Technicien Support Client

il y a 4 semaines


Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Mazars Temps plein
Description du poste

Nous recherchons un Technicien Support Client pour rejoindre notre équipe à Besançon.

Vous serez chargé de fournir un soutien technique aux collaborateurs, clients et partenaires de Mazars.

Votre mission principale consistera à assister et dépanner nos utilisateurs sur les applications métiers de l'expertise comptable de Mazars en France.

Vous devrez prendre en charge les demandes, apporter des réponses et des solutions, et assurer le suivi des demandes en respectant les procédures en place.

Vous devrez également être le garant de la satisfaction au travers de vos réponses et actions en appliquant les bonnes pratiques.

Vous utiliserez les outils de support client pour résoudre les problèmes et alerter sur les demandes répétitives.

Vous devrez également participer à la capitalisation des connaissances et rédiger des FAQs.

Vous justifiez d'une expérience acquise sur un poste similaire et possédez des études dans l'informatique de gestion ou des compétences dans certaines des applications métiers.

Nous vous formerons à nos applications métiers : Cegid Expert, Cegid Loop, EIC, Cegid Devis Fact, Oneup, Libeo, Yooz, MEG,....

Nous recherchons des talents qui souhaitent progresser avec nous et évoluer avec Mazars.

Vous êtes le candidat idéal si vous avez le sens du service client, le gout de l'effort collectif, vous êtes organisé et vous savez respecter une méthodologie, vous savez résoudre les problèmes et vous êtes curieux.

Les + du métier :

  • Management de proximité
  • Équipe jeune et dynamique
  • Environnement challengeant
  • Dématérialisation
  • Charte Télétravail
  • Mobilité
  • Projets innovants
  • Ticket-resto, Chèques vacances
  • Prime d'intéressement, de participation et abondement sur PEE

  • Technicien Support Client

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Mazars Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Technicien Support Client pour rejoindre notre équipe AOS à Mazars. Vous serez chargé de fournir un soutien technique et un accompagnement aux collaborateurs, clients et partenaires de l'entreprise. Votre mission principale consistera à assister et dépanner nos utilisateurs sur les applications métiers de...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Mazars Temps plein

    Description du poste Vous rejoindrez l'équipe AOS de Mazars en tant que Technicien Support Client Expert. Votre mission principale consistera à assister et dépanner nos collaborateurs et nos clients sur les applications métiers de l'expertise comptables de Mazars en France. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de...

  • Technicien support client

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France MAZARS Temps plein

    MissionAu sein de l'activité AOS de Mazars, vous intégrerez l'équipe support client composée de 10 techniciens et vous interviendrez auprès de nos collaborateurs, de nos clients et de nos partenaires.Votre mission principale consistera à assister et dépanner nos collaborateurs et nos clients sur les applications métiers de l'expertise comptables de...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Mazars Temps plein

    Présentation du posteMazars, une organisation internationale intégrée et indépendante, recherche un(e) Technicien(ne) Support Client pour son cabinet à Besançon.Vous intégrerez l'équipe support client composée de 10 techniciens et vous interviendrez auprès de nos collaborateurs, de nos clients et de nos partenaires.ResponsabilitésPrendre en charge...

  • Technicien support client

    il y a 3 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Mazars Temps plein

    Description du poste Vous rejoindrez l'équipe AOS de Mazars, spécialisée dans l'expertise comptable, en tant que technicien support client. Vous interviendrez auprès de nos collaborateurs, clients et partenaires pour assister et dépanner les utilisateurs sur les applications métiers de l'expertise comptable de Mazars en France. Missions ...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kuba Temps plein

    Poste de Technicien d'Application SupportKUBA, membre du groupe ICM Mobility, recherche un Technicien d'Application Support pour accompagner son développement et renforcer son service clients.ResponsabilitésPiloter les incidents en conformité avec les Process ITIL.Communiquer en interne et en externe pour informer régulièrement le client et les autres...

  • Technicien support client

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France MAZARS Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe support client de Mazars en France, composée de 10 techniciens, et vous interviendrez auprès de nos collaborateurs, de nos clients et de nos partenaires.Votre rôle consiste à assister et dépanner nos collaborateurs et nos clients sur les applications métiers de l'expertise comptables de Mazars.Vous serez chargé...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Technicien en support et maintenance informatiquebeBee Professionals recherche un technicien en support et maintenance informatique pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France aeroemploiformation Temps plein

    Mission en intérim : Technicien support helpdesk informatiqueRéférence : Lynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients une technicienne support helpdesk pour une mission en intérim de longue durée.Vos missionsAu sein du service Helpdesk de la DSI du client final, vous aurez en charge la réception d'appel ou sollicitation des utilisateurs et...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France MyJobCompany Temps plein

    MyJobCompany recherche un Technicien support utilisateurs itinérant pour renforcer son équipe de Besançon. Le candidat idéal dispose d'une expérience similaire en tant que technicien de proximité itinérant réussie et possède une formation et compétence en Windows 7, 10, Office 365, Activité Directory et Réseau. Le poste consiste à intervenir sur...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France aeroemploiformation Temps plein

    Mission en intérim : Technicien support helpdesk en informatiqueRéférence : ConfidentielLynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients une société de services, un(e) technicien(ne) support helpdesk pour une mission en intérim de longue durée.Vos missionsAu sein du service Helpdesk de la DSI du client final, vous aurez en charge la réception...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kuba Temps plein

    At KUBA, nous sommes à la recherche d'une personne passionnée qui souhaite rejoindre notre équipe d'experts en support pour aider nos clients à atteindre leur plein potentiel. Le rôle du Technicien d'Application et de Support est essentiel pour garantir que nos solutions soient toujours opérationnelles et efficaces.Vous serez chargé de...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France aeroemploiformation Temps plein

    Recherchez un poste de technicien support informatique pour une mission en intérim de longue durée. Vous travaillerez au sein du service Helpdesk de la DSI du client final, où vous recevrez les appels et sollicitations des utilisateurs et créerez des tickets via GLPI avec résolution ou orientation auprès du bon service.Vous aurez en charge la gestion...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France SCC Temps plein

    A propos de SCC SCC est une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. Nous sommes un partenaire incontournable pour nos clients, qui nous font confiance pour leurs besoins les plus complexes. Notre ambition est de fournir des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France aeroemploiformation Temps plein

    Mission en intérimRéférence : Lynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients une technicienne support helpdesk pour une mission en intérim de longue durée.Vos missionsAu sein du service Helpdesk de la DSI du client final.Vous avez en charge la réception d'appel ou sollicitation des utilisateurs et la création des tickets via GLPI avec...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Lynx RH Temps plein

    Mission en intérim : Technicien Support Informatique HelpdeskAu sein du service Helpdesk de la DSI, vous aurez en charge la réception d'appel ou sollicitation des utilisateurs et la création des tickets via GLPI avec résolution ou orientation auprès du bon service.Compétences requisesMaitrise de l'outil GLPIMaitrise de l'environnement...

  • Technicien support client

    il y a 4 semaines


    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France MAZARS Temps plein

    Mission et responsabilitésVous intégrerez l'équipe support client de Mazars et intervenez auprès de nos collaborateurs, clients et partenaires pour assister et dépanner sur les applications métiers de l'expertise comptable.Compétences requisesExpérience acquise sur un poste similaireÉtudes dans l'informatique de gestion ou compétences...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Lynx RH Temps plein

    Mission en intérimLynx RH Services Lyon recherche un(e) technicien(ne) support helpdesk pour une mission en intérim de longue durée au sein du service Helpdesk de la DSI d'un client final.Vos missionsVous aurez en charge la réception d'appel ou sollicitation des utilisateurs et la création des tickets via GLPI avec résolution ou orientation auprès du...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France MAZARS Temps plein

    MissionVotre rôle consiste à apporter un soutien et une assistance technique aux collègues et aux clients de Mazars sur les applications métiers de l'expertise comptables de Mazars en France.Compétences requisesVotre profil idéal est celui d'un technicien expérimenté dans l'informatique de gestion, possédant des compétences dans certaines des...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France SCC Temps plein

    SCC est une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Informatique N2 pour rejoindre notre équipe. Voici les missions que vous accompagnerez : Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande) Gestion Parc et Stock Hardware et...