Spécialiste en Succès Client

il y a 2 semaines


IvrysurSeine, Île-de-France francebillet Temps plein
Qui sommes-nous?

TICK&LIVE, filiale de France Billet, est une société d'édition de logiciels spécialisée dans la conception d'outils pour la billetterie. Nous répondons aux besoins des professionnels du monde du Spectacle Vivant, du Sport et de l'Évènementiel.

Vos missions

En tant que Spécialiste en Succès Client, vous serez le garant de la satisfaction client via nos différents canaux (téléphonique et emails) et de la maintenance (fonctionnelle) sur les solutions de billetterie de la société.

Vous accompagnerez les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne et les conseillerez dans leurs tâches de paramétrage. Vous serez amené à effectuer différentes missions : Création de catalogue BILLETTERIE et PRODUITS, Actualisation de plans de salles, Maquettages Billets, Vérification d'Etats de Ventes et, avant tout, analyse et résolution des problèmes techniques Niv.2 remontés côté Service Client.

Profils recherchés

Nous recherchons un professionnel de niveau BAC + 2/3 au minimum (BTS ou DUT) ou école de commerce, avec une première expérience dans le secteur de la billetterie.

La connaissance d'outils informatique pack office Microsoft, SQL, ou Réseau seraient un plus.

Nous recherchons quelqu'un qui est passionné par les milieux culturels, sportifs et l'évènementiel, organisé, rigoureux et doté d'un esprit d'initiative.

Vous devez être curieux, dynamique, attentif aux évolutions technologiques et à l'aise avec l'environnement informatique en général.

Nous recherchons quelqu'un qui a le sens du service, un bon esprit d'analyse et de synthèse, un excellent relationnel, un sens du travail en équipe et de bonnes capacités rédactionnelles.

Pourquoi rejoindre France Billet?

Rejoindre France Billet, c'est s'engager pour le rayonnement de la culture et du spectacle vivant en France et favoriser l'inclusion à travers notre partenariat « Cultures du cœur ».

Nous sommes une entreprise qui valorise la diversité et la mixité, et nous sommes engagés à promouvoir l'emploi de Travailleurs Handicapés.



  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France francebillet Temps plein

    MissionNous recherchons un Spécialiste en Succès des Clients pour rejoindre notre équipe à Ivry-sur-Seine. Vous serez chargé de accompagner les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne de nos logiciels et de les conseiller dans leurs tâches de paramétrage.Compétences requisesFormation BAC + 2/3 au minimum (BTS ou DUT) ou école de...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France francebillet Temps plein

    Qui sommes-nous?TICK&LIVE, filiale de France Billet, est une société d'édition de logiciels spécialisée dans la conception d'outils pour la billetterie.MissionEn tant que Spécialiste en Succès Client, vous serez le garant de la satisfaction client via nos différents canaux et de la maintenance sur les solutions de billetterie de la...

  • Spécialiste en Succès Client

    il y a 3 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France francebillet Temps plein

    Qui sommes-nous?TICK&LIVE, filiale de France Billet, est une société d'édition de logiciels spécialisée dans la conception d'outils pour la billetterie. Nous répondons aux besoins des professionnels du monde du Spectacle Vivant, du Sport et de l'Évènementiel.Nos missionsEn tant que Spécialiste en Succès Client, vous serez le garant de...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe commerciale dynamique et conviviale. Vous serez chargé de contribuer au développement d'une activité à fort potentiel auprès des clients professionnels (B2B) du secteur Automobile.ResponsabilitésFormer et coacher nos partenaires professionnels à une...

  • Spécialiste en Succès Client

    il y a 3 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France francebillet Temps plein

    Qui sommes-nous? France Billet, filiale de France Billet (leader français de la billetterie - groupe CTS Eventim et FNAC DARTY), est une société d'édition de logiciels spécialisée dans la conception d'outils pour la billetterie pour répondre aux besoins des professionnels du monde du Spectacle Vivant, du Sport et de l'Évènementiel.Nos...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Missions ClésEn tant que Gestionnaire de Succès Client, vous serez chargé de :Gérer les remontées clients et les réclamations de manière efficaceAssurer un service après-vente constant pour que les clients puissent exploiter de manière optimale le produit ou le service achetéSuivre et analyser les tickets assignés via les outils de la Relation...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France francebillet Temps plein

    À propos de France BilletTICK&LIVE, filiale de France Billet, est une société d'édition de logiciels spécialisée dans la conception d'outils pour la billetterie.MissionNos clients sont des salles de spectacles, des clubs ou des fédérations sportives, des théâtres ou des producteurs de spectacles.Compétences requisesDe formation BAC + 2/3...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France francebillet Temps plein

    À propos de France BilletFrance Billet est une société d'édition de logiciels spécialisée dans la conception d'outils pour la billetterie. Nous sommes leaders dans le domaine de la billetterie en France et nous travaillons avec des professionnels du monde du Spectacle Vivant, du Sport et de l'Événementiel.MissionNos clients sont des salles de...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Qui sommes-nous?L'ISCOD, spécialiste en formation et développement des compétences, recherche un Gestionnaire de Succès Client Alternant pour renforcer son équipe.Présentation de l'offreCe poste est conçu pour un contrat en alternance, permettant à l'apprenti de gagner de l'expérience professionnelle tout en poursuivant ses...

  • Responsable Marketing

    il y a 3 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MBway Temps plein

    MBway est une école internationale de management située à Paris, qui propose des formations allant du Bac +3 au Bac +5. Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le logement, un(e) responsable marketing & succès client.


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre de Contrat d'ApprentissageL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Gestionnaire de Succès Client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Compétences requisesMaîtrise des outils...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MBway Temps plein

    MBway Paris Ouest est une école internationale de management qui offre des parcours de formation allant du Bac +3 au Bac +5. Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Marketing et Succès Client en alternance pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur du logement.UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ?Vous aspirez à...

  • Manager Marketing

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MBway Temps plein

    MBway est une école internationale de management située à Paris qui propose des formations allant du Bac +3 au Bac +5. Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le logement, un(e) responsable marketing & succès client. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux? Vous souhaitez vous orienter vers une formation...

  • Manager Marketing

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MBway Temps plein

    MBway est une école internationale de management située à Paris qui propose des formations allant du Bac +3 au Bac +5. Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le logement, un(e) responsable marketing & succès client. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux? Vous souhaitez vous orienter vers une formation...


  • Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France Menway Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) stagiaire en tant que Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe à Paris.ObjectifsGarantir la satisfaction des clients fleuristes en leur fournissant un accompagnement personnalisé.Gérer le portefeuille client et répondre à leurs demandes.Participer au processus d'intégration des nouveaux...


  • Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France Menway Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) stagiaire en tant que Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe à Paris.ObjectifsGarantir la satisfaction des clients fleuristes en leur fournissant un accompagnement personnalisé.Gérer le portefeuille client, répondre aux demandes, résoudre les problèmes et anticiper les besoins potentiels.Participer au...


  • Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France Menway Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) stagiaire en tant que Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe à Paris.ObjectifsGarantir la satisfaction des clients fleuristes en leur fournissant un accompagnement personnalisé.Gérer le portefeuille client, répondre aux demandes, résoudre les problèmes et anticiper les besoins potentiels.Participer au...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Description du posteVos principales missions seront les suivantes :Gérer l'ensemble des remontées clients et réclamationsAssurer un service après-vente constant pour que les clients ayant des réclamations puissent exploiter de façon optimale le produit ou le service achetéSuivi et Reporting des tickets assignés via les outils de la Relation...

  • Responsable de Succès Client

    il y a 3 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ISCOD Temps plein

    MissionVous êtes chargé(e) de représenter notre entreprise auprès de nos clients et de veiller à leur satisfaction. Votre rôle consiste à:Être au coeur de l'action et contribuer à l'évolution de notre produit en fonction du feedback des clients.Accompagner les clients au quotidien et les aider à utiliser nos outils de manière optimale.Contribuer...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France KUEHNE+NAGEL Global Temps plein

    Rejoignez notre équipe de KUEHNE+NAGEL GlobalNous recherchons un Spécialiste en Service Client Reefer pour renforcer notre activité Maritime à Paris 14ème. Vous serez chargé de gérer les activités opérationnelles commerciales de votre portefeuille client pour tous les services proposés afin d'atteindre les objectifs fixés.Vos...