Chargé(e) de la Relation Clientèle en Alternance

il y a 3 semaines


Nanterre, Île-de-France Groupama Temps plein

Es-tu prêt(e) à donner un nouvel élan à tes compétences ?

Chez Groupama, nous nous engageons à aider chacun à bâtir un avenir serein. Forts de plus de 120 ans d'expérience dans le mutualisme, nous soutenons des individus passionnés par leur région. Si notre mission résonne en toi, nous t'invitons à écrire ton parcours à nos côtés.

As-tu déjà pensé que Groupama ne se limite pas à l'assurance, mais propose également des solutions d'épargne salariale ?

Groupama Épargne Salariale offre aux entreprises et à leurs employés des options d'épargne et de retraite spécifiquement adaptées aux petites et moyennes entreprises.

Si tu es dynamique, à l'aise à l'oral comme à l'écrit, et que tu souhaites orienter ta carrière vers le secteur de la relation client, cette opportunité est faite pour toi.

Voici les missions qui t'attendent :

  • Participer à l'optimisation de la qualité et de la satisfaction client tout en valorisant l'image de Groupama Épargne Salariale.
  • Contribuer à la gestion des relations avec les partenaires et les entreprises en identifiant leurs besoins et en fournissant des réponses par email et par téléphone.
  • Collaborer à la gestion des relations avec le prestataire de services : en vérifiant la conformité des contrats et en réalisant les tâches administratives nécessaires.
  • Assister l'équipe lors des campagnes d'appels sortants pour garantir un service de qualité.


Issu(e) d'une formation supérieure, BAC +2/3 (Commercial ou Relation Client), tu es actuellement en préparation d'une licence ou d'un Master et tu as déjà acquis une première expérience dans un service de relation client (stage, alternance ou emploi saisonnier).

Tu maîtrises les outils informatiques du Pack Office (PowerPoint, Word, Excel) et tu es à l'aise dans la communication téléphonique ainsi que dans la rédaction de courriels.

La team GES, c'est :

Une structure à taille humaine avec 45 collaborateurs.

Un parcours d'intégration et de formation sur mesure pour chaque métier.

Une alternance riche en missions concrètes et un accompagnement personnalisé.

Une ambiance de travail chaleureuse avec divers événements internes.

Processus de recrutement :

1er entretien avec le Manager.

2ème entretien avec le service des ressources humaines.



Depuis 2003, Groupama Épargne Salariale propose des solutions d'épargne salariale (PEE, PERCOL, participation, intéressement) en s'appuyant sur les réseaux de distribution et les filiales financières du Groupe Groupama.



  • Nanterre, Île-de-France Bloom alternance Temps plein

    En tant que Chargé(e) de Relation Client en alternance, vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec la clientèle. Vos principales missions seront :- Assurer un suivi régulier avec nos clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes.- Répondre aux demandes et aux questions des clients de manière efficace et...


  • Nanterre, Île-de-France CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL ILE DE FRANCE Temps plein

    Chargé(e) de clientèle particuliersLe Crédit Mutuel Alliance Fédéral est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de clientèle particuliers pour renforcer son équipe de l'agence de Nanterre.MissionsPiloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performanceConseiller, accompagner toutes...


  • Nanterre, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, expert en formation Digital Learning, recherche pour son partenaire, leader des services intégrés aux entreprises, un Chargé(e) de RH, recrutement et relations écoles en contrat d'apprentissage. Vous participerez à la mise en œuvre de la politique RH définie par le groupe, axée sur le recrutement, la fidélisation des collaborateurs et les...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine


    Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    À MSX International, nous sommes fiers de notre expertise dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile. En tant que partenaire des constructeurs automobiles et de leurs réseaux de distribution, nous avons acquis une solide expérience de plus de 25 ans en France.Notre expertise repose sur 8 Value Stream (VS) :VS1 Amélioration...


  • Nanterre, Île-de-France ifcv Temps plein

    AXA en partenariat avec IFCV recrute un Chargé de Clientèle dans le cadre d'un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en alternance pour une durée de 24 mois.Axa est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. En rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé de Clientèle en Alternance Type de contrat : Alternance | Localisation : Nanterre | Secteur : Réseau d'agences et services bancaires en ligne Vos missions principales : Au sein de la Direction Commerciale de Société Générale Assurances, vous intégrerez une équipe dynamique de professionnels engagés dans le développement de notre activité....


  • Nanterre, Île-de-France Bloom Alternance Temps plein

    Mission Principale : En tant que Conseiller Commercial, vous serez chargé(e) de la prospection et du développement d'un portefeuille clients. Cela inclut l'identification et le contact de nouveaux prospects pour nos services de conseil en stratégie commerciale et en ressources humaines. Vous aurez également pour mission de cultiver des relations...


  • Nanterre, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, expert en formation Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un leader mondial dans le secteur de l'assurance, un(e) Adjoint(e) Technico-Commercial(e) en contrat d'apprentissage, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau Bac+2 au niveau Bac+5.Optez pour une alternance innovante...


  • Nanterre, Île-de-France CNCGP - Chambre Nationale des Conseils en Gestion de Patrimoine Temps plein

    Offre d'EmploiCNCGP - Chambre Nationale des Conseils en Gestion de Patrimoine recherche un(e) Assistant(e) en Relations Adhérents et Partenaires.MissionVous rejoindrez notre équipe pour renforcer notre pôle relation adhérents, véritable point d'entrée de notre organisation. Vos missions seront les suivantes :Accueil des Candidats et Fidélisation des...


  • Nanterre, Île-de-France HUMAN SEARCH Paris Temps plein

    Au-delà d'un simple emploi, Human Search vous accompagne à chaque étape jusqu'à l'obtention de votre poste idéal (conseils pour un CV percutant et préparation aux entretiens). Notre partenaire, acteur majeur dans le secteur du crédit à la consommation et filiale d'une grande banque française, recherche pour renforcer son équipe, Un(e)...


  • Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Compétences requises et missions pour ce poste :Gestion d'une partie des réseaux sociaux (Instagram, Snapchat, Tiktok, Facebook)Maîtriser des logiciels de montages vidéo et de retouches photos (Suite adobe principalement)maintenance et développement du site webMise en place de support de communicationGestion des campagnesL'ISCOD, spécialiste de la...


  • Nanterre, Île-de-France Paris La Défense Arena Temps plein

    MissionsVous serez chargé(e) de soutenir la chargée de partenariats dans ses missions quotidiennes :Suivi des relations contractuelles avec les partenairesVisibilité fixe et digitale dans le stade et dans la salleSuivi et envoi des places partenaires (VIP ; Grand Public)Gestion contractuelle des dotations pour les partenaires du Racing 92Aménagement des...


  • Nanterre, Île-de-France CAISSE D'EPARGNE IDF Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Clientèle des Professionnels en Alternance pour rejoindre notre équipe de professionnels expérimentés. Vous serez rattaché(e) directement au Directeur d'un secteur en charge des Marchés des Professionnels.ResponsabilitésContribuer à la réalisation des objectifs commerciaux sur le Marché des...


  • Nanterre, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    **Mission**Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de Relation Clientèle au sein de notre équipe de Page Personnel en France.**Compétences requises**Accueil téléphonique des clients avec une grande attention au détailRéception des commandes et saisie dans notre système SAPGestion et suivi des rendez-vous de...


  • Nanterre, Île-de-France Amantys, le choix d'un Diamant Temps plein

    Présentation du PosteVous rejoindrez l'équipe d'Amantys, le choix d'un Diamant, en occupant un poste clé en tant que responsable de la relation clientèle. Vous serez le lien entre nos clients, notre atelier et nos conseiller(e)s de vente.ResponsabilitésGérer et suivre toutes nos commandes en ligne et dans nos boutiques (Rétroplanning /...


  • Nanterre, Île-de-France Paris La Défense Arena Temps plein

    Missions clésVous serez chargé(e) de soutenir la chargée de partenariats dans ses missions quotidiennes :Suivi des relations contractuelles avec les partenaires, en veillant à la visibilité fixe et digitale dans le stade et dans la salle.Gestion des places partenaires (VIP et Grand Public) et gestion contractuelle des dotations pour les partenaires du...


  • Nanterre, Île-de-France CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL ILE DE FRANCE Temps plein

    **Qui sommes-nous?**La CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL ILE DE FRANCE est une banque mutualiste qui fait partie du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, le deuxième groupe bancaire de détail en France.**Notre mission**Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de clientèle particuliers pour renforcer notre équipe de l'agence de Nanterre. Votre...


  • Nanterre, Île-de-France CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL ILE DE FRANCE Temps plein

    **Qui sommes-nous?**La CAISSE REGIONALE CREDIT MUTUEL ILE DE FRANCE est une banque mutualiste qui fait partie du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, le deuxième groupe bancaire de détail en France.**Notre mission**Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de clientèle particuliers pour renforcer notre équipe de l'agence de Nanterre. Votre...


  • Nanterre, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    À propos du poste Au sein du département des solutions clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Gestion de la Relation Client. En tant que Chargé(e) de la Gestion de la Relation Client, vous superviserez l'ensemble des opérations relatives aux engagements contractuels de votre portefeuille client, en collaborant avec les différents...


  • Nanterre, Île-de-France SG Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise SG, leader dans le secteur de la mobilité durable, recherche un Chargé de clientèle Véhicules Neufs pour rejoindre son équipe de gestion de flotte. Ce poste est idéal pour les personnes motivées et passionnées par la gestion de relations client et la mobilité.ResponsabilitésGestion des commandes : vous serez...