Assistant des Relations avec les Usagers
il y a 1 semaine
Le poste d'assistant des relations avec les usagers est un rôle clé au sein de la Direction Qualité de l'Hôpital Paris Saint-Joseph. Vous serez en charge de traiter et de suivre les réclamations non médicales, de préparer des courriers circonstanciés et de participer à la gestion des demandes d'accès au dossier patient.
Missions- Traitement et suivi des réclamations non médicales
- Traitement des courriers de satisfaction et des avis Google positifs des patients
- Recueil des indicateurs mensuels et trimestriels
- Participation à la gestion des demandes d'accès au dossier patient
- Participation au suivi des dossiers contentieux
- Participation à l'actualisation des procédures
- Permanence téléphonique
- Formation d'assistant(e) de direction expérimenté(e) ou débutant(e) en contrôle de gestion, qualité ou gestion de projet
- Capacité à gérer les priorités et les urgences
- Facultés d'anticipation, d'analyse et rédactionnelles
- Capacité à transmettre et à diffuser l'information
- Qualités relationnelles
- Expérience hospitalière
L'Hôpital Paris Saint-Joseph est une institution qui s'engage pour ses salariés par la formation et l'évolution professionnelle. Nous encourageons la diversité sous toutes ses formes en recrutant et en reconnaissant tous les talents.
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Assistant des Relations avec les Usagers
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Hôpital Paris Saint-Joseph Temps pleinPrésentation du posteL'équipe des Relations Patients et Affaires Juridiques Médicales du Hôpital Paris Saint-Joseph recherche un Assistant des Relations avec les Usagers pour renforcer son équipe.MissionsTraitement et suivi des réclamations non médicales : enquête et préparation des courriers circonstanciés soumis à la signature du directeur...
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Assistant des Relations avec les Usagers
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Hôpital Paris Saint-Joseph Temps pleinPrésentation du posteL'équipe des Relations Patients et Affaires Juridiques Médicales du Hôpital Paris Saint-Joseph recherche un Assistant des Relations avec les Usagers pour renforcer son équipe.MissionsTraitement et suivi des réclamations non médicales : enquête et préparation des courriers circonstanciés soumis à la signature du directeur...
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Paris, Île-de-France GROUPE HOSPITALIER PARIS SAINT-JOSEPH Temps pleinMissionL'assistant des relations avec les usagers est un poste clé au sein de l'équipe de la Direction Qualité des Hôpitaux Paris Saint-Joseph. Ce professionnel est en charge de répondre aux besoins des patients en situation de handicap, en coordonnant les moyens nécessaires pour leur fournir un accueil adapté et des soins de qualité. Ce...
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Développeur.e de relations usagers
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France VILLE DES LILAS Temps pleinChargé.e de déploiement applicatif et relationSous l'autorité du/de la directeur/trice des Systèmes d'information, vous aurez en charge :DEFINITION DU METIERVous serez chargé.e de coordonner le déploiement de l'offre de service numérique relation usagers et de piloter des projets de nouvelles applications ou la maintenance d'applications existantes....
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Développeur.e de relations usagers
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France VILLE DES LILAS Temps pleinChargé.e de déploiement applicatif et relationSous l'autorité du Directeur des Systèmes d'information, vous aurez en charge :DEFINITION DU METIERVous serez chargé.e de coordonner le déploiement de l'offre de service numérique relation usagers et de piloter des projets de nouvelles applications ou la maintenance d'applications existantes. Vous...
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Développeur.e de relations usagers
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France VILLE DES LILAS Temps pleinChargé.e de déploiement applicatif et relationSous l'autorité du/de la directeur/trice des Systèmes d'information, vous aurez en charge :DEFINITION DU METIERVous serez chargé.e de coordonner le déploiement de l'offre de service numérique relation usagers et de piloter des projets de nouvelles applications ou la maintenance d'applications existantes....
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Assistant des Relations avec les Usagers
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Hôpital Paris Saint-Joseph Temps pleinPoste : Assistant des Relations avec les UsagersLocalisation : Hôpital Paris Saint-Joseph, 185 Rue Raymond Losserand Paris, avec des déplacements ponctuels sur l'hôpital Marie-Lannelongue situé au Plessis-Robinson.L'équipe des Relations Patients et Affaires Juridiques Médicales comprend cinq personnes dont trois postes d'assistant, elle est animée par...
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Assistant en relations clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps pleinPoste d'Assistant en relations clients Nous recherchons un Assistant en relations clients pour accompagner la croissance de notre activité. ResponsabilitésAssurer le service client de premier niveau, incluant la prise en charge des appels entrants et le traitement des emailsEffectuer des tâches administratives telles que la facturation, la réconciliation...
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Assistant en relation client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps pleinPoste d'assistant en relation clientAfin d'accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un assistant en relation client (H/F) pour nous aider à fournir un service client de qualité.Prise en charge des appels entrants : vous serez en charge de répondre aux appels des clients et de résoudre leurs problèmes.Traitement des emails :...
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Assistant administratif et relation client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps pleinPoste d'Assistant administratif et relation client Nous recherchons un Assistant administratif et relation client pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique. Compétences requisesExpérience dans la relation client et les tâches administrativesBonnes capacités de communication écrite et oraleEtat d'esprit positif et capacité...
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Assistant administratif et relation client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps pleinPoste d'Assistant administratif et relation client Nous recherchons un Assistant administratif et relation client pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique. ResponsabilitésAssurer le service client de premier niveau, incluant la prise en charge des appels entrants et le traitement des emailsEffectuer des tâches administratives telles que la...
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Assistant administratif et relation client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps pleinPoste d'Assistant administratif et relation client Nous recherchons un Assistant administratif et relation client pour accompagner la croissance de notre activité. Compétences requisesService client de premier niveau, prise en charge des appels entrants et traitement des emailsTâches administratives telles que la facturation, la réconciliation...
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Assistant administratif et relation client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps pleinPoste d'Assistant administratif et relation client Nous recherchons un Assistant administratif et relation client pour accompagner la croissance de notre activité. Compétences requisesService client de premier niveau, prise en charge des appels entrants et traitement des emailsTâches administratives telles que la facturation, la réconciliation...
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Assistant des Relations avec les Usagers
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France GROUPE HOSPITALIER PARIS SAINT-JOSEPH Temps pleinMissions et ResponsabilitésL'équipe des Relations Patients et Affaires Juridiques Médicales est chargée de garantir la qualité des soins et la satisfaction des patients. Vous serez en charge de coordonner les moyens pour répondre aux besoins des patients en situation de handicap, en collaboration avec les services Cliniques, Médico-Techniques et...
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Spécialiste en gestion des relations avec les usagers
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Assistant administratif pour rejoindre notre équipe au sein du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Vous serez en charge de missions d'accueil et de recouvrement amiable concernant des personnes physiques. Vos principales responsabilités seront : ...
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Responsable Déploiement Applications et Relation Usagers
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France VILLE DES LILAS Temps pleinVille des Lilas recherche un Responsable Déploiement Applications et Relation Usagers pour piloter le déploiement de son offre numérique et accompagner les services utilisateurs. Missions :Coordonner le déploiement de l'offre de service numérique relation usagers et piloter des projets d'applications.Accompagner les services utilisateurs dans leur...
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Assistant administratif et relation client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps pleinAfin d'accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation clients (H/F) pour renforcer notre équipe.Vous serez en charge du service client de premier niveau, incluant la prise en charge des appels entrants et le traitement des emails.Vous effectuerez des tâches administratives telles que la facturation, la...
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Assistant administratif et relation clients
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps pleinPrésentation du posteAfin de soutenir la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation clients (H/F) pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique.Compétences requisesBAC +2 ou BAC +3 avec une expérience dans la relation clientBonnes capacités de communication écrite et oraleEtat d'esprit positif et...
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Assistant administratif et relation client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps pleinPrésentation du posteAfin de soutenir la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation client (H/F) pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique.Compétences requisesBAC +2 ou BAC +3 avec une expérience dans la relation clientBonnes capacités de communication écrite et oraleEtat d'esprit positif et...
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Responsable des Relations Usagers et Associations F/H
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France AP-HP Temps pleinInformations Générales Entité de rattachement L'hôpital Beaujon est un établissement de santé de court séjour pour adultes, alliant des activités médicales spécialisées et des soins de proximité. Il se concentre sur deux grands axes : les pathologies de l'appareil digestif et celles touchant la tête, le cou et le rachis. L'établissement...