Conseiller en relations clients pour entreprises

il y a 9 heures


SaintHerblain, Pays de la Loire, France Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée Temps plein

Mission

Vous rejoindrez l'équipe du Service aux Entreprises de la Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée, où vous serez chargé(e) de fournir des services de qualité aux entreprises adhérentes.

Responsabilités

  • Réceptionner les appels téléphoniques entrants des entreprises et apporter une réponse de 1er niveau dans les domaines des Cotisations, Recouvrement et IJ.
  • Orienter les entreprises vers la consultation sur Internet des informations les concernant et promouvoir les téléservices.
  • Assurer les campagnes d'appels sortants pour le compte du service aux entreprises.
  • Réaliser des actes de gestion simples, mettre à jour les dossiers des adhérents non-salariés agricoles (enregistrement adresse, RIB, prélèvements, attestations ...).

Compétences requises

  • Diplômé(e) d'une formation tournée vers la relation clients, BTS NRC, MUC, banque, assurance, ou une formation de conseiller Relations clients à distance.
  • Maîtrise des techniques de la relation clients à distance (expérience plateforme téléphonique souhaitée).
  • Bonnes capacités d'apprentissage et d'analyse.
  • Rigueur et rapidité dans le traitement des tâches.
  • Bonnes qualités relationnelles et capacité à travailler en équipe.

Avantages

  • Contrat de 35H/semaine / horaires modulables selon vos impératifs (enfants,...) / télétravail possible (après prise complète du poste).
  • Ticket restaurant d'une valeur de 10,30 €.
  • Rémunération mensuelle de 1 826,77€ bruts, primes semestrielles, autres avantages.


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