IT Service Desk Specialist
il y a 1 semaine
About Digiwin
We are a digital transformation company that helps our clients achieve their business goals through innovative solutions. Our team of experts has a 360-degree vision, and we work closely with our clients to understand their needs and provide tailored solutions.
Our areas of expertise include high-traffic websites, digital workplaces, and industry-specific applications. We offer a wide range of services, from consulting and project organization to design, integration, development, change management, maintenance, and hosting (cloud private/public).
We are looking for talented individuals who share our passion for digital transformation and want to be part of our team.
Job Description
We are seeking an Incident Manager to join our client's team in Rouen. The successful candidate will be responsible for receiving and processing production incidents, redirecting them to the relevant teams using the EasyVista tool, and ensuring a thorough follow-up of incident progression and resolution.
The ideal candidate will have:
- 3-5 years of experience in a similar role
- Excellent communication and interpersonal skills
- Methodical, organized, and rigorous approach
- A passion for teamwork and collaboration
The successful candidate will contribute to the improvement of the EasyVista tool and will be responsible for training the project teams on its optimal use.
Requirements
- Degree in Computer Science or related field
- Excellent knowledge of IT service management principles and practices
- Experience with incident management tools and processes
- Strong analytical and problem-solving skills
What We Offer
- A challenging and rewarding role in a dynamic and innovative company
- A competitive salary and benefits package
- Opportunities for professional growth and development
- A collaborative and supportive work environment
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Responsable Service Desk
il y a 1 semaine
Rouen, Normandie, France QR Versailles IT Temps pleinMissions du posteNous recherchons pour notre client, une personne expérimentée pour occuper le poste de Responsable Service Desk à QR Versailles IT :Objectifs clésGérer les indicateurs contractuels et opérationnels de son périmètreAssurer la gestion des incidents et du Backlog standard de son périmètreDiriger une équipe de productionOptimiser les...
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Responsable Service Desk
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France QR Versailles IT Temps pleinMissions du posteNous recherchons pour notre client, un responsable Service Desk pour une pré-embauche à Rouen :Gestion des indicateurs contractuels et opérationnels de son périmètreGestion des incidents et du Backlog standard de son périmètreGestion d'une équipe de productionOptimisation des plannings de ses équipesContrôle et veille à...
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Responsable service desk H/F
il y a 1 semaine
Rouen, Normandie, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein**Poste : Les missions du poste**Nous recherchons pour notre client, un responsable Service Desk pour une pré-embauche à Rouen :**Missions :****Gestion des indicateurs contractuels et opérationnels** : vous serez responsable de la gestion des indicateurs contractuels et opérationnels de votre périmètre.**Gestion des incidents et du Backlog standard** :...
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Responsable service desk H/F
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Les missions du posteNous recherchons pour notre client, un responsable Service Desk pour une pré-embauche à Rouen :Missions : - Indicateurs Contractuels & Opérationnels de son périmètre - Gestion des incidents et du Backlog standard de son périmètre - Manage une équipe de production - Optimise les plannings de ses équipes...
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Bid Manager Services Specialist
il y a 6 jours
Rouen, Normandie, France Koesio Corporate IT Temps pleinMissionVotre mission est de rejoindre l'équipe de Koesio Corporate IT en tant que Bid Manager Services, basé à Rouen. Vous serez rattaché à la Division Grands Comptes et travaillerez dans la Cellule Appels d'offre.Vos principales responsabilités seront :Développer des offres de services : Déploiements, MCO, services managés, services...
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Responsable service helpdesk et support de proximité
il y a 5 jours
Rouen, Normandie, France Up Skills IT Lille Temps pleinÀ propos de l'entreprise :Nous travaillons avec une entreprise française spécialisée dans les services numériques qui accompagne les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.A propos du poste :Le responsable service helpdesk et support de proximité assure la fluidité des...
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Bid Manager Services Specialist
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France Koesio Corporate IT Temps pleinAbout UsWe are a dynamic and innovative company, part of the KOESIO group, specialized in the development of cutting-edge IT solutions to meet the complex needs of our clients. We are committed to providing high-quality products and services that enable our clients to thrive in a rapidly evolving digital world. Our company culture values innovation,...
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Chef de Projet IT
il y a 6 jours
Rouen, Normandie, France Koesio Corporate IT Temps pleinQui sommes-nous?Koesio Corporate IT est une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions informatiques de pointe pour répondre aux besoins complexes de ses clients. Nous nous engageons à fournir des produits et services de qualité supérieure qui permettent à nos clients de prospérer dans un monde numérique en constante...
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Chef de projet IT
il y a 5 jours
Rouen, Normandie, France Up Skills IT Lille Temps pleinÀ propos de l'entreprise :Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.Nous accompagnons nos clients dans leurs...
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Responsable service helpdesk et support de proximité
il y a 7 jours
Rouen, Normandie, France UP SKILLS Temps plein**Poste :** Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et...
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Chef de projet IT
il y a 1 semaine
Rouen, Normandie, France Koesio Corporate IT Temps pleinMissionLa missionVous aurez la charge de :Prise en charge du périmètre contractuel du projet, en garantissant la conformité aux exigences des clients.Définition du plan de projet (Lancement, définition, implémentation, tests), en tenant compte des besoins et des contraintes de l'entreprise.Supervision et coordination de l'équipe projet : mettre en...
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Chef de projet IT
il y a 2 jours
Rouen, Normandie, France Koesio Corporate IT Temps pleinMissionVous serez chargé de : Prise en charge du périmètre contractuel du projet, Définition du plan de projet (Lancement, définition, implémentation, tests), Supervision et coordination de l'équipe projet : mettre en place les ateliers et les groupes de travail, Rédaction des livrables (plan de production, procédures de travail), ...
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Chef de projet IT
il y a 6 jours
Rouen, Normandie, France Koesio Corporate IT Temps pleinMissionVous aurez la charge de :Prise en charge du périmètre contractuel du projet,Définition du plan de projet (Lancement, définition, implémentation, tests),Supervision et coordination de l'équipe projet : mettre en place les ateliers et les groupes de travail,Rédaction des livrables (plan de production, procédures de travail),Planification des...
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Spécialiste des Systèmes IT
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France LE CABRH Temps plein**Poste :** Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recherche pour son client un **Technicien en Systèmes Informatiques H/F** pour un contrat en CDI. **Missions :** En tant que Technicien en Systèmes Informatiques, vos responsabilités principales incluront : - **Installation, configuration et maintenance** des systèmes informatiques de...
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Technicien Systèmes IT
il y a 7 jours
Rouen, Normandie, France LE CABRH Temps plein**Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, un Technicien Systèmes IT H/F pour une embauche en CDI.****Le poste :**En tant que Technicien Systèmes IT, vous aurez pour missions principales :Installer, configurer et maintenir les systèmes informatiques de l'entreprise.Assurer le bon fonctionnement des serveurs,...
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Chargé de Clientèle Grands Comptes
il y a 1 semaine
Rouen, Normandie, France Koesio Corporate IT Temps pleinVous êtes un professionnel enthousiaste et ambitieux qui aspire à intégrer une entreprise innovante et dynamique? Koesio Corporate IT, une entreprise familiale spécialisée dans le développement de solutions informatiques de pointe, recherche un(e) Chargé de Clientèle Grands Comptes pour rejoindre son équipe.Qui sommes-nous?Koesio Corporate IT est...
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Spécialiste en Stratégie de Réponse
il y a 1 semaine
Rouen, Normandie, France Koesio Corporate IT Temps pleinMissionRattaché(e) à la Division Grands Comptes et plus précisément à Cellule Appels d'Offre, vous aurez comme missions principales :Développement des offres : Déploiements, élaboration de réponses compétitives.Participation aux réunions de sourcing : Interactions avec les clients en amont de la parution des appels d'offres.Réponse aux appels...
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Chef de projet IT
il y a 1 semaine
Rouen, Normandie, France Koesio Corporate IT Temps pleinMission et responsabilitésVous aurez la charge de :Prise en charge du périmètre contractuel du projet,Définition du plan de projet (Lancement, définition, implémentation, tests),Supervision et coordination de l'équipe projet : mettre en place les ateliers et les groupes de travail,Rédaction des livrables (plan de production, procédures de...
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Chef de projet IT
il y a 5 jours
Rouen, Normandie, France Koesio Corporate IT Temps pleinMissionLa missionVous aurez la charge de :Prise en charge du périmètre contractuel du projet, en garantissant la qualité et la fiabilité des services délivrés aux clients.Définition du plan de projet (Lancement, définition, implémentation, tests), en tenant compte des besoins et des objectifs de l'entreprise.Supervision et coordination de l'équipe...
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Administrateur Systèmes et Réseaux
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France HARRY HOPE Temps pleinDescription du posteVous êtes rattaché au RSI, vos missions principales sont les suivantes :Gestion des infrastructures IT : Assurer le bon fonctionnement et l'optimisation des solutions systèmes, réseaux (données et voix) et télécoms, incluant la cohérence et la protection des données.Administration et suivi : Gérer un inventaire détaillé des...