et de la facturation des résidents.Compétences requisesFormation Bac +2 minimum (BTS de comptabilité/gestion, DUT GEA option...

  • Directeur-trice d'hébergement

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteVotre priorité première : les besoins de vos clients. Vous êtes à l'écoute de leurs attentes et vous travaillez pour les satisfaire. Vous êtes également responsable de la gestion de l'équipe d'accueil et vous assurez de la bonne ambiance générale.Vous êtes chargé de la supervision de l'organisation et de la...

  • Directeur-trice d'hébergement

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteVotre priorité première : les besoins de vos clients. Vous êtes à l'écoute de leurs attentes et vous vous assurez de leur hospitalité d'exception. Vous êtes le pilier de l'hôtel, responsable de l'organisation et de la qualité des prestations offertes par les services réception et étages.Vous êtes garant de l'ensemble de...

  • Directeur-trice d'hébergement

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteVotre priorité première : la satisfaction de nos clients. De leur arrivée à leur départ, vous êtes à l'écoute de leurs besoins et de leurs envies. S'ils reviennent chez nous, c'est forcément un peu grâce à vous.Travailler dans votre équipe est un vrai bonheur, et ce sont vos collaborateurs qui le disent. Vous vous assurez de...

  • Directeur-trice d'hébergement

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteVotre priorité première : les besoins de vos clients. De leur arrivée à leur départ, vous êtes à l'écoute de leurs besoins et de leurs envies. S'ils reviennent chez nous, c'est forcément un peu pour vous.Travailler dans votre équipe est un vrai bonheur, et ce sont vos collaborateurs qui le disent. Vous vous assurez de la bonne...

  • Directeur-trice d'hébergement

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteVotre priorité première : les besoins de vos clients. De leur arrivée à leur départ, vous êtes à l'écoute de leurs besoins et de leurs envies. S'ils reviennent chez nous, c'est forcément un peu pour vous.Travailler dans votre équipe est un vrai bonheur, et ce sont vos collaborateurs qui le disent. Vous vous assurez...

  • Directeur-trice d'hébergement

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteVotre priorité première : les besoins de vos clientsDe leur arrivée à leur départ, vous êtes à l'écoute de leurs besoins et de leurs envies. S'ils reviennent chez nous, c'est forcément un peu pour vousTravailler dans votre équipe est un vrai bonheur, et ce sont vos collaborateurs qui le disent Vous vous assurez de la bonne...

  • Responsable de réception et de réservation

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Motel One Temps plein

    Développez votre carrière dans l'hôtellerieNous recherchons un responsable de réception et de réservation pour l'ouverture de notre deuxième hôtel Motel One à Paris Porte de Versailles***. Vous serez responsable de la coordination et de la gestion du service de la réception et des réservations, mais également de:ResponsabilitésL'accueil des...

  • Responsable de la Réception et des Réservations

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Motel One Group Temps plein

    MissionNous recherchons un responsable de la réception et des réservations pour l'ouverture de notre deuxième hôtel Motel One à Paris Porte de Versailles. Vous serez responsable de la coordination et de la gestion du service de la réception et des réservations, mais également de l'accueil des clients, de la saisie et de la gestion des réservations,...

  • Responsable de Services Systèmes et Réseaux

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Absys Cyborg Temps plein

    À Absys Cyborg, nous recherchons un Responsable de Services Systèmes et Réseaux pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant que Responsable de Services Systèmes et Réseaux, vous serez chargé de garantir la performance économique et opérationnelle des projets d'intégration applicative au sein des infrastructures et hébergements proposés par le...

  • Responsable de Catégorie

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France AIR LIQUIDE CORPORATE Temps plein

    Poste : Au sein de l'équipe d'approvisionnement en soins de santé, vous serez responsable de votre catégorie d'achat globale. Rattaché(e) au Global category manager :Vous élaborez la stratégie des catégories de votre périmètre global, en vous appuyant sur votre connaissance du marché et en adoptant une vision globale des besoins des...

  • Responsable des événements

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteLe Responsable des événements est chargé de veiller à l'atteinte des objectifs de revenus mensuels prévus pour les événements, en particulier en ce qui concerne les repas et les boissons. Il est responsable de respecter rigoureusement les budgets d'exploitation établis et de superviser attentivement tous les coûts...

  • Directeur-trice de l'hébergement, Responsable des Expériences Clients

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Accueil Le sofitel cotonou marina hotel & spa est un cocon d'élégance au cœur de la capitale économique du bénin. Notre hôtel 5 étoiles face aux plages du golfe de guinée vous accueille dans une aura de raffinement et de bien-être absolu, où chaque expérience a été façonnée pour ravir les sens.

  • Responsable de Réception et Réservation H/F

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Motel One Group Temps plein

    Description de l'entrepriseMotelOne est une entreprise qui se démarque par son design moderne et sa qualité de service élevée. Nous sommes une équipe unie qui se considère comme une seule et même famille, où chaque membre est valorisé et soutenu. Nous sommes passionnés par le design et la qualité de service, et nous nous efforçons de créer...

  • Responsable de réception et réservation H/F

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Motel One Temps plein

    Description du posteNous recherchons un responsable de réception et réservation pour l'ouverture de notre deuxième hôtel Motel One à Paris Porte de Versailles*** (346 chambres).Vous serez responsable de la coordination et de la gestion du service de la réception et des réservations, mais également de:L'accueil des clients ainsi que la saisie et la...

Responsable Hébergement

Il y a 2 mois

IssylesMoulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

Description du poste

Le Responsable Hébergement est le garant du bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel. Il est responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs et développe le chiffre d'affaires par son action de vente et de gestion du CA hébergement de l'hôtel. Il fait vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe.

Principales responsabilités :

  • Diriger et contrôler les activités du Front Office, Housekeeping, la Guest Experience
  • Manager les chefs de service des départements nommés ci-dessus
  • Assurer une communication lucide et un suivi de tout problème, demande ou exigence spéciale des clients et des initiatives de l'hôtel
  • S'assurer que les standards du groupe et de la marque sont respectés, que les clients, les collaborateurs et les propriétaires sont satisfaits
  • Travailler en étroite collaboration avec le commercial pour maximiser les niveaux d'occupation de l'hôtel, les tarifs et mettre en place un plan de vente incitative solide
  • Coordonner l'organisation et les fonctions administratives dans tous les services sous sa responsabilité
  • Assurer le respect total des procédures internes
  • Veiller sur la formation et l'accompagnement des collaborateurs de ses différents services afin de maintenir et développer le niveau de performance de ses équipes
  • Participer activement au processus de recrutement et d'intégration de ses équipes
  • Animer les entretiens d'évaluations annuelles de ces équipes
  • Participer à toutes les réunions régulières et opérationnelles et à la formulation des plans d'action stratégiques
  • Gérer toutes les interactions clients avec le plus haut niveau d'hospitalité et de professionnalisme, et répondre aux demandes spéciales dans la mesure du possible
  • Surveiller de près les performances financières de tous les services tout en surveillant les dépenses des chambres pour s'assurer qu'elles sont conformes au budget et mettre en œuvre des solutions correctives s'il y en a lieu
  • Avoir la capacité à travailler de manière exhaustive avec des feuilles de calcul et des packages de budgétisation
  • Développer des relations et créer la connexion avec nos partenaires fidèles, les contacts du groupe et les autres clients afin de fournir un service personnalisé et une expérience sur mesure
  • Accompagner les équipes de l'opération et veiller sur la réalisation des objectifs et le pilotage de la performance
  • Veiller sur la bonne maîtrise des coûts et l'optimisation du CA
  • Être créateur de l'expérience client et garant de sa réussite
  • Transmettre l'état d'esprit de la marque auprès de la clientèle par une forte présence sur le terrain tout en accompagnant les équipes opérationnelles
  • Traiter les réclamations des clients d'une manière proactive et professionnelle
  • Fournir un service anticipatif, sur mesure, intuitif et transparent lors du traitement des demandes des clients
  • Étudier la concurrence, afin d'innover en matière de satisfaction et fidélisation des clients
  • Alimenter la base de données des préférences clients
  • Contribuer à l'amélioration du score RPS de l'hôtel
  • Respecter les standards et procédures internes du groupe ACCOR
  • S'assurer directement de la satisfaction client et suppléer son équipe