Conseiller relation clients F/H

il y a 2 jours


SaintHerblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein
Contexte

Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller relation client pour rejoindre notre équipe à Kereis France. En tant que conseiller relation client, vous serez l'interlocuteur privilégié des assurés et des partenaires que vous renseignerez sur leurs dossiers d'assurance emprunteur.

Missions

Vous serez chargé(e) de :

  • Accompagner les clients dans leurs démarches d'assurance emprunteur
  • Repondre à leurs attentes et les accompagner au mieux dans leurs démarches
  • Utiliser plusieurs canaux pour communiquer avec les clients, notamment le téléphone, la messagerie et le Chat
  • Fournir un accompagnement personnalisé aux clients
  • Participer à la vie d'entreprise et à nos événements festifs
Compétences requises

Nous recherchons un(e) conseiller relation client ayant :

  • Une formation type bac professionnel dans la vente ou BTS NDRC
  • Une première expérience dans la relation clients ou une expertise dans ce domaine
  • Une excellente maîtrise de la culture client
  • Une volonté de satisfaire et d'accompagner les clients
Avantages

Nous offrons :

  • Un contrat CDI avec une rémunération sur 12 mois
  • Un salaire compétitif
  • Un intéressement et participation équivalent à environ 1/1,5 mois de salaire
  • Un télétravail possible
  • Des avantages sociaux et des opportunités de développement professionnel
Procédure de recrutement

Nous suivons un processus de recrutement en trois étapes :

  • Un premier échange téléphonique avec un recruteur
  • Un entretien en présentiel avec un manager et un recruteur
  • Une mise en situation téléphonique

Nous valorisons la diversité et l'inclusion dans notre équipe et nous sommes à la recherche de candidats issus de tous horizons.



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