Conseiller Clientèle F/H
il y a 1 mois
Foncia, acteur majeur dans le secteur des services immobiliers, recherche un/e Conseiller Clientèle - Téléopérateur (F/H) en CDI.
Avec plus de 600 agences et un réseau de collaborateurs sur l'ensemble du territoire, notre croissance est continue.
Notre objectif est de devenir le leader des services immobiliers résidentiels, reconnu pour notre excellence et notre capacité à innover.
Intégrer Foncia, c'est :
- Faire partie d'une entreprise multi-sectorielle offrant des perspectives d'évolution et de développement de carrière. Tous les parcours, âges et diplômes sont les bienvenus. Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
- Évoluer au sein d'un groupe réputé, dynamique et spécialisé
- Contribuer à la transformation numérique de nos métiers et de notre modèle économique
- Être au cœur des interactions avec nos clients
- Agir en tant qu'acteur de la transition écologique
Vos missions et responsabilités :
Vous serez le point de contact principal pour les demandes entrantes (appels, emails, courriers) des clients, partenaires et prospects, dans une démarche d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation.
Vous aurez pour mission de recueillir et traiter les demandes afin de les qualifier et d'apporter des réponses initiales, tout en respectant les normes et procédures établies par le groupe.
Vos principales responsabilités incluent :
1. Relation client et conseil
- Gérer la réception des appels, emails et courriers
- Qualifier et analyser les demandes pour les traiter ou les rediriger vers le bon interlocuteur
- Identifier et qualifier les clients potentiels sur l'ensemble des offres de Foncia et les orienter vers le bon contact
- Participer à des enquêtes de satisfaction et des actions de fidélisation
- Fournir aux clients les documents de gestion disponibles
- Accompagner les clients dans l'utilisation des outils afin de les familiariser avec les interfaces
2. Gestion administrative
- Enregistrer toutes les demandes dans la base de données et assurer leur suivi
- Vérifier et mettre à jour les informations dans le fichier client
À propos de vous :
- Technologies : Utilisation de produits Apple et de la suite Office – logiciel de gestion : Millenium
- Possibilité de télétravail
- Avantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre de transport
- Conditions : 13ème mois, Mutuelle
- Mission Handicap accessible à tous nos collaborateurs
- Mobilité interne encouragée : possibilité d'évolution au sein du groupe.
Vous disposez d'une première expérience dans un poste similaire, où vous avez géré un standard téléphonique et une relation client.
- Vous maîtrisez le français, tant à l'écrit qu'à l'oral
- Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
- Votre réactivité et votre aisance relationnelle sont reconnues
- Le travail en équipe est essentiel pour vous
En rejoignant Foncia, vous intégrez une entreprise où vous pourrez vous développer aux côtés des meilleurs experts et bénéficier de formations tout au long de votre parcours.
Rejoignez-nous
Foncia, un choix judicieux pour votre carrière. Notre ambition est d'être le leader des services immobiliers résidentiels, avec un engagement fort envers la qualité de nos prestations et l'innovation dans nos services.
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Conseiller Clientèle Bancaire
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capijobnew Temps pleinConseiller Clientèle (H/F)Acteur majeur dans le domaine financier, Capijobnew est à la recherche d'un Conseiller Clientèle en CDI. En tant que Conseiller Clientèle, votre mission principale sera de gérer un portefeuille de clients et de promouvoir la gamme de produits financiers de l'entreprise. Vous serez également chargé de maintenir une relation de...
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Conseiller/Conseillère Clientèle
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel CIC Temps pleinPrésentation du PosteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Mutuel CIC en tant que Conseiller/Conseillère Clientèle (H/F) dans le cadre de notre équipe de gestion de portefeuille. Votre rôle consiste à développer des relations clientèles de qualité, à gérer un portefeuille de clients et à identifier des besoins potentiels pour les accompagner...
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Conseiller de Clientèle Particuliers F/H
il y a 15 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque de Savoie Temps pleinConseiller de Clientèle Particuliers F/HLa Banque de Savoie recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Conseiller de Clientèle Particuliers F/H dans son agence de Lyon Lumière.Missions et responsabilitésVous serez chargé de gérer et de développer un portefeuille de clients particuliers, en organisant et en développant votre...
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Conseiller en gestion de clientèle
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps pleinPrésentation de l'entreprise : Je suis Carl, consultant en recrutement chez FED Finance, spécialisé dans le secteur bancaire et les institutions financières. Poste proposé : - UN(E) CONSEILLER(E) CLIENTELE PARTICULIERS (H/F) en CDI.Localisation : Vous intégrerez une agence bancaire dynamique, composée de 11 collaborateurs, située à Lyon, dans le...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinDescription de l'entrepriseLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes est une banque régionale et coopérative qui se distingue par son engagement en faveur de la transition énergétique et de la relation de proximité avec ses clients.MissionNous recherchons un Conseiller de Clientèle Particuliers (F/H) à Lyon pour poursuivre notre développement et...
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Conseiller Clientèle F/H
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EMERIA EUROPE Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller Clientèle F/H pour rejoindre notre équipe à EMERIA EUROPE. Vous serez en charge de développer des relations solides avec nos clients, de promouvoir nos services et offres, et de contribuer à la satisfaction clientèle.ResponsabilitésContacter nos clients pour découvrir leurs projets et besoinsPromouvoir et...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps pleinConseiller Clientèle ParticuliersVous rejoindrez l'équipe des Conseillers Clientèle de Société Générale Assurances, spécialisée dans la gestion de comptes de particuliers.MissionsExploiter et développer un portefeuille de clientsAccompagner les clients dans la gestion quotidienne de leur patrimoineConseiller les clients sur les risques et les...
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Conseiller en Gestion de Clientèle Bancaire
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinPoste à pourvoir MBway, une école internationale de management offrant des formations de Bac +3 à Bac +5, recherche pour l'un de ses grands partenaires un Conseiller en Gestion de Clientèle Bancaire H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage, dans le département 69. Ce poste vous permettra de combiner formation et expérience...
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Conseiller en Gestion de Clientèle Bancaire
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinPoste à pourvoir : MBway, une école internationale de management, recherche pour l'un de ses grands groupes partenaires un Conseiller en Gestion de Clientèle Bancaire H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage. Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent allier formation et expérience professionnelle. Vos missions principales : Gestion et...
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Conseiller en Gestion de Clientèle Bancaire
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinOFFRE POURVUEMBway Lyon, une école internationale spécialisée dans le management, recherche pour l'un de ses partenaires majeurs, un Conseiller en Gestion de Clientèle Bancaire H/F, en contrat de professionnalisation ou en apprentissage. Ce poste est une opportunité d'allier formation et expérience professionnelle. Vos missions incluront :La gestion et...
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Conseiller clientèle particuliers
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinConseiller clientèle particuliers (H/F) - Lyon (69)La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, une banque engagée, régionale et coopérative, membre du groupe BPCE, le 2ème groupe bancaire en France.Nous recherchons un Conseiller de Clientèle Particuliers (F/H) à Lyon pour poursuivre notre développement.Poste et missions :Accueillir, orienter les...
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Conseiller Clientèle Sinistres
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Macif Temps pleinInformations Générales En tant qu'entreprise de l'Économie Sociale, la Macif est fière d'appartenir à ses sociétaires. Chaque jour, nos collaborateurs s'engagent à offrir un service de qualité à nos millions de sociétaires et clients dans les domaines de l'assurance dommages, de la santé, de la prévoyance et de la finance. Intitulé du Poste...
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Conseiller clientèle en assurances
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinPosteMBway, école internationale de management à Lyon, recherche un Conseiller clientèle en assurances H/F pour l'un de ses grands comptes partenaires.MissionsRattaché.e à l'équipe commerciale de l'agence, vous prendrez en charge les missions suivantes :Vente de contrats auprès des clients et prospects particuliers et professionnelsComprendre et...
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Conseiller Clientèle F/H
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Half International Temps pleinVotre RôleEn tant que Conseiller clientèle F/H chez Robert Half International, vous serez chargé de renseigner la clientèle et de résoudre les problèmes liés à la gestion des contrats.Informations sur l'entrepriseNotre client est une entreprise spécialisée dans l'industrie, basée à Lyon. Nous recherchons un Conseiller clientèle F/H pour un poste...
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Conseiller en Gestion de Clientèle Bancaire
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinOFFRE POURVUE MBway, une école internationale de management offrant des formations de Bac +3 à Bac +5, recherche pour l'un de ses partenaires majeurs un Conseiller en Gestion de Clientèle Bancaire H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage, dans le département 69. Pourquoi choisir entre une formation et un emploi ? Dès la rentrée,...
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Conseiller Clientèle en Gestion de Patrimoine
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinOFFRE DE POSTE MBway, école internationale de management, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un Conseiller Clientèle en Gestion de Patrimoine (H/F) en alternance. Objectif de la mission : Offrir un accompagnement personnalisé à une clientèle de particuliers fortunés. Vos responsabilités incluront : Optimiser et renouveler le...
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Conseiller Clientèle en Maintenance Immobilière
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SET RECRUTEMENT Temps pleinConseiller Clientèle (H/F) - Secteur de la Maintenance ImmobilièreAccueil des appels des clients et des gestionnaires de logements sociauxAnalyse et diagnostic des problématiques techniques rencontréesOrganisation des interventions des techniciens sur le terrainProfil recherché :Niveau Bac+2 avec une expérience dans le domaine de la relation...
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Conseiller clientèle en téléservices F/H
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps pleinConseiller clientèle en téléservices F/H En tant que premier assureur des agents du service public, Covéa se consacre à accompagner et protéger ses assurés avec une approche centrée sur l'humain. Intégrez une équipe dynamique dans le secteur de l'assurance à distance Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre notre équipe en tant...
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Conseiller Clientèle Banque
il y a 15 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinPosteMBway recherche un Conseiller Clientèle Banque pour rejoindre son équipe commerciale. Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment travailler en équipe et qui sont passionnées par le secteur bancaire.MissionsLes missions du Conseiller Clientèle Banque seront les suivantes :Gestion et développement du portefeuille client attribuéMaitrise des...
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Conseiller en Relation Clientèle
il y a 1 heure
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SG Temps pleinMission et ObjectifsVous rejoindrez l'équipe de SG Direct en tant que Conseiller en Relation Clientèle, où vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients.Compétences et ResponsabilitésAccompagner et conseiller les clients sur leurs opérations bancairesAnalyser la situation financière des clients et les...