Chargé(e) des opérations front-office en alternance

il y a 3 jours

Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France iscod alternance Temps plein
Missions clés

Vous rejoignerez l'équipe de l'ISCOD Missions :
• Gestion de l'équipe de réception en collaboration avec le manager d'équipe :
   Suivi des plannings, s'assurer que chaque membre connaît et respecte les standards de l'hôtel, notamment en matière de service client et de gestion des réclamations.

• Accueil et satisfaction des clients :
   Superviser les procédures d'accueil, de check-in, et de check-out pour garantir un service fluide et de haute qualité.
   Assurer une satisfaction client maximale, en traitant les demandes spéciales, en anticipant les besoins et en répondant rapidement aux retours ou aux éventuelles plaintes des clients.

• Optimisation du taux d'occupation et de la rentabilité :
   En étroite collaboration avec le service des réservations et le service commercial, maximiser le taux d'occupation de l'hôtel et optimiser les revenus.
   Cela peut inclure la mise en place de stratégies de surclassement et de ventes additionnelles.

• Coordination interservices :
   Assurer une communication fluide entre les différents services de l'hôtel (housekeeping, restauration, conciergerie, maintenance) pour garantir que les demandes des clients soient prises en charge rapidement et efficacement.

• Contrôle qualité et respect des standards :
   Le manager veille au respect des standards de qualité et des protocoles de sécurité.
   Il réalise régulièrement des audits internes, des contrôles de procédures, et des évaluations de la qualité de service pour s'assurer que l'hôtel offre une expérience digne de ses 5 étoiles.

Profil recherché

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) en management commercial opérationnel et souhaitez enrichir vos compétences dans ces domaines,
• Vous êtes avenant(e), dynamique, flexible et force de proposition,
• Vous faites preuve d'aisance relationnelle et rédactionnelle,
• Vous avez une excellente présentation et une appétence pour la gastronomie française.

Poste basé à Saulieu (21210).

Rémunération selon niveau d'études + âge.

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

  • Chargé(e) des opérations front-office en alternance

    il y a 3 jours

    Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France ISCOD Temps plein

    Missions clésVous êtes chargé(e) des opérations front-office en alternance chez ISCOD. Vos missions principales incluent la gestion de l'équipe de réception, l'accueil et la satisfaction des clients, l'optimisation du taux d'occupation et de la rentabilité, ainsi que la coordination interservices.Compétences requisesFortes...

  • Développeur Chargé de Projet en Alternance

    il y a 3 semaines

    Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Temps plein

    MissionEn tant que Développeur Chargé de Projet en Alternance, vous contribuerez à l'animation de la stratégie digitale sur nos plateformes internes et externes. Vous serez chargé de la proposition de contenus créatifs, du déploiement de campagnes, de la rédaction et de la mise en ligne. Vous analyserez également les résultats post-campagne pour...

  • Développeur Chargé de Projet en Alternance

    il y a 4 semaines

    Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Temps plein

    MissionEn tant que développeur chargé de projet en alternance, vous contribuerez à l'animation de la stratégie digitale de Pigier sur nos plateformes internes et externes. Vous serez responsable de la proposition de contenus créatifs, du déploiement de campagnes, de la rédaction et de la mise en ligne de contenus. Vous analyserez également les...

  • Développeur Web en Alternance

    il y a 2 semaines

    Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Temps plein

    MissionVous rejoindrez notre équipe Pigier en tant que Développeur Web en Alternance pour contribuer à l'animation de la stratégie digitale sur nos plateformes internes et externes. Vous serez chargé de proposer des contenus créatifs, de déployer des campagnes, de rédiger et de mettre en ligne du contenu. Vous analyserez également les résultats de...

  • Développeur Web H/F en Alternance

    il y a 3 semaines

    Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Temps plein

    MissionEn tant que Développeur Web H/F en Alternance chez Pigier, vous contribuerez à l'animation de la stratégie digitale sur nos plateformes internes et externes. Vous serez chargé de la proposition de contenus créatifs, du déploiement de campagnes, de la rédaction et de la mise en ligne. Vous analyserez également les résultats post-campagne pour...

  • Développeur Web H/F en Alternance

    il y a 2 semaines

    Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Temps plein

    MissionEn tant que Développeur Web H/F en Alternance, vous contribuerez à l'animation de la stratégie digitale sur nos plateformes internes et externes. Vous serez chargé de la proposition de contenus créatifs, du déploiement de campagnes, de la rédaction et de la mise en ligne. Vous analyserez également les résultats post-campagne pour améliorer...

  • Saisonnier sapins de Noël

    il y a 3 semaines

    Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    À propos de l'entrepriseRéseau Alliance est une entreprise qui valorise les liens de confiance et de fidélité avec ses partenaires.Nos missions sont réalisées sur une base minimum de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi à Saulieu.Nous recherchons des personnes motivées et travailleuses pour rejoindre notre équipe.MissionVous réaliserez...

  • Chef de projet contrôle de gestion

    il y a 2 semaines

    Saulieu, Bourgogne-Franche-Comté, France Commerce Temps plein

    Présentation du posteLe responsable contrôle de gestion de Commerce France est chargé de l'élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie financière de l'entreprise. Il est responsable de l'analyse des données financières, de l'élaboration de rapports et de la présentation des résultats aux dirigeants.MissionsÉlaborer et soumettre le...

  • Alternance Chargé(e) des opérations front-office

    il y a 3 jours

    Saulieu, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé(e) des opérations front-office - Saulieu (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécia

  • Alternance Chargé(e) des opérations front-office

    il y a 3 jours

    Saulieu, Montbard, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé(e) des opérations front-office - Saulieu (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécia

  • Alternance Chargé(e) des opérations front-office

    il y a 7 jours

    Saulieu, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) chargé(e) des opérations front-office en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance...

  • Alternance Chargé(e) des opérations front-office

    il y a 7 jours

    Saulieu, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) chargé(e) des opérations front-office en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance...

  • Alternance Chargé(e) des opérations front-office

    il y a 7 jours

    Saulieu, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé(e) des opérations front-office - Saulieu (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) chargé(e) des opérations...

  • Alternance Chargé(e) des opérations front-office

    il y a 7 jours

    Saulieu, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé(e) des opérations front-office - Saulieu (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) chargé(e) des opérations...

  • Apprenti(E) Commercialisation de Services en

    Il y a 5 mois

    Saulieu, France Le Relais Bernard Loiseau Temps plein

    **Groupe Bernard Loiseau recrute!** Afin de compléter son équipe, les équipes de Bernard Loiseau recherche ntun nouvel(le) apprenti(e)**:commis de salle** pour une prise de poste dès que possible pour le restaurant gastronomique 2* Michelin "La Côte d'Or" à Saulieu. Missions principales: - Assister le chef de rang ou 1/2 chef de rang dans sa...

  • Apprenti(E) Commercialisation de Services en

    Il y a 5 mois

    Saulieu, France Le Relais Bernard Loiseau Temps plein

    **Groupe Bernard Loiseau recrute!** Afin de compléter son équipe, les équipes de Bernard Loiseau recherche ntun nouvel(le) apprenti(e)**:commis de salle** pour une prise de poste dès que possible pour le restaurant gastronomique 2* Michelin "La Côte d'Or" à Saulieu. Missions principales: - Assister le chef de rang ou 1/2 chef de rang dans sa...

  • Chef de Rang

    Il y a 5 mois

    Saulieu, France Le Relais Bernard Loiseau – Spa Loiseau des Sens Temps plein

    Job opening criteria The company Le Groupe Bernard Loiseau recherches pour le restaurant gastronomique 2* au guide Michelin « La Côte d'Or » au cœur du Morvan à Saulieu un(e) chef de rang confirmé. **Type de contrat**: CDI, 39h par semaine Poste à pourvoir dès que possible Expérience au même poste souhaitée dans un établissement...

  • Plongeur en Restauration

    Il y a 5 mois

    Saulieu, France Loiseau Des Temps Temps plein

    Le Groupe Bernard Loiseau recrute! **La cheffe de cuisine, Blanche Loiseau et la directrice de salle, Hortense GAUTIER DE LAHAUT recherche pour le restaurant Loiseau du TEMPS à Besançon un(e) plongeur/plongeuse en restauration.** Information contrat: - Type de contrat : CDI 39h/semaine - Poste à pourvoir : dès que possible - 2 jours de repos...

  • Demi Chef ou Chef de Partie Pâtisserie La Cote

    Il y a 5 mois

    Saulieu, France Loiseau Des Temps Temps plein

    Le Chef, Louis-Philippe VIGILANT, recrute **un ou une chef(fe) ou demi-chef(fe) de partie Patisserie **au sein du **restaurant 2* "La Côte d'or"** du Relais Bernard Loiseau. Sous la responsabilité su Sous-Chef vos missions principales seront: - La préparation et la mise en place des pâtisseries et des services nécessaires à votre partie: productions...

  • Chef de Partie

    Il y a 5 mois

    Saulieu, France Le Relais Bernard Loiseau – Spa Loiseau des Sens Temps plein

    Job opening criteria The company Afin de compléter son équipe, le Chef Louis Phillipe VIGILANT, recherche un Chef de Partie au sein du Relais et château Bernard Loiseau, 2* Michelin Expérience au même poste souhaitée dans un établissement similaire. PROFIL RECHERCHÉ Vous organisez et dirigez le travail d'une équipe dynamique et volontaire. Vous...

  • Responsable de Restaurant

    il y a 1 mois

    Saulieu, France Groupe Bernard Loiseau Temps plein

    **À propos de nous**: Acteur majeur dans le monde de la haute **gastronomie** et de l’art de vivre à française, le groupe **Bernard Loiseau**, fort de son développement, recherches ses futurs **managers de restaurants**, pour porter haut, les valeurs qui lui sont chères : l’excellence, le terroir, l’humain et l’innovation. **Description du...