Emplois actuels liés à Consultant support niveau 2 - Paris, Île-de-France - ALTERSIS Group

  • Ingénieur Support Technique de Niveau 2

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Wecasa Temps plein

    Présentation du posteL'Ingénieur Support Technique de Niveau 2 occupe un rôle clé dans le département de support technique de Wecasa. Ce rôle implique de fournir un soutien technique de deuxième niveau aux clients ou aux utilisateurs internes, en résolvant des problèmes techniques complexes et en contribuant à l'amélioration continue des...

  • Technicien support Niveau 2 Informatique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.A propos du posteLYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac...

  • Technicien support Niveau 1/2

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Description du poste :Qualis Recrutement recherche un technicien support Niveau 1/2 pour rejoindre ses équipes à Paris. Le candidat idéal doit avoir une expérience de 3 ans dans un poste similaire et posséder un permis B et un véhicule.Missions :Support de niveau 1 et 2Configuration des postes de travailParamétrage et configuration des postes suivant...

  • Ingénieur en support niveau 2

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Orange SA Temps plein

    L'équipe d'ingénierie de Orange SA est en charge du support niveau 2 dans le cadre de la résolution d'incidents ou la gestion de problèmes des infrastructures utilisées par notre client et de la conduite de ses différents projets d'évolution de leurs services. Nous recherchons un spécialiste en gestion de projets qui possède une bonne connaissance...

  • Technicien Support Niveau 1/2

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support Niveau 1/2Vous rejoignez une équipe de 4 personnes dans le cadre d'un poste de technicien support niveau 1/2. Vos missions incluent la réception et la qualification des demandes utilisateurs, l'identification et le diagnostic des incidents techniques courants, la résolution des problèmes de base liés aux équipements, le suivi...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Description du posteBesoin d'un support téléphonique N2 avec Anglais conversationnel à Paris 12Besoins et demandes à gérer par téléphone et par courrielEnvironnement Windows 10, Office 365, AD, gestion des demandes, des incidents avec EasyVistaIl est chargé d'assurer le support technique des correspondants informatiques locaux présents dans les...

  • Spécialiste en Support Technique Niveau 2

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Qualis Recrutement A propos de nous Nous sommes un partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à trouver les meilleurs talents. Avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur du recrutement, nous sommes capables de répondre à vos besoins sous différentes formes : recrutement, intérim, prestations (régie et freelancing). Salaire ...

  • Spécialiste en Support Informatique de Niveau 2

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos du posteL'entreprise Lynx RH Paris Ouest recherche un Technicien support Niveau 2 pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) à Paris.MissionsAssistance utilisateursGestion des tickets via GLPIDiagnostic des incidents et des demandesPMADMastérisation des laptopsPréparation des postes de travail aux nouveaux...

  • Technicien support utilisateurs Niveau 1 et 2

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe Kardham Temps plein

    MissionL'équipe DSI du Groupe Kardham recherche un Technicien support utilisateurs Niveau 1 et 2 pour renforcer ses compétences et contribuer à la croissance du groupe.Compétences requisesDiagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements informatiques pour les utilisateursPréparer et configurer les postes de travail et périphériques...

  • Spécialiste en Support Informatique Niveau 2

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Lynx RH Temps plein

    MissionLynx RH Paris Ouest recherche un Spécialiste en Support Informatique Niveau 2 pour l'un de ses clients spécialisé en informatique. Vos missions seront les suivantes :Assistance utilisateursGestion des tickets via GLPIDiagnostic des incidents et des demandesPMADMastérisation des laptopsPréparation des postes de travail aux nouveaux...

  • Technicien support Niveau 2 Informatique

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un cabinet de recrutement expert en CDI, CDD et intérim, vous propose des offres d'emploi adaptées à vos compétences et à vos aspirations. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche de poste et vous aider à trouver l'opportunité idéale.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien...

  • Technicien Support Niveau 1/2 H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support Niveau 1/2 H/FNous recherchons un technicien support niveau 1/2 pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez en charge de la réception et de la qualification des demandes utilisateurs, ainsi que de l'identification et du diagnostic des incidents techniques courants.ResponsabilitésRéception et qualification des...

  • Technicien Support Niveau 1/2 H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de support technique d'une entreprise leader dans le domaine de la promotion immobilière et du développement urbain. Au sein de cette équipe, vous intervenez sur des tâches variées, allant de la réception et de la qualification des demandes utilisateurs au diagnostic et à la résolution des problèmes techniques...

  • Consultant Support Finance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France BIA Consulting Temps plein

    Offre de poste : Consultant Support FinanceNous recherchons un Consultant confirmé pour prendre en charge les activités liées au support applicatif et fonctionnel dans le cadre d'un projet d'évolution d'une plateforme front et middle office de notre client, grand compte du secteur bancaire.ResponsabilitésAssister au quotidien les utilisateurs front et...

  • Consultant en Support Trilingue

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France IBM France Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésEn tant que Consultant en Support Trilingue chez IBM France, vous serez chargé de travailler sur des projets SI pour le compte de nos clients. Vos responsabilités incluent :Recueillir des orientations stratégiques métierConstruire un schéma directeur, développer une roadmap d'évolutions du SI (ou d'un produit) ou animer la...

  • Technicien Support Niveau 1/2 H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Rôle et responsabilités : Nous recherchons un Technicien Support Niveau 1/2 H/F pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de la réception et de la qualification des demandes utilisateurs, ainsi que de l'identification et du diagnostic des incidents techniques courants. Vous devrez également résoudre les problèmes de base...

  • Technicien Support Niveau 1/2 H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Notre client est une entreprise française de premier plan dans le domaine de la promotion immobilière et du développement urbain.Fondée il y a plusieurs décennies, il s'est forgé une solide réputation en réalisant des projets immobiliers d'envergure, principalement dans les grandes métropoles françaises et plus particulièrement à Paris.Au sein...

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) Consultant Back Office pour l'un de ses clients, une chaine de restauration rapide et enseigne d'un grand groupe. Le poste se situe au sein du Service Informatique, dans l'équipe Production.ResponsabilitésAssurer la pérennité des solutions applicatives en restaurant sur l'environnement stocks, inventaires et recettes.Garantir la...

  • Alternant IT Niveau 2

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SIMON-KUCHER Temps plein

    Poste : Alternant IT Niveau 2L'entreprise Simon-Kucher recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre son équipe informatique. Le/la titulaire du poste contribuera au support local des équipes sous la responsabilité du Manager de l'équipe.Compétences requisesConnaissances en administration système et réseauNotions du Pack Office (Excel,...

  • Consultant en approvisionnement international

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Mon Consultant Indépendant Temps plein

    Mission de consultant en approvisionnement internationalLe cabinet Mon Consultant Indépendant recherche un consultant en approvisionnement international pour rejoindre son équipe.Compétences requisesConnaissances approfondies en logistique et approvisionnementExpérience en planification de la chaîne d'approvisionnementMaîtrise de la technologie OMP...

Consultant support niveau 2

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France ALTERSIS Group Temps plein
Mission

ALTERSIS Régions recherche un consultant support niveau 2 pour son client basé dans la région Niçoise.

Compétences requises
  • Expérience du support applicatif
  • Pratique du mainframe
  • Pratique du suivi de batchs mainframe
  • Capacité d'analyse technique et fonctionnelle
  • Connaissance des processus ITIL appréciée
  • Connaissance des principes de développement informatique
Qualités requises
  • Capacité à travailler en équipe
  • Bonne communication écrite et orale
  • Sens du service et approche orientée client
  • Respect des circuits, des procédures et des engagements
Responsabilités
  • Support de niveau 2 des applications informatiques
  • Transmettre les incidents
  • Assurer le suivi du traitement d'un incident jusqu'à la résolution de la demande
  • Communiquer avec l'utilisateur sur la prise en compte de son incident
  • Compléter et actualiser la base de connaissance
  • Assurer le suivi de production
  • Prendre les mesures nécessaires pour le respect des SLAs
  • Fournir les éléments attendus par le chef de projet pour l'établissement des indicateurs de production