Emplois actuels liés à Responsable de l'accueil et des services aux seniors F/H - Montreuil, Île-de-France - Ville de Montreuil

  • Chargé d'accueil référent seniors F/H

    il y a 1 mois

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'accueillir le public du centre social et de répondre à ses besoins. Cela implique d'écouter les demandes du public, de les informer et/ou de les orienter vers les services ou les professionnels concernés. Le chargé d'accueil et référent senior est également responsable de la réalisation...

  • Chargé d'accueil référent seniors F/H

    Il y a 2 mois

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Description du posteMissionL'assistant social senior est chargé de l'accueil du public du centre social. Il écoute les demandes du public, informe et/ou oriente vers les services ou les professionnels concernés. Il réalise des démarches administratives, sociales ou numériques courtes avec les personnes selon les demandes. Il assure le suivi...

  • Chargé d'accueil référent seniors F/H

    il y a 4 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'accueillir le public du centre social et de répondre à ses besoins. Vous serez en charge de l'écoute des demandes, de l'information et de l'orientation vers les services ou les professionnels concernés. Vous devrez également réaliser des démarches administratives, sociales ou...

  • Chargé d'accueil référent seniors F/H

    il y a 4 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'accueillir le public du centre social et de répondre à ses besoins. Vous serez en charge de l'écoute des demandes du public, de l'information et de l'orientation vers les services ou les professionnels concernés. Vous réaliserez également des démarches administratives, sociales ou...

  • Chargé d'accueil référent seniors

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'accueillir le public du centre social, d'écouter ses demandes et de l'orienter vers les services ou les professionnels appropriés. Vous serez également chargé de réaliser des démarches administratives, sociales ou numériques courtes avec les personnes selon leurs demandes.Activités...

  • Chargé d'accueil référent seniors F/H Ville de Montreuil

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'accueillir le public du centre social et de répondre à ses besoins. Vous serez en charge de l'écoute des demandes du public, de l'information et de l'orientation vers les services ou les professionnels concernés.Activités principalesOuverture et fermeture de la structure au publicAccueil...

  • Directeur(trice) de résidence services pour séniors autonomes

    il y a 3 semaines

    Montreuil, Île-de-France Be As You Are - Cabinet de recrutement Temps plein

    Poste : Directeur(trice) de RésidenceNotre client est un Groupe de Résidences services pour seniors autonomes en plein développement. Nous recherchons un.e Directeur.trice de Résidence (H/F) pour une ouverture à Nogent sur Marne.Descriptif du poste et missions :En lien direct avec les fonctions support siège, vous êtes le garant du bon fonctionnement...

  • Chargé d'accueil référent seniors F/H

    Il y a 2 mois

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé d'accueil référent seniors pour rejoindre notre équipe à Ville de Montreuil. Vous serez en charge de l'accueil du public au centre social, de l'écoute de leurs demandes et de l'orientation vers les services ou les professionnels concernés.Activités principalesOuverture et fermeture de la structure au publicAccueil...

  • Représentant d'accueil référent senior

    il y a 3 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionAccueillir et orienter les personnes qui visitent le centre social, en les écoutant et en leur fournissant des informations et des conseils adaptés à leurs besoins.Activités principalesAccueillir les visiteurs et les orienter vers les services ou les professionnels appropriés.Renseigner et orienter les personnes sur les différents partenaires et...

  • Chargé d'accueil référent seniors F/H

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Mission : Accueillir le public du centre social et répondre à ses besoins en le informant et/ou en l'orientant vers les services ou les professionnels concernés. Effectuer des démarches administratives, sociales ou numériques courtes avec les personnes selon leurs demandes. Suivre la fréquentation de l'accueil et assurer le bon déroulement du comité...

  • Chargé d'accueil référent seniors F/H Ville de Montreuil

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'accueillir le public du centre social et de répondre à ses besoins.ActivitésOuverture et fermeture de la structure au publicAccueil physique et téléphonique du publicRenseignements et orientation du publicGestion et affichage d'informationsÉvaluation des demandesAccompagnement des démarches...

  • Animateur pôle senior F/H

    il y a 4 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionL'animateur pôle senior F/H est chargé de rechercher, de proposer et de participer à des activités d'animation dans le cadre du projet du service.Activités principalesVeiller au dialogue, service à la population et accueil du public physique et téléphoniqueAppliquer les règlements de la collectivitéAnimer des groupes de seniorsAnimer des...

  • Chargé d'accueil référent seniors F/H Ville de Montreuil

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'accueillir le public du centre social et de répondre à ses besoins.Activités principalesOuverture et fermeture de la structure au publicAccueil physique et téléphonique du publicRenseignements et orientation du publicGestion et affichage d'informationsÉvaluation des demandes et réponse...

  • Assistant social et référent seniors

    il y a 4 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Description du posteMissionL'objectif principal de ce poste est d'accueillir le public du centre social, d'écouter leurs demandes et de les orienter vers les services ou les professionnels appropriés. Le candidat sélectionné sera chargé de réaliser des démarches administratives, sociales ou numériques courtes avec les personnes selon...

  • Responsable d'accueil et de services

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Derichebourg Multiservices Temps plein

    DERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en...

  • Receveur d'accueil

    il y a 1 mois

    Montreuil, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    PostePour l'accueil d'une entreprise spécialisée dans le domaine des travaux publics située à Montreuil, nous recherchons notre hôte d'accueil (H/F) pour assurer les missions suivantes :Accueil physiqueRéception des appels téléphoniquesGestion du courrier, des plis et colisRéservation des salles de réunionCréation et distribution des...

  • Receveur d'accueil

    il y a 3 semaines

    Montreuil, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Poste d'accueilCity One, un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, recherche un accueillant pour l'accueil d'une entreprise spécialisée dans le domaine des travaux publics située à Montreuil.MissionsRéception des appels téléphoniquesGestion du courrier, des plis et colisRéservation des salles de réunionCréation et...

  • Animateur pôle senior F/H

    il y a 4 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionL'animateur pôle senior est chargé de rechercher, de proposer et de participer à des activités d'animation dans le cadre du projet du service.Activités principalesVeiller au dialogue, service à la population et accueil du public physique et téléphoniqueAppliquer les règlements de la collectivitéAnimer des groupes de seniorsAnimer des...

  • Accueil et Service

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un Accueil et Service pour rejoindre notre équipe à Montreuil, France. En tant qu'Accueil et Service, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur...

  • Receveur d'accueil

    il y a 1 mois

    Montreuil, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    PostePour l'accueil d'une entreprise spécialisée dans le domaine des travaux publics, nous recherchons un accueillant (H/F) pour assurer les missions suivantes :Accueil physiqueRéception des appels téléphoniquesGestion du courrier, des plis et colisRéservation des salles de réunionCréation et distribution des badgesCommande des taxisTâches...

Responsable de l'accueil et des services aux seniors F/H

Il y a 3 mois

Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein
Ville de Montreuil

Montreuil, une commune dynamique située dans le département de la Seine-Saint-Denis, est un acteur clé de l'Île-de-France. Avec une riche histoire et un patrimoine diversifié, la ville se distingue par sa mixité sociale et urbaine, ainsi que par ses nombreux projets d'évolution. Montreuil bénéficie d'un excellent réseau de transports publics, facilitant l'accès à ses services.

Description du poste

MISSION : Accueillir le public au sein du centre social. Écouter les besoins des usagers, fournir des informations et orienter vers les services ou professionnels appropriés. Accomplir des démarches administratives, sociales ou numériques simples selon les demandes. Assurer le suivi statistique de la fréquentation de l'accueil. Organiser le comité seniors et les activités destinées au public senior au centre social. Gérer les inscriptions aux activités via le logiciel Noé.

ACTIVITES PRINCIPALES

  • Ouverture et fermeture de l'établissement au public (gestion des lumières, vérification de l'alarme, etc.)
  • Accueil physique et téléphonique des usagers.
  • Renseignements et orientation des usagers vers les différents partenaires (selon les processus établis).
  • Gestion et affichage des informations.
  • Évaluer les demandes pour y répondre de manière appropriée.
  • Accompagner les démarches administratives et numériques simples.
  • Adapter l'accueil aux besoins du public de l'action sociale.
  • Programmer et animer des activités pour le public senior.
  • Assurer le bon déroulement des réunions du comité seniors.

ACTIVITES COMPLEMENTAIRES

Suivi statistique de l'affluence du public (à l'aide de fiches papier et de statistiques numérisées).

COMPETENCES REQUISES

Savoir-faire

Participer aux activités du service selon les demandes du responsable.

Accueillir le public avec courtoisie.

Prendre des messages et les transmettre.

S'exprimer clairement et reformuler les demandes des usagers.

Faciliter l'expression des besoins.

Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques.

Appliquer les règles de communication et de protocole.

Utiliser un langage clair et compréhensible pour tous.

RESSOURCES

Accès aux réseaux de la collectivité.

Utilisation des outils informatiques de la collectivité.

Un espace adapté à l'accueil, garantissant la confidentialité.

Véhicule de service à disposition.

CONDITIONS D'EXERCICE

Respect des devoirs de réserve.

Gestion du stress dans un environnement dynamique.

Horaires et rythmes de travail variables selon l'affluence du public.

Horaires réguliers.

Profil recherché

Savoirs

Connaissance des objectifs, de l'organisation et des procédures de la collectivité.

Maîtrise des techniques d'accueil et des règles de communication.

Compréhension de l'organisation et des activités des services.

Connaissance du fonctionnement du standard téléphonique et d'internet.

Techniques de régulation et de communication téléphonique.

Connaissance des caractéristiques des différents publics.

Application des règlements intérieurs.

Capacité à établir des partenariats.

Savoir-être

Faire preuve de responsabilité et de sens du service public.

Travailler en équipe et favoriser la transversalité.

Maintenir une relation professionnelle avec le public et les partenaires.

Communiquer efficacement avec sa hiérarchie.