Dirigeant Senior pour la Gestion des Réclamations Clients

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein
Description du Poste

Vous êtes un expert en gestion de réclamations avec une expérience significative dans le secteur de l'assurance santé. Nous recherchons un dirigeant senior capable de prendre en charge une équipe de 10 collaborateurs dédiés à la gestion des réclamations, notamment celles qui nécessitent une attention particulière.

Missions Clés
  • Gestion d'équipe : Encadrement, gestion RH, animation de briefings, suivi des objectifs, entretiens réguliers avec vos collaborateurs, développement des compétences.
  • Gestion de l'activité quotidienne : Pilotage des flux, contrôle des performances, analyse des résultats et reportings.
  • Amélioration des process : Participation à la mise à jour et à l'optimisation des procédures existantes, mission d'être force de proposition pour l'amélioration continue.
  • Gestion des réclamations sensibles : Intervention directe en cas de litiges complexes.
Compétences Requises
  • Formation en droit (souhaitée).
  • Au moins 3 ans d'expérience à un poste similaire.
  • Esprit d'analyse.
  • Bonne gestion des priorités et des flux d'activité.
Salaire et Avantages

Nous proposons un salaire compétitif estimé entre 60 000€ et 80 000€ annuels, selon l'expérience et les qualifications. En outre, vous bénéficierez d'un pack avantage attractif incluant des jours de congés supplémentaires, une prime de rendement, ainsi que des avantages sociaux tels qu'une allocation pour enfants ou une couverture maladie complémentaire.

Lieu de Travail

Nos locaux sont situés à Nice, dans le secteur des assurances. Vous serez en contact étroit avec nos clients et partenaires, et devrez travailler en collaboration avec notre équipe de recrutement pour trouver les meilleurs candidats potentiels.



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