CRM Manager H/F

il y a 3 semaines


Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein
Qui sommes-nous ?

Edenred est la plateforme digitale de services et de paiements qui accompagne au quotidien les acteurs du monde du travail. Elle connecte, dans 46 pays, plus de 50 millions d'utilisateurs à 2 millions de commerçants partenaires au travers d'environ entreprises clientes.

Quel est le rôle du CRM Manager H/F ?

Le CRM Manager H/F est garant de la planification et la mise en œuvre des campagnes de communication email relationnelles, commerciales et contractuelles à destination des cibles « affiliés » et « entreprise » dans le respect des bonnes pratiques de sollicitation et en s'assurant des évolutions des outils utilisés.

Vos futures missions ?
  • Assurer une roadmap centralisée : coordination et planification des demandes toutes directions en matière de communication email, gestion de la pression commerciale
  • Coordonner la mise en œuvre de bout en bout des campagnes CRM à destination des cibles entreprise et affiliés
  • Être garant des bonnes pratiques CRM, des règles RGPD et du consentement marketing et commercial
  • Recommander et coordonner la mise en œuvre des parcours de Marketing Automation commerciaux (conquête, dématérialisation, fidélisation), en collaboration avec le marketing clients et le responsable Demand Gen manager
  • Piloter la stratégie de test & learn ainsi que les résultats des campagnes
  • Mettre en œuvre les reporting de performances des campagnes, analyses et recommandations
  • Être garant de l'évolution et du support de/des outils de gestion de campagne pour l'ensemble des 3 cibles (Outils : Marketing Cloud à date, Hubspot à venir)
  • Manager l'équipe composé de 3 chargés de campagne, un alternant, et un PO
Et si on parlait de vous ?
  • 8 à 10 d'expérience acquise et confirmée dans la gestion de campagnes
  • Une première expérience en management est souhaitée
  • Des bonnes connaissances techniques et métier : Affinité avec la data, gestion de campagnes marketing et communication, connaissance des KPI's clefs du marketing clients : cycle de vie, segmentation clients,
  • Compétences techniques spécifiques CRM : SQL, html, lecture MCD
  • Compétences outils : Salesforce, Marketing Cloud, Hubspot
  • Bon relationnel, vous êtes orienté.e business, avez un esprit d'analyse et êtes rigoureux
  • Capacité à s'adapter et à anticiper les besoins de ses clients
  • Compétences relationnelles et capacité à travailler en transversal avec l'ensemble des parties prenantes
Quel est l'avantage de travailler chez Edenred ?

Élu Top Employeur 2024 pour la 4ème année consécutive, nous vous proposons avant tout une aventure humaine

Poste basé à Malakoff (92) : 2 jours de télétravail par semaine possible

Des moments de partage et de nombreux avantages (Intéressement et participation, la meilleure carte Ticket Restaurant, CSE, Chèques cadeaux, séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être,... )

De réelles perspectives d'évolution au sein d'une entreprise à la croissance pérenne


  • CRM Manager H/F

    il y a 4 semaines


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Présentation de l'offreL'entreprise Edenred recherche un CRM Manager H/F pour rejoindre son équipe Marketing BtoB. Le candidat idéal possèdera une expérience de 8 à 10 ans dans la gestion de campagnes et une première expérience en management.ResponsabilitésAssurer une roadmap centralisée : coordination et planification des demandes toutes...

  • CRM Manager H/F

    il y a 1 semaine


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Développez votre carrière au sein d'Edenred ! Nous recherchons un CRM Manager H/F pour rejoindre notre équipe Marketing BtoB à Malakoff. Votre rôle ? Vous serez responsable de la planification et de la mise en œuvre des campagnes de communication email relationnelles, commerciales et contractuelles à destination des cibles « affiliés »...

  • CRM Manager H/F

    il y a 4 semaines


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Présentation de l'offre Nous recherchons un CRM Manager H/F pour rejoindre notre équipe Marketing BtoB de Khokha. Vous serez en charge de la planification et de la mise en œuvre des campagnes de communication email relationnelles, commerciales et contractuelles à destination des cibles « affiliés » et « entreprise ».Vos missionsAssurer une...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 4 semaines


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Accompagner la Croissance de EdenredNous recherchons un Chef de Projet CRM / Business Process Owner CRM - Salesforce pour accompagner notre croissance.Missions Définir, formaliser et documenter les processus CRM Sales Défendre le processus métier de la direction commerciale auprès des autres directions métier et de l'IT Challengé et approuver les...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 4 semaines


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Accompagner la croissance d'EdenredNous recherchons un Chef de Projet CRM / Business Process Owner CRM - Salesforce (Sales) pour accompagner notre croissance.MissionsVous êtes responsable de la définition, de la formalisation et de la documentation de l'ensemble des processus CRM Sales : recueillir les besoins, identifier les attentes auprès des...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Nous recherchons un Chef de Projet CRM / Business Process Owner CRM - Salesforce (Sales) pour accompagner notre croissance. Vous serez responsable de la formalisation, l'optimisation, l'évolution et l'amélioration continue des processus commerciaux dans un souci d'excellence opérationnelle. Vos missions Définition, formalisation et documentation...

  • Chef de Projet CRM H/F

    il y a 3 semaines


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant ? Nous recherchons un Chef de Projet CRM pour rejoindre notre équipe dynamique !Mission Vous serez responsable de la définition, de la formalisation et de la documentation de l'ensemble des processus CRM Sales. Vous défendez le processus métier de la direction commerciale auprès des autres...


  • Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Découvrez les opportunités de croissance au sein d'une équipe commerciale dynamique à Edenred. Un poste de Chef de Projet CRM Business Process Owner CRM - Salesforce vous attend pour accompagner notre croissance. Vos missions Définissez et formalisez les processus CRM Sales en recueillant les besoins et les attentes des utilisateurs et des parties...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Accompagnez la croissance d'Edenred en tant que Chef de Projet CRM Salesforce.Vous serez responsable de la formalisation, de l'optimisation, de l'évolution et de l'amélioration continue des processus commerciaux dans un souci d'excellence opérationnelle.Vos missionsVous êtes responsable de la définition, de la formalisation et de la...

  • Chef de Projet CRM H/F

    il y a 4 semaines


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Offre de Carrière Nous recherchons un Chef de Projet CRM pour rejoindre notre équipe dynamique!Mission Vous serez responsable de la définition, de la formalisation et de la documentation des processus CRM Sales, en collaboration avec les équipes métier et IT. Vous devrez également garantir l'adoption des solutions par les utilisateurs et participer aux...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 3 semaines


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Accompagnons la Croissance d'EdenredNous recherchons un Chef de Projet CRM / Business Process Owner CRM - Salesforce (Sales) pour accompagner notre croissance.MissionsVous êtes responsable de la définition, de la formalisation et de la documentation de l'ensemble des processus CRM Sales : recueillir les besoins, identifier les attentes auprès des...

  • Chef de Projet CRM Senior

    il y a 1 semaine


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Tirez parti de l'opportunité de rejoindre Edenred et développez votre carrière dans une société innovante et dynamique !MissionNous recherchons un Chef de Projet CRM pour rejoindre notre équipe dédiée à la gestion des projets de CRM. Vous serez responsable de la formalisation, de l'optimisation, de l'évolution et de l'amélioration...


  • Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe Marketing BtoB de Khokha au sein de la Direction Marketing et Produits d'Edenred.En tant que Gestionnaire de relation client CRM, vous serez responsable de la planification et de la mise en œuvre des campagnes de communication email relationnelles, commerciales et contractuelles à destination des cibles « affiliés » et...

  • Chef de Projet CRM H/F

    il y a 2 semaines


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Prenez un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous livrons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants de toute la planète. Nous savons qu'il existe cent façons pour vous de grandir. Avec nous, vous allez élargir vos compétences...

  • Chef de Projet CRM H/F

    il y a 2 semaines


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Prenez un pas en avant et laissez Edenred vous surprendre.Tous les jours, nous livrons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants de toute la planète.Nous savons qu'il existe cent façons pour vous de grandir. Avec nous, vous allez élargir vos compétences dans...


  • Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe Marketing BtoB de Khokha au sein de la Direction Marketing et Produits d'Edenred.Votre rôleLe Gestionnaire de Relation Client CRM est garant de la planification et de la mise en œuvre des campagnes de communication email relationnelles, commerciales et contractuelles à destination des cibles « affiliés » et «...

  • Chargé de Campagne CRM H/F

    il y a 4 semaines


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    MissionL'assistant chargé de campagne CRM est chargé de la réalisation de campagnes e-mailings de bout en bout, en lien avec l'équipe CRM. Il s'agit de planifier les e-mailings pour l'ensemble des cibles, de valider les briefs fournis par les demandeurs, de suivre la création des e-mailings en lien avec le studio de création, et d'intégrer l'e-mailing...

  • Chargé de Campagne CRM H/F

    il y a 4 semaines


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    MissionL'assistant chargé de campagne CRM est chargé de la réalisation de campagnes e-mailings de bout en bout, en lien avec l'équipe CRM. Les missions incluent la planification des e-mailings pour l'ensemble des cibles, la validation des briefs fournis par les demandeurs, le suivi de la création des e-mailings en lien avec le studio de création, et la...

  • Chargé de Campagne CRM H/F

    il y a 3 semaines


    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    MissionL'assistant chargé de campagne CRM est chargé de la réalisation de campagnes e-mailings de bout en bout, en lien avec l'équipe CRM. Les missions incluent la planification des e-mailings pour l'ensemble des cibles, la validation des briefs fournis par les demandeurs, le suivi de la création des e-mailings en lien avec le studio de création, et...


  • Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle enrichissante en marketing digital ?Edenred recherche un chargé de campagne CRM en alternance pour agrandir ses équipes à Malakoff.Voici vos missions :Assurer la bonne réalisation des campagnes e-mailings en coordination avec l'équipe CRM, le studio graphique et les directions...