Chef de projet Informatique F/H

il y a 4 semaines

Troyes, Grand Est, France Harry Hope Temps plein
Missions et Responsabilités

L'objectif principal de ce poste est de combiner gestion de projet technique, suivi de l'intégration des solutions et support client tout en assurant un rôle clé dans la communication et la documentation liée aux utilisateurs.

1. Réunions et Communication Client
  • Effectuer des réunions et appels réguliers avec les clients pour faire le point sur les projets en cours et maintenir une communication fluide.
  • Accompagner les clients tout au long du cycle de mise en oeuvre de la solution, de l'entretien de préparation à l'intégration, en passant par la formation.
2. Support et Relation Client
  • Répondre aux demandes des clients via un système de ticketing et par téléphone, assurant un suivi réactif des problématiques rencontrées.
  • Rédiger des rapports d'incidents ou de bugs à destination de l'équipe de développement pour garantir une résolution rapide des problèmes techniques.
3. Documentation et Formation
  • Contribuer à la création et à la mise à jour de la documentation utilisateur afin de faciliter l'adoption et l'utilisation de la solution chez les clients.
  • Identifier des opportunités pour améliorer l'usage de la solution par les clients et optimiser leur expérience.
4. Planification et Reporting
  • Suivre l'avancement du planning projet, préparer des reportings réguliers pour la direction et/ou les clients afin de suivre les étapes et priorités du projet.
  • Gérer et assurer le suivi administratif des dossiers clients, garantissant une gestion fluide des documents et informations.
5. Suivi de l'Intégration
  • Coordonner et suivre la mise en oeuvre technique de la solution avec les équipes de développement, veillant à ce que les besoins des clients soient pris en compte.
  • Assurer une gestion proactive des incidents liés à l'intégration, en collaborant étroitement avec les équipes techniques.

Le profil recherché est celui d'une personne dynamique, curieuse et proactive, capable de travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe. Elle doit être organisée et faire preuve de pédagogie dans l'accompagnement des utilisateurs, tout en étant orientée vers la satisfaction des clients.

De solides compétences en communication écrite et orale, y compris en anglais, sont essentielles, ainsi qu'une capacité à comprendre les enjeux des clients et à poser les bonnes questions pour approfondir leurs besoins.

Une expérience dans la gestion de projet est importante, et idéalement chez un éditeur de logiciel.

  • Chef de projet Informatique F/H

    il y a 2 semaines

    Troyes, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Chef de Projet Informatique F/H Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et proactive pour occuper le rôle de Chef de Projet Informatique F/H dans notre équipe de Harry Hope. Voici les principaux objectifs et responsabilités de ce poste : **Gestion de Projet** - Coordonner les réunions avec les clients pour faire le point sur les projets...

  • Chef de Projet en Informatique Médicale H/F

    il y a 4 semaines

    Troyes, Grand Est, France Groupe Softway Medical Temps plein

    Offre de Poste : Chef de Projet en Informatique Médicale H/FNous recherchons un Chef de Projet expérimenté pour rejoindre notre équipe à Troyes. Vous serez en charge de la gestion d'une quinzaine de projets en parallèle, notamment la configuration du matériel, les installations chez le client, la conduite de formations aux utilisateurs et la...

  • Chef de Projet Informatique F/H

    il y a 2 semaines

    Troyes, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    L'un de nos clients, un éditeur de logiciel, recherche un Chef de Projet Informatique F/H pour combiner gestion de projet technique, suivi de l'intégration des solutions et support client.A ce titre, vos missions seront les suivantes :Réunions et communication client : effectuer des réunions et appels réguliers avec les clients pour faire le...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 3 semaines

    Troyes, Grand Est, France Groupe Softway Medical Temps plein

    Rejoignez notre équipe de projetLe Groupe Softway Medical recrute pour sa filiale NEWAC un Chef de Projet Informatique à Troyes.Vous serez en charge de la gestion d'une quinzaine de projets en parallèle :Assurer le cadrage, le lancement, le pilotage et le suivi des projetsPréparer les installationsConfigurer le matériel et effectuer les installations...

  • Chef de projet Informatique F/H

    il y a 2 semaines

    Troyes, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Missions clésLa société Harry Hope, cabinets de recrutement, est à la recherche de son futur Chef de Projet Informatique F/H, chargé de combiner gestion de projet technique, suivi de l'intégration des solutions et support client, tout en assurant un rôle clé dans la communication et la documentation liée aux utilisateurs.Les missions du chef de...

  • Chef de projet Informatique F/H

    il y a 3 semaines

    Troyes, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chef de Projet Informatique F/H pour rejoindre notre équipe de recrutement. Le candidat idéal sera chargé de la gestion de projet technique, du suivi de l'intégration des solutions et du support client. Missions 1. Réunions et communication client :- Effectuer des réunions et appels réguliers avec les...

  • Chef de projet Informatique F/H

    il y a 1 mois

    Troyes, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Nous sommes spécialisés dans les secteurs d'activité et les zones géographiques pour mieux répondre aux enjeux de nos clients.Description du posteNous recherchons un Chef de Projet...

  • Chef de Projet Informatique F/H

    il y a 1 mois

    Troyes, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entrepriseHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Nous sommes spécialisés dans l'accompagnement des entreprises dans leurs projets de recrutement.A propos du posteNous recherchons un Chef de Projet Informatique F/H pour...

  • Chef de projet Informatique F/H

    il y a 3 semaines

    Troyes, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    L'un de nos clients, un éditeur de logiciel, est à la recherche d'un Chef de Projet Informatique F/H qui aura pour objectif principal de combiner gestion de projet technique, suivi de l'intégration des solutions et support client tout en assurant un rôle clé dans la communication et la documentation liée aux utilisateurs.A ce titre, vos...

  • Chef de projet Informatique F/H

    il y a 3 semaines

    Troyes, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : HARRY HOPE est un cabinet de recrutement qui accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international.A propos du poste : Chef de Projet Informatique F/HVous serez chargé de combiner la gestion de projet technique, le suivi de l'intégration des...

  • Chef de projet Informatique F/H

    il y a 4 semaines

    Troyes, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    Description du posteL'entreprise Harry Hope recherche un Chef de Projet Informatique F/H pour accompagner un de ses clients, un éditeur de logiciel, dans la mise en œuvre de sa solution. Le candidat idéal sera capable de combiner gestion de projet technique, suivi de l'intégration des solutions et support client tout en assurant un rôle clé...

  • Gestionnaire de Projets Informatiques

    il y a 3 semaines

    Troyes, Grand Est, France Groupe Softway Medical Temps plein

    Recherche de Chef de Projet InformatiqueLe Groupe Softway Medical recrute pour sa filiale NEWAC un Chef de Projet Informatique à Troyes.Vous serez en charge de la gestion d'une quinzaine de projets en parallèle :Assurer le cadrage, le lancement, le pilotage et le suivi des projetsPréparer les installationsConfigurer le matériel et effectuer les...

  • Responsable Projet Informatique

    il y a 3 semaines

    Troyes, Grand Est, France Groupe Softway Medical Temps plein

    Poste de Chef de Projet InformatiqueLe Groupe Softway Medical recrute pour sa filiale NEWAC un Chef de Projet Informatique à Troyes.Vous serez en charge de la gestion d'une quinzaine de projets en parallèle :Assurer le cadrage, le lancement, le pilotage et le suivi des projetsPréparer les installationsConfigurer le matériel et effectuer les installations...

  • Chef de projet Informatique F/H

    il y a 3 semaines

    Troyes, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.A propos du poste : Le rôle :Le Chef de...

  • Chef de projet Informatique F/H

    il y a 3 semaines

    Troyes, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.A propos du poste : Le rôle : Le Chef de...

  • Chef de Projets TCE H/F

    il y a 4 semaines

    Troyes, Grand Est, France In Quarto Temps plein

    Recherche d'un Chef de Projets TCE H/FLe cabinet de conseil en recrutement In Quarto recherche pour le compte d'un promoteur constructeur en immobilier d'entreprise un Chef de Projets TCE H/F.En tant que responsable de projets, vous serez chargé du suivi technique et de la coordination de chantiers en immobilier d'entreprise en relation avec...

  • Chef de Projets TCE H/F

    il y a 3 semaines

    Troyes, Grand Est, France In Quarto Temps plein

    Recherchez un Chef de Projets TCE H/FLe cabinet de conseil en recrutement In Quarto recherche pour le compte d'un promoteur constructeur en immobilier d'entreprise, un Chef de Projets TCE H/F.En collaboration avec une équipe de spécialistes, vous serez chargé du suivi technique et de la coordination de chantiers en immobilier d'entreprise en relation avec...

  • Chef de projets service client H/F

    il y a 3 semaines

    Troyes, Grand Est, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Chef de projets pour rejoindre notre équipe customer success et accompagner les clients dans l'implémentation et l'utilisation de notre solution technique/informatique.Responsabilités :- Piloter et coordonner les projets clients pour garantir un service de qualité et répondre aux hautes exigences des clients.- Organiser des...

  • Chef de Projets TCE H/F

    il y a 3 semaines

    Troyes, Grand Est, France In Quarto Temps plein

    Recherche d'un Chef de Projets TCE H/FLe cabinet de conseil en recrutement In Quarto recherche pour le compte d'un promoteur constructeur en immobilier d'entreprise un Chef de Projets TCE H/F.En collaboration avec une équipe de spécialistes, vous serez chargé du suivi technique et de la coordination de chantiers en immobilier d'entreprise...

  • Chef de Projets TCE H/F

    Il y a 2 mois

    Troyes, Grand Est, France In Quarto Temps plein

    Recherche d'un Chef de Projets TCE H/FLe cabinet de conseil en recrutement In Quarto recherche pour le compte d'un promoteur constructeur en immobilier d'entreprise un Chef de Projets TCE H/F.En collaboration avec une équipe de spécialistes, vous serez chargé du suivi technique et de la coordination de chantiers en immobilier d'entreprise...