Coordinateur Administratif Expérience Clients H/F

il y a 1 jour


Paris, Île-de-France Dorchester Collection Temps plein
Poste de Coordinateur Administratif Expérience Clients H/F

Chez Dorchester Collection, nous recherchons un Coordinateur Administratif Expérience Clients H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.

Contexte

Nous sommes une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion, et nous recherchons un candidat qui partage nos valeurs de passion, de personnalité, de respect, d'esprit d'équipe et de créativité.

Vos tâches
  • Fournir des informations pertinentes aux opérations pour créer des relations significatives et mémorables avec nos clients.
  • Entretenir une vision à long terme et détaillée de nos clients pour nous permettre de véritablement les connaître et les comprendre.
  • Assurer une communication efficace au sein de votre département et de l'ensemble de l'hôtel en coopérant activement avec les autres services transverses.
  • Collecter et envoyer les attentions personnalisées.
  • Participer à la préparation du séjour du client. Gérer les exigences administratives et techniques de manière proactive pour assurer une expérience client optimale.
  • Vérifier toutes les réservations faites la veille, lire les correspondances et reporter les informations sur opéra.
  • Rassemblez les demandes de service individuel des clients et les transformer en tâches opérationnelles.
  • Contrôler l'exactitude des informations notées sur les profils clients dans le logiciel Nexus.
  • Prendre contact avec tous les clients qui ont fait une réservation.
  • Aider aux mises en place des attentions spéciales.
Vos avantages
  • Une solution temporaire de Co Living est proposée.
  • Un 13ème mois.
  • L'application des 35 heures.
  • Un restaurant du personnel au tarif d'une indemnité nourriture pour un plateau entrée/plat/dessert.
  • Un contrat de mutuelle exceptionnel pris en charge à 70%.
  • Un contrat de prévoyance bien au-dessus du minimum légal.
  • L'abonnement des transports en communs remboursé à 80%.
  • Une prime d'ancienneté/Prime de cooptation.
  • Une prime variable mensuelle sur le chiffre d'affaires.
  • Un dîner d'équipe par an offert par le Plaza Athénée.
  • Une nuit par an offerte au Plaza Athénée.
  • Des séjours dans les hôtels Dorchester Collection.
  • Une salle de repos.
  • Des activités "Dream Team", sportives & culturelles offertes pour partager des moments avec des collègues d'autres services.
  • Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives.
  • Une infirmière présente 5 jours par semaine.
  • Un comité Social et Economique dynamique et très avantageux avec Subvention vacances, tarifs avantageux pour les concerts, spectacles, salles de sport, Prime de mariage, Chèques fête des mères, fête des pères, Noël des enfants,...
  • Opportunités de développement exceptionnelles ainsi que des formations sur mesure.
Qui êtes-vous?

Nous recherchons un candidat qui apporte sa personnalité unique et sa passion au poste et à l'équipe.

Nous recherchons un candidat qui est doué pour son sens du détail ainsi que pour son sens de l'organisation.

Nous recherchons un candidat qui a 1 an d'ancienneté minimum dans une fonction similaire dans le secteur du luxe, de l'hôtellerie ou un environnement international sur une fonction administrative comme un poste en réservation par exemple.

Nous recherchons un candidat qui est rigoureux et organisé et qui sait faire preuve de d'anticipation et d'adaptation.

Nous recherchons un candidat qui est curieux, ingénieux, méticuleux et qui sait faire preuve d'initiative.

Nous recherchons un candidat qui a des compétences de communication excellentes et qui connaît l'importance d'un bon service client.

Nous recherchons un candidat qui parle couramment le français et l'anglais.



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  • Paris, Île-de-France Hotel Plaza Athénée Temps plein

    Coordinateur Expérience Client - CDD H/FHotel Plaza AthénéeMétier Intitulé du PosteCoordinateur Expérience Client - CDD H/FDurée du ContratImprécisClassification d'emploiEn tant que Coordinateur Expérience Client, vous rejoignez l'équipe de l'Hotel Plaza Athénée, où la diversité et l'inclusion sont au cœur de notre philosophie «...


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  • Paris, Île-de-France Hôtel Plaza Athénée - Dorchester Collection Temps plein

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  • Paris, Île-de-France Hôtel Plaza Athénée - Dorchester Collection Temps plein

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  • Paris, Île-de-France Assistalents Temps plein

    Poste : Coordinateur Administratif H/FNous recrutons pour le compte de notre client, un acteur clé dans le secteur du BTP, un(e) Coordinateur Administratif H/F dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée.Vos missions principales :Gestion administrative et financière : Assurez le suivi des dossiers de chantiers.Traitement des demandes : Répondez...


  • Paris 08 Élysée, Île-de-France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, un cabinet de conseil en recrutement et en évaluation de talents, recherche pour un de ses clients, un groupe de premier plan dans le secteur des télécommunications, un Coordinateur Administratif (h/f) en CDI. Notre client est une entreprise de renom opérant dans le domaine des composants électroniques et des...


  • Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Intitulé du Poste : Coordinateur Administratif Senior (h/f) en CDIEntreprise : Société leader dans le secteur des télécommunicationsDescription :Responsabilité de la gestion administrative et organisationnelle du Directeur GénéralPlanification et coordination des rendez-vous, réunions et voyages d'affairesCollaboration avec le cabinet comptable...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Poste de Coordinateur Administratif H/FAu sein de notre organisation, le Coordinateur Administratif a pour mission d'apporter un soutien essentiel au Directeur dans la gestion quotidienne des tâches administratives.Vos responsabilités incluent : * Sous la supervision du Directeur, vous serez en charge de l'accueil et de la gestion des appels...


  • Paris, Île-de-France Robert Half International Temps plein

    Présentation du posteLe Coordinateur Administratif des Ventes F/H doit posséder d'excellentes compétences relationnelles ainsi qu'un sens aigu du commerce.Il est essentiel qu'il démontre des aptitudes à gérer efficacement : ce métier requiert une forte appétence pour les tâches administratives.Informations sur l'entrepriseA propos de notre...


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  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Poste de Coordinateur Administratif H/FDans le cadre de la fondation, le Coordinateur Administratif a pour rôle d'apporter un soutien au Directeur dans l'organisation et le suivi des activités administratives.Vos responsabilités incluent : * Sous la supervision du Directeur de la fondation, vous serez en charge de l'accueil et de la gestion des appels...


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    Poste de Coordinateur Administratif et Pédagogique H/FL'EDHEC Business School, école de gestion internationale, recherche un Coordinateur Administratif et Pédagogique H/F pour rejoindre son équipe.ContexteL'EDHEC est une école de gestion résolument internationale, implantée à Lille, Nice, Paris, Londres et Singapour. Nous sommes une communauté de...