Spécialiste de la Relation Client
il y a 4 semaines
Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Conseiller Clientèle (H/F) en alternance pour accompagner ses clients dans leur expérience.
MISSIONS
Offrir une expérience utilisateur fluide et sur mesure :
- Garantir un maximum de transactions acceptées : analyser les refus, valider les transactions lorsque nécessaire (travail sur des bases de données)
- Identifier et intégrer les lieux partenaires : vérifier les critères d'éligibilité, associer des données, solliciter les bonnes pratiques des utilisateurs
- Répondre aux sollicitations des utilisateurs en fournissant un service client exceptionnel (réactivité, proactivité pour satisfaire nos utilisateurs)
Accompagner et suivre les entreprises partenaires :
- Réaliser l'intégration des nouvelles entreprises : présentation de la plateforme et du processus de commande, répondre à leurs interrogations
- Assurer le suivi des entreprises et veiller à leur satisfaction : recueillir les retours d'expérience des premiers mois d'utilisation, réaliser un bilan annuel
PROFIL
- Vous avez un intérêt marqué pour la relation client
- Vous aimez analyser, comprendre et proposer des solutions
- Vous appréciez l'autonomie et la prise de responsabilité
- Vous aimez prendre soin des clients
- Vous souhaitez vous engager quotidiennement pour des causes qui vous tiennent à cœur, au sein d'une petite équipe
MODALITÉS
- Être inscrit dans une école de commerce
- Type de contrat : alternance
- Zone géographique : à définir
- Rémunération : pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âge
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Spécialiste des relations clients
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du poste Les valeurs humaines sont importantes pour vous? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance? Vous aimez la relation client? Vous aimez le bricolage, les nouvelles technologies? Ce poste est fait pour vous Dans notre équipe, nous croyons profondément à la...
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Spécialiste des relations clients
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du poste Les valeurs humaines sont importantes pour vous? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance? Vous aimez la relation client? Vous aimez le bricolage, les nouvelles technologies? Ce poste est fait pour vous Dans notre équipe, nous croyons profondément à la...
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Chargé de Relations Clients
il y a 5 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory recherche un Chargé de Relations Clients (H/F) pour renforcer notre équipe commerciale. Missions clés Développer et commercialiser des produits touristiques en fonction des besoins des clients Établir et maintenir des relations solides avec les clients, les partenaires et...
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Spécialiste en relations client
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinNous recherchons, pour le compte d'une grande entreprise bancaire, un(e) chargé(e) de clientèle particulier pour rejoindre notre équipe de l'IPAC Bachelor Factory. POSTE : Rattaché(e) au directeur d'agence, vous intervenez sur une activité de commercial(e) pour le compte d'une entreprise bancaire de renom. MISSIONS : · Accueillir la clientèle...
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Gestionnaire de la relation clients/cotisants
il y a 5 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de l'URSSAF de Rhône-Alpes en tant que Gestionnaire de la relation clients/cotisants. Vos missions seront variées et intégreront des tâches de gestion administrative et des contacts avec les usagers.MissionsAssurer les réponses aux contacts entrants, notamment aux appels entrants, des...
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Chargé Relation Client H/F
il y a 5 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER Temps pleinDescription de la MissionPoste à pourvoir en CDI.Nos services clients sont au cœur de notre réseau d'agences, composés d'experts en expérience clients.Vous aimez bâtir un véritable partenariat avec vos clients? Contribuer à la stratégie de fidélisation de nos clients?Au sein de notre agence d'Annecy, spécialisée dans le transport européen de...
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Chargé Relation Client H/F
il y a 5 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER Temps pleinDescription de la MissionPoste à pourvoir en CDI.Nos services clients sont au cœur de notre réseau d'agences, composés d'experts en expérience clients.Vous aimez bâtir un véritable partenariat avec vos clients? Contribuer à la stratégie de fidélisation de nos clients?Au sein de notre agence d'Annecy, spécialisée dans le transport européen de...
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Assistant Service Client
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDescription du Poste : Au sein du service Clients de MBway, vous serez chargé(e) de : Gérer les commandes de clients Wholesale (B2B) pour un pays du nord de l'Europe, en assurant l'import, le traitement et la livraison des commandes. Gérer et suivre les commandes d'un Key Account (Amazon). Fournir un support à la force de vente. Suivre la...
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Assistant Service Client
il y a 5 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDescription du Poste : Au sein du service Clients de MBway, vous serez chargé(e) de plusieurs missions clés : Gestion et traitement des commandes de clients Wholesale (B2B) pour un pays du nord de l'Europe, en assurant l'import, le traitement et la livraison des commandes. Gestion et suivi des commandes d'un Key Account (Amazon), en veillant à...
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Chargé de relation client en alternance H/F
il y a 5 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinNous recherchons un chargé de relation client en alternance H/F pour le compte d'une conciergerie partenaire de l'IPAC Bachelor Factory. Missions clés : Accueil physique et téléphonique des clients Gestion des réservations et des demandes Actualisation du CRM et suivi des dossiers Facturation et gestion des paiements Profil idéal : ...
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Conseiller clientèle
il y a 5 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps pleinDescription du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Conseiller clientèle au sein de notre équipe de vente. En tant que représentant de notre marque, vous serez chargé de garantir une expérience d'achat agréable et de qualité pour nos clients.Missions principalesAccueillir les clients de manière chaleureuse et...
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Accueil et Conseil
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps pleinDescription du poste Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients entrants dans l'agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction. Pour vous y aider, le relationnel, la qualité...
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Responsable de la relation client
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps pleinPrésentation du poste En intégrant l'équipe, vous aurez pour missions principales : Garantir une permanence pour répondre aux appels des cotisants (cette activité peut donner droit à une prime) ; Participer à la valorisation des services proposés aux cotisants et aux partenaires ; Gérer les courriels reçus des usagers, des CPAM ou des...
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Chargé de la relation client
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps pleinDescription du poste En intégrant l'équipe, vous aurez pour mission de : Répondre aux appels téléphoniques des cotisants, une activité qui donne droit à une prime ; Promouvoir les services offerts aux cotisants et aux partenaires ; Gérer les courriels reçus des usagers, des CPAM ou des Urssaf ; Effectuer des tâches de Middle ou back office...
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Chargé de Relation Adhérents
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinUne entreprise partenaire de l'IPAC Bachelor Factory recherche un Chargé de Relation Adhérents (H/F) en alternance dans le domaine du tourisme. Missions Clés Accueil et accueil téléphonique des adhérents et des non-adhérents ; Information sur l'association et ses prestations ; Vente de l'ensemble des prestations de l'association :...
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Chargé de clientèle
il y a 5 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinDans le cadre de son développement, MBway recherche pour l'un de ses partenaires, un Chargé de clientèle (H/F) en alternance. Missions Envoyer des propositions commerciales, assurer le suivi des demandes et garantir la qualité de service de l'accueil au départ des clients. Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires de...
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Client Relations Specialist F/H
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FONCIA Temps pleinAbout the Role:We are seeking a dedicated professional to enhance our client relations at Foncia. This position is ideal for individuals who excel in providing outstanding service and enjoy working in a vibrant environment.Key Responsibilities:Deliver superior customer support to our clienteleHandle inquiries related to property managementSupport various...
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Chargé de Relations Clients F/H
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Foncia Temps pleinMissionVous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau...
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Chargé de Relations Clients F/H
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Foncia Temps pleinMissionVous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un...
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Chargé de Relations Clients F/H
il y a 6 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France EMERIA EUROPE Temps pleinMission et ResponsabilitésVous êtes le point d'entrée des flux entrants des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être...