Responsable Service Desk
il y a 1 semaine
Missions du poste
Nous recherchons pour notre client, une personne expérimentée pour occuper le poste de Responsable Service Desk à QR Versailles IT :
Objectifs clés
- Gérer les indicateurs contractuels et opérationnels de son périmètre
- Assurer la gestion des incidents et du Backlog standard de son périmètre
- Diriger une équipe de production
- Optimiser les plannings de ses équipes
- Contrôler et veiller à l'optimisation de la production (gestion des flux téléphoniques, interventions...) dans le respect des engagements contractuels, des consignes et procédures établies
- Rédiger des procédures
Profil recherché
Expérience de deux ans ou plus en tant que Technicien Helpdesk
Idéalement, un.e HelpDesk expérimenté.e avec une expérience en management d'équipe
Nos valeurs
QR Versailles IT est une entreprise qui valorise l'excellence et la qualité dans tous ses domaines d'activité. Nous recherchons une personne qui partage ces valeurs et qui est capable de les mettre en pratique dans son travail quotidien.
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Responsable Service Desk
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France QR Versailles IT Temps pleinMissions du posteNous recherchons pour notre client, un responsable Service Desk pour une pré-embauche à Rouen :Gestion des indicateurs contractuels et opérationnels de son périmètreGestion des incidents et du Backlog standard de son périmètreGestion d'une équipe de productionOptimisation des plannings de ses équipesContrôle et veille à...
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Responsable service desk H/F
il y a 1 semaine
Rouen, Normandie, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein**Poste : Les missions du poste**Nous recherchons pour notre client, un responsable Service Desk pour une pré-embauche à Rouen :**Missions :****Gestion des indicateurs contractuels et opérationnels** : vous serez responsable de la gestion des indicateurs contractuels et opérationnels de votre périmètre.**Gestion des incidents et du Backlog standard** :...
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Responsable service desk H/F
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Les missions du posteNous recherchons pour notre client, un responsable Service Desk pour une pré-embauche à Rouen :Missions : - Indicateurs Contractuels & Opérationnels de son périmètre - Gestion des incidents et du Backlog standard de son périmètre - Manage une équipe de production - Optimise les plannings de ses équipes...
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Responsable service helpdesk
il y a 1 jour
Rouen, Normandie, France UP SKILLS Temps pleinPoste : Responsable service helpdeskUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un responsable service helpdesk et support de proximité pour un poste en CDI basé à Rouen.Compétences requisesAssurer la fluidité des relations entre le...
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Responsable service helpdesk et support de proximité
il y a 5 jours
Rouen, Normandie, France Up Skills IT Lille Temps pleinÀ propos de l'entreprise :Nous travaillons avec une entreprise française spécialisée dans les services numériques qui accompagne les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.A propos du poste :Le responsable service helpdesk et support de proximité assure la fluidité des...
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Responsable service helpdesk et support de proximité
il y a 7 jours
Rouen, Normandie, France UP SKILLS Temps plein**Poste :** Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et...
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IT Service Desk Specialist
il y a 1 semaine
Rouen, Normandie, France Digiwin Temps pleinAbout DigiwinWe are a digital transformation company that helps our clients achieve their business goals through innovative solutions. Our team of experts has a 360-degree vision, and we work closely with our clients to understand their needs and provide tailored solutions.Our areas of expertise include high-traffic websites, digital workplaces, and...
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Responsable Libre-Service
il y a 6 jours
Rouen, Normandie, France cedeo Temps pleinPrésentation du poste Notre agence de Deauville, spécialisée dans la distribution sanitaire et chauffage, recherche son futur Responsable Libre-Service pour compléter son équipe.Qu'est-ce que le Responsable Libre-Service? Le Responsable Libre-Service est chargé d'animer l'équipe de vente et de garantir la rentabilité du comptoir. Il/Elle sera...
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Responsable du Service Transport
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France CHU de Rouen Temps pleinDescription du poste Métier Métiers techniques - Responsable des transports Intitulé du poste Responsable Pôle transport DAHLIB Description de la mission Le titulaire du poste sera chargé de superviser l'ensemble des opérations liées aux transports au sein de l'établissement. Il devra s'assurer de l'efficacité et de la qualité des services...
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Responsable de pôle service clients
il y a 5 jours
Rouen, Normandie, France Hermès Temps pleinResponsable de pôle service clientsLe poste de Responsable de pôle service clients au sein de Hermès est un rôle clé dans la gestion des relations avec nos clients. Vous serez chargé de gérer les comptes clés de la zone, en assurant la gestion opérationnelle, la gestion d'équipe et la gestion de projets.Missions clésGestion opérationnelle : vous...
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Responsable du Service Hôtelier
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France DomusVi Temps pleinPrésentation de l'établissementLa résidence Tiers Temps, située dans une zone dynamique, offre un cadre de vie agréable pour ses 92 résidents, tout en proposant des services d'accueil de jour.Faisant partie du groupe DomusVi, reconnu dans le secteur des services aux personnes âgées, cet établissement s'engage à fournir un environnement chaleureux...
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Responsable de Service Habitat
il y a 1 semaine
Rouen, Normandie, France SOLIHA Temps pleinAbout SOLIHASOLIHA Territoires en Normandie is a leading provider of housing renovation and management services, leveraging 40 years of expertise to support private homeowners and local authorities. With a strong focus on cooperative enterprise and collective intelligence, we create conditions for innovative project-based work and horizontal management.Our...
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Responsable de chantiers et de services après-vente
il y a 1 semaine
Rouen, Normandie, France JBL CONSEIL Temps pleinVous souhaitez animer une équipe de travaux et être responsable de la coordination des chantiers de construction?L'entreprise JBL CONSEIL, implantée en Normandie, est un acteur majeur dans le domaine de la construction, offrant des solutions innovantes pour différents types de projets BtoB.Nous recherchons, dans le cadre de son développement, un(e)...
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Responsable d'agence BTP
il y a 6 jours
Rouen, Normandie, France Partnaire service RH Temps pleinPoste de Responsable d'agence BTPVous êtes un expert en gestion de projet et en développement commercial, avec une expérience dans le travail temporaire. Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences et de conquérir des parts de marché.ResponsabilitésOrchestrer l'équipe de recruteurs experts du travail...
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Responsable de l'Espace Libre-Service
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France cedeo Temps pleinVotre mission principale : Nous recherchons un(e) Responsable de l'Espace Libre-Service pour renforcer notre équipe dynamique au sein de notre agence. Quelles seront vos responsabilités ? Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez pour mission d'animer et de motiver votre équipe au quotidien. Vous serez également en contact direct avec notre...
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Responsable de la Qualité des Services H/F
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France LTD Recrutement Temps pleinLTD Recrutement est une entreprise reconnue dans le secteur du recrutement temporaire en France, spécialisée dans les domaines de l'ingénierie et des entreprises. Nous nous engageons à offrir un service irréprochable, une disponibilité constante et une transparence totale. Nous croyons fermement que l'humain est le pilier du succès collectif, et...
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Responsable d'agence BTP
il y a 1 semaine
Rouen, Normandie, France Partnaire service RH Temps pleinPoste de Responsable d'agence BTPVous êtes un expert en gestion de projet et en développement commercial, avec une expérience dans le travail temporaire. Vous cherchez un nouveau défi qui vous permettra de développer vos compétences et de conquérir des parts de marché.ResponsabilitésOrchestrer l'équipe de recruteurs experts du travail...
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Responsable du service clientèle
il y a 15 heures
Rouen, Normandie, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèle chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un Coordonnateur du service à la clientèle pour son siège à Rouen.Compétences requisesExcellente connaissance des outils informatiques et des systèmes de gestion des relations clientsBonne compréhension des processus et des procédures...
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Responsable de Service Clients
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France Hermès Temps pleinPoste : Responsable de Pôle Service Clients Mission Principale : Ce rôle est centré sur trois axes majeurs, dont l'importance variera selon la saisonnalité et les enjeux spécifiques des projets. Gestion Opérationnelle : Intégrer et créer les commandes de votre portefeuille clients dans l'outil de gestion (M3), incluant les nouveautés, réassorts et...
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Médecin Responsable du Service de Santé au Travail H/F
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France ALERYS Temps pleinPoste : Médecin Responsable Service Santé au Travail (H/F)Êtes-vous un expert en médecine du travail désireux de promouvoir la santé et le bien-être des employés ? Intégrez une structure dynamique dans un cadre de travail moderne et sécurisé.En tant que Médecin Responsable du Service de Santé au Travail au sein d'ALERYS, vous jouerez un rôle...