Développeur.e de relations usagers

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France VILLE DES LILAS Temps plein
Chargé.e de déploiement applicatif et relation

Sous l'autorité du/de la directeur/trice des Systèmes d'information, vous aurez en charge :

DEFINITION DU METIER

Vous serez chargé.e de coordonner le déploiement de l'offre de service numérique relation usagers et de piloter des projets de nouvelles applications ou la maintenance d'applications existantes. Vous accompagnez également les services utilisateurs et êtes en charge de l'administration fonctionnelle des outils de la relation usagers. Vous organisez des sessions de formation/sensibilisation collective sur les usages des outils et leurs évolutions.

ACTIVITES
  • Assistance à la maîtrise d'ouvrage opérationnelle
  • Pilotage et conduite de projet d'informatisation
  • Maintien en conditions opérationnelles des applications et plateformes (MCO)
  • Conception et intégration d'applications
COMPETENCES TECHNIQUES (savoir-faire)
  • Assistance à la maîtrise d'ouvrage opérationnelle
  • Démarche et pilotage de projet
  • Réaliser des études d'opportunité (bilan, diagnostic, faisabilité, etc.)
  • Identifier et corriger les dysfonctionnements
  • Assurer l'assistance de niveau 3 (expertise, problèmes complexes, etc.)
  • Assurer la maintenance corrective
  • Assurer la maintenance évolutive et la gestion des changements
  • Elaborer un cahier des charges
COMPETENCES SPECIFIQUES (savoir-faire)
  • Construction et suivi d'outils de pilotage (critères, indicateurs / tableau de bord)
SAVOIRS (CONNAISSANCES)
  • Méthodes et outils de la planification
  • Architecture et fonctionnalités des SI
  • Méthodes et techniques d'intégration de matériels, logiciels et systèmes
  • Culture générale informatique et réseaux
  • Droit du numérique (RGPD, etc.)
  • Urbanisation des systèmes d'information
  • Intelligence artificielle
  • Démarche qualité
  • Audit des systèmes d'information
  • Infogérance, télémaintenance
  • Marchés publics
  • Anglais technique (niveau avancé)
SAVOIRS ÊTRE (QUALITES)
  • Sens de l'organisation, rigueur et méthode
  • Capacité d'adaptation, de négociation et de dialogue
  • Créativité, sens de l'innovation
  • Esprit d'analyse
  • Réactivité
CONDITIONS D'EXERCICE

Poste à temps plein sur 37h30 hebdomadaires



  • Paris, Île-de-France VILLE DES LILAS Temps plein

    Chargé.e de déploiement applicatif et relationSous l'autorité du Directeur des Systèmes d'information, vous aurez en charge :DEFINITION DU METIERVous serez chargé.e de coordonner le déploiement de l'offre de service numérique relation usagers et de piloter des projets de nouvelles applications ou la maintenance d'applications existantes. Vous...


  • Paris, Île-de-France VILLE DES LILAS Temps plein

    Chargé.e de déploiement applicatif et relationSous l'autorité du/de la directeur/trice des Systèmes d'information, vous aurez en charge :DEFINITION DU METIERVous serez chargé.e de coordonner le déploiement de l'offre de service numérique relation usagers et de piloter des projets de nouvelles applications ou la maintenance d'applications existantes....


  • Paris, Île-de-France VILLE DES LILAS Temps plein

    Développeur.e de solutions numériquesSous l'autorité du/des Systèmes d'information, vous aurez en charge :DEFINITION DU METIERVous serez chargé.e de coordonner le déploiement de l'offre de service numérique relation usagers et de piloter des projets de nouvelles applications ou la maintenance d'applications existantes. Vous accompagnez également les...


  • Paris, Île-de-France VILLE DES LILAS Temps plein

    Chargé.e de déploiement applicatif et relationSous l'autorité du/de la service des Systèmes d'information, vous aurez en charge :DEFINITION DU METIERVous serez chargé.e de coordonner le déploiement de l'offre de service numérique relation usagers et de piloter des projets de nouvelles applications ou la maintenance d'applications existantes. Vous...


  • Paris, Île-de-France Claudie Pierlot Temps plein

    Développeur.e de l'Expérience ClientRejoignez notre équipe dynamique au cœur du département Digital de Claudie Pierlot.MissionsVous serez chargé.e de :Traiter les demandes complexes envoyées par notre prestataire Service ClientRépondre aux commentaires clients France et international suite aux enquêtes de satisfactionSuivre et répondre aux avis...


  • Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Assistant administratif pour rejoindre notre équipe au sein du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Vous serez en charge de missions d'accueil et de recouvrement amiable concernant des personnes physiques. Vos principales responsabilités seront : ...


  • Paris, Île-de-France Hôpital Paris Saint-Joseph Temps plein

    Présentation du posteLe poste d'assistant des relations avec les usagers est un rôle clé au sein de la Direction Qualité de l'Hôpital Paris Saint-Joseph. Vous serez en charge de traiter et de suivre les réclamations non médicales, de préparer des courriers circonstanciés et de participer à la gestion des demandes d'accès au dossier...


  • Paris, Île-de-France Hôpital Paris Saint-Joseph Temps plein

    Présentation du posteL'équipe des Relations Patients et Affaires Juridiques Médicales du Hôpital Paris Saint-Joseph recherche un Assistant des Relations avec les Usagers pour renforcer son équipe.MissionsTraitement et suivi des réclamations non médicales : enquête et préparation des courriers circonstanciés soumis à la signature du directeur...


  • Paris, Île-de-France Hôpital Paris Saint-Joseph Temps plein

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  • Paris, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Informations Générales Entité de rattachement L'hôpital Beaujon est un établissement de santé de court séjour pour adultes, alliant des activités médicales spécialisées et des soins de proximité. Il se concentre sur deux grands axes : les pathologies de l'appareil digestif et celles touchant la tête, le cou et le rachis. L'établissement...


  • Paris, Île-de-France VILLE DES LILAS Temps plein

    Chargé.e de déploiement applicatif et relationSous l'autorité du(des) Systèmes d'information, vous aurez en charge :DEFINITION DU METIERVous serez chargé.e de coordonner le déploiement de l'offre de service numérique relation usagers et de piloter des projets de nouvelles applications ou la maintenance d'application existantes. Vous accompagnez...


  • Paris, Île-de-France VILLE DES LILAS Temps plein

    Ville des Lilas recherche un Responsable Déploiement Applications et Relation Usagers pour piloter le déploiement de son offre numérique et accompagner les services utilisateurs. Missions :Coordonner le déploiement de l'offre de service numérique relation usagers et piloter des projets d'applications.Accompagner les services utilisateurs dans leur...

  • Développeur.e de Projet

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France La Cravate Solidaire Temps plein

    Développeur.e de Projet - Transformation Sociale H/F (Stage)La Cravate Solidaire est une association loi 1901, reconnue d'intérêt général et une structure de l'Economie Sociale & Solidaire qui travaille en synergie avec les autres structures d'insertion, les acteurs institutionnels et autres acteurs privés.SalaireLe salaire pour ce poste est estimé à...


  • Paris, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Chargé des relations avec les Usagers, Cultes et Associations F/H est un rôle clé au sein de l'hôpital Beaujon, où vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre la politique relative aux droits des usagers en lien avec les représentants des usagers, la direction et la directrice qualité.MissionsVous serez...


  • Paris, Île-de-France VILLE DES LILAS Temps plein

    Définition du métier Le Chargé.e de déploiement applicatif et relation est responsable de la coordination du déploiement de l'offre de service numérique relation usagers et du pilotage de projets de nouvelles applications ou la maintenance d'applications existantes. Il ou elle accompagne les agents des services utilisateurs et est en charge de...


  • Paris, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du posteLe Chargé des relations avec les Usagers, Cultes et Associations F/H est un poste clé au sein de l'AP-HP, responsable de la gestion des relations avec les usagers, les cultes et les associations. Ce poste nécessite une grande capacité d'analyse, de synthèse et de communication.MissionsDévelopper et mettre en œuvre la...


  • Paris, Île-de-France GROUPE HOSPITALIER PARIS SAINT-JOSEPH Temps plein

    MissionL'assistant des relations avec les usagers est un poste clé au sein de l'équipe de la Direction Qualité des Hôpitaux Paris Saint-Joseph. Ce professionnel est en charge de répondre aux besoins des patients en situation de handicap, en coordonnant les moyens nécessaires pour leur fournir un accueil adapté et des soins de qualité. Ce...


  • Paris, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Informations Générales Entité de rattachement L'hôpital Beaujon est un établissement de santé situé à Clichy, spécialisé dans les soins de proximité et les activités médicales de pointe. Il se concentre sur deux grands domaines : les pathologies digestives et celles liées à la tête, au cou et à la colonne vertébrale. L'hôpital dispose...


  • Paris, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du posteL'hôpital Beaujon, situé à Clichy, est un établissement de court séjour adulte qui offre des activités d'excellence spécialisées et des soins de proximité. Ses spécialités médicales et chirurgicales sont axées sur les maladies de l'appareil digestif et celles de la tête, du cou et du rachis. L'hôpital...


  • Paris, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Chargé des relations avec les Usagers, Cultes et Associations F/H est un rôle clé au sein de l'hôpital Beaujon, un établissement de court séjour adulte de l'AP-HP. Ce poste est responsable de développer et de mettre en œuvre la politique relative aux droits des usagers en lien avec les représentants des usagers, la...