Conseiller Clientèle F/H

il y a 1 mois


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Foncia Temps plein

Foncia, acteur majeur dans le secteur des services immobiliers, recherche un/e Conseiller Clientèle - Téléopérateur (F/H) en CDI.

Avec plus de 600 agences et un réseau de collaborateurs sur l'ensemble du territoire, notre croissance est continue.

Notre objectif est de devenir le leader des services immobiliers résidentiels, reconnu pour notre excellence et notre capacité à innover.

Intégrer Foncia, c'est :

  • Faire partie d'une entreprise multi-sectorielle offrant des perspectives d'évolution et de développement de carrière. Tous les parcours, âges et diplômes sont les bienvenus. Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
  • Évoluer au sein d'un groupe réputé, dynamique et spécialisé
  • Contribuer à la transformation numérique de nos métiers et de notre modèle économique
  • Être au cœur des interactions avec nos clients
  • Agir en tant qu'acteur de la transition écologique

Vos missions et responsabilités :

Vous serez le point de contact principal pour les demandes entrantes (appels, emails, courriers) des clients, partenaires et prospects, dans une démarche d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation.

Vous aurez pour mission de recueillir et traiter les demandes afin de les qualifier et d'apporter des réponses initiales, tout en respectant les normes et procédures établies par le groupe.

Vos principales responsabilités incluent :

1. Relation client et conseil

  • Gérer la réception des appels, emails et courriers
  • Qualifier et analyser les demandes pour les traiter ou les rediriger vers le bon interlocuteur
  • Identifier et qualifier les clients potentiels sur l'ensemble des offres de Foncia et les orienter vers le bon contact
  • Participer à des enquêtes de satisfaction et des actions de fidélisation
  • Fournir aux clients les documents de gestion disponibles
  • Accompagner les clients dans l'utilisation des outils afin de les familiariser avec les interfaces

2. Gestion administrative

  • Enregistrer toutes les demandes dans la base de données et assurer leur suivi
  • Vérifier et mettre à jour les informations dans le fichier client

À propos de vous :

  • Technologies : Utilisation de produits Apple et de la suite Office – logiciel de gestion : Millenium
  • Possibilité de télétravail
  • Avantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre de transport
  • Conditions : 13ème mois, Mutuelle
  • Mission Handicap accessible à tous nos collaborateurs
  • Mobilité interne encouragée : possibilité d'évolution au sein du groupe.

Vous disposez d'une première expérience dans un poste similaire, où vous avez géré un standard téléphonique et une relation client.

  • Vous maîtrisez le français, tant à l'écrit qu'à l'oral
  • Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
  • Votre réactivité et votre aisance relationnelle sont reconnues
  • Le travail en équipe est essentiel pour vous

En rejoignant Foncia, vous intégrez une entreprise où vous pourrez vous développer aux côtés des meilleurs experts et bénéficier de formations tout au long de votre parcours.


Rejoignez-nous
Foncia, un choix judicieux pour votre carrière. Notre ambition est d'être le leader des services immobiliers résidentiels, avec un engagement fort envers la qualité de nos prestations et l'innovation dans nos services.

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    Conseiller Clientèle (H/F)Acteur majeur dans le domaine financier, Capijobnew est à la recherche d'un Conseiller Clientèle en CDI. En tant que Conseiller Clientèle, votre mission principale sera de gérer un portefeuille de clients et de promouvoir la gamme de produits financiers de l'entreprise. Vous serez également chargé de maintenir une relation de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel CIC Temps plein

    Présentation du PosteVous rejoindrez l'équipe de Crédit Mutuel CIC en tant que Conseiller/Conseillère Clientèle (H/F) dans le cadre de notre équipe de gestion de portefeuille. Votre rôle consiste à développer des relations clientèles de qualité, à gérer un portefeuille de clients et à identifier des besoins potentiels pour les accompagner...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque de Savoie Temps plein

    Conseiller de Clientèle Particuliers F/HLa Banque de Savoie recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Conseiller de Clientèle Particuliers F/H dans son agence de Lyon Lumière.Missions et responsabilitésVous serez chargé de gérer et de développer un portefeuille de clients particuliers, en organisant et en développant votre...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Je suis Carl, consultant en recrutement chez FED Finance, spécialisé dans le secteur bancaire et les institutions financières. Poste proposé : - UN(E) CONSEILLER(E) CLIENTELE PARTICULIERS (H/F) en CDI.Localisation : Vous intégrerez une agence bancaire dynamique, composée de 11 collaborateurs, située à Lyon, dans le...


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    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes est une banque régionale et coopérative qui se distingue par son engagement en faveur de la transition énergétique et de la relation de proximité avec ses clients.MissionNous recherchons un Conseiller de Clientèle Particuliers (F/H) à Lyon pour poursuivre notre développement et...

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    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EMERIA EUROPE Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Clientèle F/H pour rejoindre notre équipe à EMERIA EUROPE. Vous serez en charge de développer des relations solides avec nos clients, de promouvoir nos services et offres, et de contribuer à la satisfaction clientèle.ResponsabilitésContacter nos clients pour découvrir leurs projets et besoinsPromouvoir et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller Clientèle ParticuliersVous rejoindrez l'équipe des Conseillers Clientèle de Société Générale Assurances, spécialisée dans la gestion de comptes de particuliers.MissionsExploiter et développer un portefeuille de clientsAccompagner les clients dans la gestion quotidienne de leur patrimoineConseiller les clients sur les risques et les...


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    Poste à pourvoir MBway, une école internationale de management offrant des formations de Bac +3 à Bac +5, recherche pour l'un de ses grands partenaires un Conseiller en Gestion de Clientèle Bancaire H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage, dans le département 69. Ce poste vous permettra de combiner formation et expérience...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Poste à pourvoir : MBway, une école internationale de management, recherche pour l'un de ses grands groupes partenaires un Conseiller en Gestion de Clientèle Bancaire H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage. Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent allier formation et expérience professionnelle. Vos missions principales : Gestion et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    OFFRE POURVUEMBway Lyon, une école internationale spécialisée dans le management, recherche pour l'un de ses partenaires majeurs, un Conseiller en Gestion de Clientèle Bancaire H/F, en contrat de professionnalisation ou en apprentissage. Ce poste est une opportunité d'allier formation et expérience professionnelle. Vos missions incluront :La gestion et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Macif Temps plein

    Informations Générales En tant qu'entreprise de l'Économie Sociale, la Macif est fière d'appartenir à ses sociétaires. Chaque jour, nos collaborateurs s'engagent à offrir un service de qualité à nos millions de sociétaires et clients dans les domaines de l'assurance dommages, de la santé, de la prévoyance et de la finance. Intitulé du Poste...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    PosteMBway, école internationale de management à Lyon, recherche un Conseiller clientèle en assurances H/F pour l'un de ses grands comptes partenaires.MissionsRattaché.e à l'équipe commerciale de l'agence, vous prendrez en charge les missions suivantes :Vente de contrats auprès des clients et prospects particuliers et professionnelsComprendre et...

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    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Half International Temps plein

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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    OFFRE POURVUE MBway, une école internationale de management offrant des formations de Bac +3 à Bac +5, recherche pour l'un de ses partenaires majeurs un Conseiller en Gestion de Clientèle Bancaire H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage, dans le département 69. Pourquoi choisir entre une formation et un emploi ? Dès la rentrée,...


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    il y a 15 heures


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

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