Responsable service helpdesk et support de proximité
il y a 5 jours
À propos de l'entreprise :
Nous travaillons avec une entreprise française spécialisée dans les services numériques qui accompagne les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.
A propos du poste :
Le responsable service helpdesk et support de proximité assure la fluidité des relations entre le support, l'exploitation et les projets. Il suit précisément l'activité du desk et de la proximité, met à jour ou crée les procédures, et gère quotidiennement le support (planning, répartition des tâches, contrôle des activités).
Compétences requises :
- Superviser les techniciens et s'assurer du bon déroulement des opérations
- Gérer les relations avec les clients et les équipes
- Améliorer les processus et les procédures
Caractéristiques du poste :
- Poste en CDI
- Rémunération proposée : 35/45K
- Équipe de 110 consultants
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Responsable service helpdesk
il y a 1 jour
Rouen, Normandie, France UP SKILLS Temps pleinPoste : Responsable service helpdeskUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un responsable service helpdesk et support de proximité pour un poste en CDI basé à Rouen.Compétences requisesAssurer la fluidité des relations entre le...
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Responsable service helpdesk et support de proximité
il y a 7 jours
Rouen, Normandie, France UP SKILLS Temps plein**Poste :** Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et...
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Chef de service helpdesk
il y a 14 heures
Rouen, Normandie, France Up Skills IT Lille Temps pleinA propos de l'entrepriseUp Skills Lille est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.A propos du posteNous recherchons un responsable service...
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Responsable service desk H/F
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Les missions du posteNous recherchons pour notre client, un responsable Service Desk pour une pré-embauche à Rouen :Missions : - Indicateurs Contractuels & Opérationnels de son périmètre - Gestion des incidents et du Backlog standard de son périmètre - Manage une équipe de production - Optimise les plannings de ses équipes...
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Technicien en Support de Proximité
il y a 13 heures
Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps pleinRejoignez notre équipe d'experts en support de proximitéArtemys Normandie, une entreprise humaine qui combine la technologie et l'humain, recherche des personnalités passionnées pour rejoindre son équipe de support de proximité.MissionNos techniciens en support de proximité sont chargés de prendre en charge les dossiers utilisateurs, de résoudre les...
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Responsable Service Desk
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France QR Versailles IT Temps pleinMissions du posteNous recherchons pour notre client, un responsable Service Desk pour une pré-embauche à Rouen :Gestion des indicateurs contractuels et opérationnels de son périmètreGestion des incidents et du Backlog standard de son périmètreGestion d'une équipe de productionOptimisation des plannings de ses équipesContrôle et veille à...
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Technicien en Support de Proximité
il y a 6 jours
Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps pleinÀ propos de l'entrepriseArtemys Normandie est une entreprise spécialisée dans les services informatiques et de télécommunications. Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.La missionNous recherchons un technicien en support de proximité pour rejoindre...
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Responsable Service Desk
il y a 1 semaine
Rouen, Normandie, France QR Versailles IT Temps pleinMissions du posteNous recherchons pour notre client, une personne expérimentée pour occuper le poste de Responsable Service Desk à QR Versailles IT :Objectifs clésGérer les indicateurs contractuels et opérationnels de son périmètreAssurer la gestion des incidents et du Backlog standard de son périmètreDiriger une équipe de productionOptimiser les...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 3 jours
Rouen, Normandie, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe de professionnels de la technologie et à relever de nouveaux défis dans le domaine du support utilisateur.ResponsabilitésEn tant que Technicien Support Utilisateur, vous serez chargé de:Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateursRésoudre les incidents auprès de l'utilisateur,...
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Responsable service desk H/F
il y a 1 semaine
Rouen, Normandie, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein**Poste : Les missions du poste**Nous recherchons pour notre client, un responsable Service Desk pour une pré-embauche à Rouen :**Missions :****Gestion des indicateurs contractuels et opérationnels** : vous serez responsable de la gestion des indicateurs contractuels et opérationnels de votre périmètre.**Gestion des incidents et du Backlog standard** :...
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Responsable des Offres de Services
il y a 1 semaine
Rouen, Normandie, France Koesio Corporate IT Temps pleinMissionRattaché(e) à la Division Grands Comptes et plus précisément à Cellule Appels d'Offre, vous aurez comme missions principales :Développement des offres de services : Déploiements, MCO, services managés, services récurrents, Helpdesk.Participation aux réunions de sourcing : Interactions avec les clients en amont de la parution des appels...
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Cultural and Educational Support Volunteer
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France Service Civique Temps pleinPosition Title: Cultural and Educational Project Support VolunteerEngage in enriching the educational and cultural initiatives at the primary school while assisting in various artistic, cultural, and athletic projects.Your Role and ResponsibilitiesInvolve yourself in educational and pedagogical initiativesHelp coordinate and facilitate school events,...
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Technicien·ne de Proximité
Il y a 2 mois
Rouen, Normandie, France Attineos Infrastructures Temps pleinVous ne connaissez pas encore Attineos Infrastructures ? Créée en 2017, Attineos Infrastructures est la société sœur d'Attineos Applications et Attineos Cybersécurité. Des ESN Normandes, 100% décomplexées Ensemble, nous prenons le contre-pied de la définition même d'une ESN en sortant des sentiers battus. L'entité Attineos Infrastructures...
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Primary School Project Support Volunteer
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France Service Civique Temps pleinPosition Title: Cultural and Educational Project Support VolunteerEngage in the educational and cultural initiatives of a primary institution while aiding in artistic, cultural, and athletic projects.Your Role and ResponsibilitiesInvolve yourself in educational and instructional activitiesAssist in coordinating and facilitating school functions, excursions,...
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Responsable de secteur H/F
il y a 1 semaine
Rouen, Normandie, France CDC Habitat Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de secteur H/F au sein de notre équipe de CDC Habitat. Fonctions clés En tant que manager de proximité, vous serez chargé de : 1. Animer votre équipe : En organisant, planifiant et accompagnant le travail de votre équipe. En...
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Primary School Support Volunteer
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France Service Civique Temps pleinJoin Our Mission to Enhance School EnvironmentsWe are seeking dedicated individuals to contribute to the essential cause of bullying prevention within educational institutions. As part of the Phare initiative, you will play a vital role in fostering social skills and promoting a positive atmosphere.Key Responsibilities:Assist and mentor student ambassadors...
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Bid Manager Services Specialist
il y a 6 jours
Rouen, Normandie, France Koesio Corporate IT Temps pleinMissionVotre mission est de rejoindre l'équipe de Koesio Corporate IT en tant que Bid Manager Services, basé à Rouen. Vous serez rattaché à la Division Grands Comptes et travaillerez dans la Cellule Appels d'offre.Vos principales responsabilités seront :Développer des offres de services : Déploiements, MCO, services managés, services...
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Bid Manager Services
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France Koesio Corporate IT Temps pleinMissionVous rejoindrez la Division Grands Comptes et plus précisément la Cellule Appels d'Offre, idéalement basée à Rouen, où vous aurez pour missions principales :Développement des offres de services : Déploiements, MCO, services managés, services récurrents, Helpdesk.Participation aux réunions de sourcing : Interactions avec les clients en amont...
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Responsable de secteur H/F
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France CDC Habitat Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un manager de proximité pour rejoindre notre équipe de CDC Habitat à Rouen. En tant que responsable de secteur, vous serez chargé de gérer une équipe de professionnels dans la gestion de nos clients tout au long de la vie du bail et dans le développement de la culture clients. Vous serez responsable de...
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Consultant Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps pleinPrésentation de l'entreprise : ARTEMYS NORMANDIE est une entreprise de services numériques (ESN) avec plus de 30 ans d'expérience. Nous sommes spécialisés dans l'informatique, notamment dans les domaines de l'infrastructure systèmes, du Cloud DevOps, du Modern Workplace et des services aux utilisateurs finaux. Avec 750 collaborateurs et un chiffre...