Emplois actuels liés à Conseiller Clientèle pour Nouveaux Canaux H/F - Clichy, Île-de-France - SIACI SAINT HONORE

  • Conseiller Relationnel Nouveaux Canaux

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller relationnel nouveaux canaux H/FContratCDIMissionsEn tant que conseiller relationnel nouveaux canaux, vous serez chargé de la gestion des interactions avec nos assurés via le livechat. Vous devrez fournir un service client de qualité, répondre aux questions de nos assurés, résoudre leur problématique et...

  • Conseiller Relationnel Nouveaux Canaux

    il y a 3 semaines

    Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller relationnel nouveaux canaux H/FContratCDIMissionsEn tant que conseiller relationnel nouveaux canaux, vous serez chargé de la gestion des interactions avec nos assurés via le livechat. Vous devrez fournir un service client de qualité, répondre aux questions de nos assurés, résoudre leur problématique et...

  • Conseiller Relationnel pour Nouveaux Canaux

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller relationnel pour nouveaux canauxContratCDIMissionsEn tant que conseiller relationnel pour nouveaux canaux, vous serez chargé de la gestion des interactions avec nos assurés via le livechat. Vous devrez fournir un service client de qualité, répondre aux questions de nos assurés, résoudre leur...

  • Conseiller relation client nouveaux canaux H/F

    il y a 3 semaines

    Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller relation client nouveaux canaux H/FContratCDIMissionsEn tant que Conseiller(ère) nouveaux canaux, vous serez chargé de la gestion des interactions avec nos assurés via le livechat. Vous devrez fournir un service client de qualité, répondre aux questions de nos assurés, résoudre leur problématique et...

  • Conseiller relation client nouveaux canaux

    Il y a 2 mois

    Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller relation client nouveaux canauxContratCDIMissionsEn tant que Conseiller(ère) nouveaux canaux, vous serez chargé de la gestion des interactions avec nos assurés via le livechat. Vous devrez fournir un service client de qualité, répondre aux questions de nos assurés, résoudre leur problématique et les...

  • Conseiller relation client nouveaux canaux

    il y a 4 semaines

    Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller relation client nouveaux canauxContratCDIMissionsEn tant que Conseiller relation client nouveaux canaux, vous serez chargé de la gestion des interactions avec nos assurés via le livechat. Vous devrez fournir un service client de qualité, répondre aux questions de nos assurés, résoudre leur problématique...

  • Conseiller relation client nouveaux canaux

    il y a 3 semaines

    Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller relation client nouveaux canauxContratCDIMissionsEn tant que Conseiller relation client nouveaux canaux, vous serez chargé de la gestion des interactions avec nos assurés via le livechat. Vous devrez fournir un service client de qualité, répondre aux questions de nos assurés, résoudre leur problématique...

  • Conseiller.e relation client nouveaux canaux H/F

    il y a 1 jour

    Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) Conseiller(e) relation client nouveaux canaux pour renforcer notre équipe ! Présentation du poste Vous serez chargé(e) de la gestion des interactions avec nos assurés via le livechat, fournissant un service client de qualité, répondant à leurs questions, résolvant leurs problématiques et les guidant...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 semaines

    Clichy, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire français qui valorise un modèle de banque universelle, conjuguant tous les métiers de la finance et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable.Notre équipeNous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) clientèle pour renforcer notre...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 semaines

    Clichy, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire français qui valorise un modèle de banque universelle, conjuguant tous les métiers de la finance et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable.Nos métiersLa banque de détail concentre toutes les activités bancaires ou spécialisées.La banque...

  • Conseiller clientèle

    il y a 1 mois

    Clichy, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire français qui valorise un modèle de banque universelle, conjuguant tous les métiers de la finance et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable.Nos métiersLa banque de détail concentre toutes les activités bancaires ou spécialisées.La banque...

  • Conseiller clientèle

    Il y a 2 mois

    Clichy, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un groupe bancaire français qui valorise un modèle de banque universelle, conjuguant tous les métiers de la finance et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable.Nos métiersLa banque de détail concentre toutes les activités bancaires ou spécialisées.La...

  • Conseiller relation client entreprises h/f

    il y a 3 semaines

    Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteCONSEILLER RELATION CLIENT ENTREPRISES H/FContratCDDDurée6MissionsAu sein de notre Direction Gestion Prévoyance Santé France, vous intégrez le Centre de Relation Clients Entreprises.A ce titre, vous répondez aux demandes des interlocuteurs RH de nos entreprises clientes sur les différents canaux de contact et...

  • Conseiller en relations clients entreprises

    il y a 3 semaines

    Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteCONSEILLER(E) RELATION CLIENT ENTREPRISES H/FContratCDIMissionsAu sein de notre Direction Gestion Prévoyance Santé France, vous intégrez le Centre de Relation Clients Entreprises.A ce titre, vous répondez aux demandes des interlocuteurs RH de nos entreprises clientes sur les différents canaux de contact et réalisez...

  • Conseiller en relations clients entreprises

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteCONSEILLER(E) RELATION CLIENT ENTREPRISES H/FContratCDIMissionsAu sein de notre Direction Gestion Prévoyance Santé France, vous intégrez le Centre de Relation Clients Entreprises.A ce titre, vous répondez aux demandes des interlocuteurs RH de nos entreprises clientes sur les différents canaux de contact et réalisez...

  • Conseiller relation client entreprises H/F

    il y a 3 semaines

    Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de Conseiller relation client entreprises H/F au sein de la Direction Gestion Prévoyance Santé France.ContratCDDDurée6MissionsVous répondez aux demandes des interlocuteurs RH de nos entreprises clientes sur les différents canaux de contact et réalisez des actes de gestion simples, nécessaires à la...

  • Conseiller Relation Client Entreprises H/F

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteCONSEILLER RELATION CLIENT ENTREPRISES H/FContratCDDDurée6MissionsAu sein de notre Direction Gestion Prévoyance Santé France, vous intégrez le Centre de Relation Clients Entreprises.A ce titre, vous répondez aux demandes des interlocuteurs RH de nos entreprises clientes sur les différents canaux de contact et...

  • Conseiller en relation client entreprises H/F

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller en relation client entreprises H/FContratCDIMissionsAu sein de notre Direction Gestion Prévoyance Santé France, vous intégrez le Centre de Relation Clients Entreprises.A ce titre, vous répondez aux demandes des interlocuteurs RH de nos entreprises clientes sur les différents canaux de contact et réalisez...

  • Chargé de clientèle individuelle H/F

    il y a 3 semaines

    Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de développement commercial de MSH International en tant que Chargé de clientèle individuelle H/F. Vous participez au développement de notre offre d'assurances santé pour les expatriés particuliers et suivez notre portefeuille clients.MissionsVous réalisez des missions de prospection vers de nouveaux...

  • Conseiller Relation Client Entreprises H/F

    il y a 2 semaines

    Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de Conseiller Relation Client Entreprises au sein de la Direction Gestion Prévoyance Santé France.A ce titre, vous répondez aux demandes des interlocuteurs RH de nos entreprises clientes sur les différents canaux de contact et réalisez des actes de gestion simples, nécessaires à la résolution de ces...

Conseiller Clientèle pour Nouveaux Canaux H/F

Il y a 3 mois

Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller.e Clientèle pour Nouveaux Canaux H/F

Contrat

CDI

Missions

En tant que Conseiller(ère) pour les nouveaux canaux, vous aurez pour mission de gérer les échanges avec nos clients à travers le live chat. Votre rôle sera de garantir un service client de haute qualité, en répondant aux interrogations de nos clients, en résolvant leurs problèmes et en les accompagnant tout au long de leur parcours. Vous collaborerez étroitement avec l'équipe et le référent dédié pour assurer une satisfaction client optimale.

Vos principales responsabilités :

  • Fournir une assistance instantanée aux clients via le live chat, en répondant de manière rapide et efficace à leurs demandes.
  • Offrir des informations précises et détaillées sur nos services.
  • Anticiper et résoudre les problèmes des clients de manière proactive, en veillant à ce que toutes les demandes soient satisfaites.
  • Travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe pour traiter les cas complexes ou rediriger les demandes vers le référent ou les services appropriés si nécessaire.
  • Réaliser des appels sortants si besoin pour assurer un suivi supplémentaire auprès des clients ou pour résoudre des problèmes plus complexes.
  • Maintenir un niveau élevé de professionnalisme et de courtoisie dans toutes les interactions avec les clients.
  • Gérer les demandes de manière complète (actes de gestion).
  • Assurer le suivi de la e-réputation (pages Google et Facebook).
  • Traiter les enquêtes de satisfaction client.

Profil & Compétences

  • Expérience antérieure dans un service à la clientèle, idéalement avec une expérience spécifique en live chat.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale pour interagir efficacement avec les clients.
  • Connaissance des bases de données et des systèmes de gestion de la relation client (CRM).
  • Capacité à comprendre et à répondre rapidement aux besoins des clients.
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un bon joueur d'équipe.
  • Adaptabilité face aux changements et capacité à gérer efficacement les demandes variées des clients.
  • Collaborer avec l'équipe pour atteindre des objectifs communs.
  • Être force de proposition.