Intégrateur de Connaissances au Support Client

il y a 2 semaines


MontereausurleJard, Île-de-France Safran companies Temps plein
Mission

Nous recherchons un(e) stagiaire pour rejoindre l'équipe Middle-Office du Centre Support Clients (CSC) de Safran Aircraft Engines. Vous serez chargé(e) de participer à la mise en place d'un outil de capitalisation des connaissances pour améliorer la qualité des processus et la satisfaction des clients.

Compétences requises
  • Rigueur et organisation
  • Dynamisme et capacité à communiquer
  • Connaissances en méthodes et qualité
  • Expérience en développement de processus
Responsabilités
  • Participer à la mise en place d'un outil de capitalisation des connaissances
  • Tester et évaluer les outils existants
  • Mettre en place l'outil retenu
  • Aider à la conduite du changement
  • Être en support des utilisateurs
  • Rédiger un guide utilisateur
Conditions d'emploi
  • Poste en présentiel
  • École d'ingénieur ou universitaire (BAC +5)

  • Support aux Offres

    il y a 1 semaine


    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran companies Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) stagiaire pour rejoindre l'équipe Middle-Office qui s'occupe des aspects Méthodes et Qualité des processus. Vous participerez à la mise en place d'un outil de capitalisation des connaissances au Customer Support Center.Compétences requisesRigueur et organisationDynamisme et capacité à communiquerConnaissance...

  • Technicien Support Client

    il y a 4 semaines


    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    {"Job Description": " Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l\u0027Engineering du Support et des Services a pour mission d\u0027assurer la satisfaction des clients et la profitabilit\u00e9 des activit\u00e9s par l\u0027expertise technique. Elle compte ainsi une pluralit\u00e9 de m\u00e9tiers qui g\u00e9rent la relation client, le suivi du...

  • Technicien Support Client

    il y a 3 semaines


    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job DescriptionLa Direction de l'Engineering du Support et des Services de Safran Aircraft Engines a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client.ResponsabilitésTraiter directement ou piloter le...

  • Support aux Offres

    il y a 1 semaine


    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Mise en place d'un outil de capitalisation des connaissancesL'équipe Middle-Office de Safran Aircraft Engines recherche un(e) stagiaire pour rejoindre l'équipe qui s'occupe des aspects Méthodes et Qualité des processus. Vous participerez à la mise en place d'un outil de capitalisation des connaissances pour le Customer Support...

  • Ingénieur Support Client

    il y a 3 semaines


    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Présentation du PosteL'équipe de Fleet Data Engineering de Safran Aircraft Engines recherche un Ingénieur Support Client pour rejoindre son équipe de monitoring des moteurs. Ce poste est chargé de la surveillance à distance des performances des moteurs en exploitation, de l'analyse des données de vol et de la proposition d'améliorations...

  • Ingénieur Support Client

    il y a 3 semaines


    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Présentation du PosteL'équipe de Fleet Data Engineering de Safran Aircraft Engines recherche un Ingénieur Support Client pour rejoindre son équipe de monitoring des moteurs. Ce poste est chargé de la surveillance à distance des performances des moteurs en exploitation, de l'analyse des données de vol et de la proposition d'améliorations...

  • Ingénieur Support Client

    il y a 2 semaines


    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Présentation du PosteL'équipe de Fleet Data Engineering de Safran Aircraft Engines recherche un Ingénieur Support Client pour rejoindre son équipe de monitoring des moteurs. Ce poste est chargé de la surveillance à distance des performances des moteurs en exploitation, de l'analyse des données de vol et de la proposition d'améliorations...


  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran companies Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien en support client aéronautique pour rejoindre notre équipe de l'Engineering du Support et des Services chez Safran Aircraft Engines.Vos missions consisteront à traiter directement ou piloter le traitement des questions client, analyser les questions des clients et répondre sous forme de conseil ou de dérogation aux...

  • Conseiller en Support Client

    il y a 2 semaines


    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Mise en place d'un outil de capitalisation des connaissances au Customer Support CenterSociété : Safran Aircraft EnginesDomaine d'activité : Support et services clientEmplacement : Montereau-sur-le-jard, Ile de France, FranceType de contrat : StageDurée du contrat : Temps completDiplôme requis : BAC+5Expérience requise : Jeune diplômé-e/Première...

  • Ingénieur Support Client

    il y a 4 semaines


    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Présentation du PosteL'équipe de Fleet Data Engineering de Safran Aircraft Engines recherche un Ingénieur Support Client pour rejoindre son équipe « On-Wing Monitoring ». Ce poste est chargé de la surveillance à distance des performances des moteurs en exploitation, afin d'accroître la disponibilité opérationnelle des matériels et de...

  • Ingénieur Support Client

    il y a 4 semaines


    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Ingénieur Support ClientRejoignez notre équipe de professionnels de la maintenance avion et rejoignez-nous dans notre quête pour améliorer la disponibilité opérationnelle des matériels.ResponsabilitésSurveiller à distance les performances des moteurs en exploitation pour planifier les opérations de maintenance et émettre des recommandations pour...


  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job DescriptionLa Direction de l'Engineering du Support et des Services de Safran Aircraft Engines a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Nous recherchons un spécialiste pour rejoindre notre équipe de support client.ResponsabilitésTraiter directement ou piloter le traitement des...


  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran companies Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client aéronautique chez Safran Aircraft Engines. Vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique.Compétences requisesConnaissances approfondies du turboréacteur CFM56 et de son...

  • Ingénieur Support Client

    il y a 7 jours


    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de Safran Aircraft Engines recherche un Ingénieur Support Client pour rejoindre son département Fleet Data Engineering. Le candidat idéal sera chargé de la surveillance à distance des performances des moteurs en exploitation, en planifiant mieux les opérations de maintenance et en émettant les recommandations...


  • Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job DescriptionLa Direction de l'Engineering du Support et des Services de Safran Aircraft Engines a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Nous recherchons un spécialiste pour rejoindre notre équipe de support client.ResponsabilitésTraiter directement ou piloter le traitement des...

  • Ingénieur Support Client

    il y a 3 jours


    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Présentation du PosteL'équipe de Fleet Data Engineering de Safran Aircraft Engines recherche un Ingénieur Support Client pour rejoindre son équipe de surveillance des performances des moteurs. Ce poste est rattaché au service On-Wing Monitoring et consiste à réaliser ou soutenir le développement des algorithmes de monitoring des flottes, à...

  • Ingénieur Support Client

    il y a 2 semaines


    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Job DescriptionLa surveillance des performances des moteurs en exploitation est essentielle pour améliorer la disponibilité opérationnelle des matériels. En analysant les données de vol, nous pouvons identifier les problèmes potentiels et prendre des mesures pour les prévenir. Cette discipline est cruciale pour les compagnies aériennes et les...

  • Ingénieur Support Client

    il y a 4 semaines


    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France SAFRAN Temps plein

    Poste : Ingénieur Support ClientVous rejoindrez l'équipe de Fleet Data Engineering, responsable de la surveillance et de l'analyse des performances des moteurs en exploitation. Votre mission sera de garantir le bon déploiement et l'exécution du processus de monitoring "Alerte/CNR".Missions clés :Assurer le déploiement et la bonne exécution...

  • Ingénieur Support Client

    il y a 2 semaines


    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France Safran Temps plein

    MissionSafran, un groupe international de haute technologie, recherche un Ingénieur Support Client pour rejoindre son équipe de Fleet Data Engineering.ResponsabilitésAssurer le bon déploiement et l'exécution du processus de monitoring « Alerte/CNR ».Apporter un support sur le monitoring des moteurs aux clients internes et externes Safran Aircraft...

  • Ingénieur Support Client

    il y a 3 jours


    Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France SAFRAN Temps plein

    Poste : Ingénieur Support ClientVous rejoindrez l'équipe de Fleet Data Engineering, responsable du monitoring des flottes de moteurs aéronautiques. Vos missions seront multiples :Assurer le bon déploiement et l'exécution du processus de monitoring « Alerte/CNR ».Apporter un support sur le monitoring des moteurs aux clients internes et externes...