Emplois actuels liés à Chef de Projet Expérience Client - Paris, Île-de-France - TALENT ADDICT

  • Chef de Projet Expérience Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France KALHYGE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet Expérience Client pour rejoindre notre équipe de la Direction Relation Client. Vous serez chargé de piloter les projets liés à l'amélioration de la qualité délivrée de nos services internes/externes en lien avec le client.MissionsPiloter les projets liés à l'amélioration de la qualité...

  • Chef de Projet Expérience Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Monceau Assurances Temps plein

    Présentation de l'entrepriseMonceau Assurances est un groupe mutualiste d'assurance qui sert quotidiennement sociétaires et clients. Les collaborateurs de Monceau Assurances portent et incarnent les valeurs fortes liées à notre histoire et à notre ADN : la Passion, l'Exemplarité, le Professionnalisme et la Solidarité.Description du posteEn...

  • Chef de Projet en Alternance pour l'Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Group Temps plein

    Chef de Projet en Alternance pour l'Expérience ClientL'objectif d'Europcar Mobility Group est de proposer des services de location de voitures et d'utilitaires responsables et durables.Nous recherchons un Chef de Projet en alternance pour soutenir les Managers du Service Client dans la gestion de nos prestataires et le suivi des projets.Gestion des Données...

  • Assistant Chef de Projet

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Cartier recherche un(e) stagiaire Assistant(e) Chef de ProjetÀ Cartier, nous sommes animés par la recherche de l'excellence et nous souhaitons faire vivre l'expérience du luxe à nos clients. Nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire Assistant(e) Chef de Projet pour rejoindre notre équipe Retail Expérience Client.MissionVous participerez à la...

  • Chef de Projet Assistant

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Cartier recherche un(e) stagiaire Assistant(e) Chef de ProjetCartier est à la recherche d'un(e) stagiaire Assistant(e) Chef de Projet pour rejoindre son équipe de Retail Expérience Client. Ce poste est l'occasion de rejoindre une équipe motivée et passionnée par la recherche de l'excellence.Compétences requisesMaitrise du Pack Microsoft Office...

  • Chef de Projet Expérience Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France cedeo Temps plein

    Titre du PosteAssistant(e) Chef Projet Expérience ClientDescription du PosteNous recherchons un Assistant(e) Chef Projet Expérience Client pour rejoindre notre équipe Services et Relation Client. Vous serez rattaché(e) au Directeur et participerez à toutes les activités en lien avec le programme "la Voix du Client" (enquêtes de satisfaction...

  • Chef de Projet Expérience Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France cedeo Temps plein

    MissionNous recherchons un Chef de Projet Expérience Client pour rejoindre notre équipe Services et Relation Client. Vous serez rattaché(e) au Directeur et participerez à toutes les activités liées au programme "la Voix du Client" (enquêtes de satisfaction client/avis clients).Compétences requisesÊtre à l'écoute des clients et préparer la mise en...

  • Chef de projet Stratégie Expérience et Parcours Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Chanel, Inc. Temps plein

    Rejoignez notre équipe de stratégie expérientielleNous recherchons un Chef de Projet Stratégie Expérience et Parcours Client pour rejoindre notre équipe de stratégie expérientielle. Vous serez chargé de travailler en binôme avec la cheffe de projet Expérience Client pour suivre les projets opérationnels.MissionRéaliser un travail d'influence...

  • Chef de projet Expérience client F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France KALHYGE Temps plein

    La Banque Française Mutualiste, une banque citoyenne, recrute un Chef de Projet Expérience Client pour son service Connaissances, Parcours et Expériences client.Vous serez rattaché à la responsable Connaissance, Parcours & Expérience Client et intégrerez une équipe dynamique et engagée.Vous piloterez les projets liés à l'amélioration de la...

  • Chef de Projet Marketing et Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Chanel, Inc. Temps plein

    Chef de Projet Marketing et Expérience ClientVous rejoindrez l'équipe Marketing de Chanel, Inc. pour contribuer à la création d'une expérience client exceptionnelle dans nos boutiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de vente et de marketing pour développer des stratégies et des projets qui répondent aux besoins des...

  • Chef de projet Expérience client F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France KALHYGE Temps plein

    La Banque Française Mutualiste recherche un Chef de Projet Expérience Client pour renforcer son équipe de direction relation clients. Ce poste consiste à piloter les projets liés à l'amélioration de la qualité délivrée de nos services internes/externes en lien avec le client.Vous serez chargé de la validation des éléments opérationnels en cours...

  • Chef de Projet Expérience Client Digitale

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Une Maison de Joaillerie & Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie.Notre Maison recherche des personnes aux multiples talents qui contribuent à la transmission et au développement de ses expertises avec exigence et bienveillance. En nous rejoignant, vous...

  • Assistant Chef de Projet Expérience Client

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France YELLOWE Temps plein

    MissionLa Maison Longchamp recherche un Assistant Chef de Projet Expérience Client pour accompagner le Chef de Projet Expérience Client dans la construction de la stratégie client et de sa mise en place.Tes missions : Participer à la mise en œuvre et au suivi du plan d'activation clienteling et fidélisation Assister l'organisation des expériences...

  • Chef de Projet Expérience Client Digitale

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Rejoignez notre équipe de passionnésNous sommes une Maison de Joaillerie & Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie.Nous recherchons des personnes aux multiples talents qui contribuent à la transmission et au développement de nos expertises avec...

  • Chef de projets Expérience Client H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Nestlé SA Temps plein

    Stage - Chef de projets Expérience Client H/FNous sommes des passionnés de la relation clientsNos équipes sont engagées pour assurer l'avenir de la filière café. Nous nous adressons au grand public via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu'aux professionnels : entreprises de tous secteurs,...

  • Chef de Projet Expérience Client Digital

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Présentation du posteLe Digital Customer eXperience Manager est le référent des bonnes pratiques digitales en termes de conception de parcours digital au sein de la Maison Van Cleef & Arpels.Il/Elle est le garant du respect des bonnes pratiques SEO et performance pour l'ensemble des projets digitaux.Le/la Digital Customer eXperience Manager accompagne la...

  • Chef de projet marketing et expérience client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Abington Advisory Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chef de projet marketing et expérience client pour rejoindre notre équipe à Abington Advisory. Vous serez chargé de travailler avec des clients de grandes marques dans des secteurs variés, en France et à l'international.ResponsabilitésConduire des missions de marketing stratégique et de marketing...

  • Chef de Projet Expérience Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France cedeo Temps plein

    Rejoins notre équipe Services et Relation ClientEn tant que Chef de Projet Expérience Client, tu seras rattaché(e) au Directeur et participeras à toutes les activités en lien avec le programme la Voix du Client (enquêtes de satisfaction client/avis clients).Tes missions principales seront les suivantes :Être à l'écoute des clients et préparer...

  • Chef de Projet Applicatif

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Diageo Temps plein

    DescriptionRecherche d'un Chef de Projet ApplicatifD'après la croissance de notre entreprise, nous recherchons un Chef de Projet Applicatif pour diriger le développement d'une expérience client à 360 degrés.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour créer un système commercial de pointe en France.Le...

  • Chef de Projet Expérience Client Digitale

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Présentation du posteLe Digital Customer eXperience Manager est un poste clé au sein de la Maison Van Cleef & Arpels, responsable de la conception et de la mise en œuvre des parcours digitales pour les clients.MissionsConcevoir et mettre en œuvre les parcours digitales pour les clients, en collaboration avec les équipes métiers et le PMO Digital...

Chef de Projet Expérience Client

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France TALENT ADDICT Temps plein
Présentation de l'Offre

Nous sommes Talent Addict, le cabinet de chasse de têtes leader du recrutement de Consultants en Stratégie et Organisation. Nous réalisons plusieurs centaines de recrutements par an, en France et à l'international, pour des Cabinets de Conseil, des acteurs du CAC40 ou encore des Start-up.

Missions

Vous accompagnerons des sociétés de taille différentes pour leurs projets de définition de la stratégie digitale et d'optimisation de l'expérience client, sur des aspects opérationnels et stratégiques. Vos missions pourront inclure :

  • Leader et animer une équipe de plusieurs consultants et managers spécialistes des problématiques Expérience Client
  • Développer un portefeuille clients existant
  • Identification des besoins du client en mettant en lumière les opportunités et les leviers d'amélioration
  • Accompagner vos clients dans la définition de leur stratégie digitale et d'optimisation de l'expérience client
  • Veille permanente sur les grands enjeux de la gestion/optimisation de la relation client
  • Cadrage et accompagnement du client dans l'optimisation des traitements de données du service client
  • Personnalisation de l'expérience utilisateur et analyse des feedbacks de ce dernier
  • Pilotage de grands projets stratégiques d'amélioration de l'expérience client (stratégie digitale, refonte d'un CRM, marketing automation, etc.)
Profil et Rémunération

Vous devez avoir une formation BAC+5 en école de commerce ou en école d'ingénieur, et justifier d'une expérience professionnelle très significative au sein de cabinets de conseil ou dans un environnement similaire. Vous devez avoir l'habitude d'animer des équipes importantes de Consultant(e)s et être reconnu pour votre dynamique commerciale. Le package de rémunération proposé pour ces postes oscille entre 110KE et 150KE selon votre expérience.