Chef de groupe en centre de contact MAAF

il y a 3 semaines

Montpellier, Occitanie, France MAAF Assurances COVEA Temps plein
Présentation du poste

Le Centre de Contact MAAF de Montpellier recherche un Manager de Proximité pour rejoindre son équipe dynamique.

Vous serez chargé de l'encadrement et de l'animation quotidienne d'une équipe de 15 conseillers relation client.

Mission

Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.

Compétences requises
  • Décliner les objectifs du groupe en plan d'actions opérationnel et l'expliquer à ses collaborateurs
  • Accompagner l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixés
  • Contrôler, suivre et analyser l'activité, identifier des dysfonctionnements et / ou des écarts par rapport aux objectifs et proposer des axes d'amélioration afin d'atteindre les résultats attendus
  • Conseiller et soutenir l'équipe sur le plan technique, apporter une assistance et proposer des solutions d'amélioration
  • Veiller au respect des règles, des process et effectuer le reporting d'activité
  • Participer aux activités opérationnelles de l'équipe
  • Développer les compétences des collaborateurs en les évaluant, en détectant des axes de progrès et en définissant des plans de développement
  • Créer et maintenir, au sein de l'équipe, un climat favorable, facilitant l'adhésion, la motivation et la confiance
  • Proposer des préconisations pour toutes évolutions dans une dynamique d'amélioration continue
  • Coopérer avec le réseau de partenaires internes et externes
  • Collaborer et optimiser les pratiques au sein d'un collectif managérial
Avantages du poste

Vous bénéficierez d'un environnement de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation.

Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de prendre part à des projets excitants.

Vous serez intégré dans une équipe motivée et engagée qui partage les mêmes valeurs.

Comment postuler

Si vous êtes motivé et vous identifiez à ces valeurs, n'hésitez pas à postuler pour ce poste en envoyant votre CV et une lettre de motivation.

  • Gestionnaire de groupe en centre de contact MAAF

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Présentation du posteRejoignez le Centre de Contact MAAF de Montpellier en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité d'une équipe de 15 conseillers relation client.MissionAssurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.Compétences requisesDécliner les objectifs du groupe en plan d'actions opérationnel et l'expliquer...

  • Chef de groupe en centre de contact MAAF

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Présentation du posteLe Centre de Contact MAAF de Montpellier recherche un Manager de Proximité pour rejoindre son équipe dynamique.MissionEn tant que Manager de Proximité, vous serez chargé de l'encadrement et de l'animation quotidienne d'une équipe de 15 conseillers relation client.Compétences requisesDécliner les objectifs du groupe en plan...

  • Chef de groupe en centre de contact

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France MAAF Temps plein

    Poste : Rejoignez le Centre de Contact MAAF de Montpellier en tant que Chef de Proximité et prenez la responsabilité d'une équipe de 15 conseillers relation client.Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.Et concrètement ?Décliner les objectifs du groupe en plan d'actions opérationnel et l'expliquer à ses...

  • Chef de Proximité en Centre de Contact MAAF de Montpellier

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France MAAF Temps plein

    Mission et ResponsabilitésVous êtes chargé de l'encadrement et de l'animation quotidienne d'une équipe de 15 conseillers relation client au sein du Centre de Contact MAAF de Montpellier.Objectifs PrincipauxDécliner les objectifs du groupe en plan d'actions opérationnel et les expliquer à ses collaborateurs.Accompagner l'équipe dans le but d'atteindre...

  • Responsable groupe en centre de contact MONTPELLIER

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France MAAF Temps plein

    Rejoignez notre équipe au Centre de Contact MAAF de Montpellier en tant que responsable de groupe. Vous serez chargé de l'encadrement et de l'animation quotidienne d'une équipe de 15 conseillers relation client.Vous aurez pour mission de décliner les objectifs du groupe en plan d'actions opérationnel et de les expliquer à vos collaborateurs. Vous...

  • Chef de groupe en centre de contact

    il y a 1 mois

    Montpellier, Occitanie, France MAAF Temps plein

    Poste : Manager de ProximitéVenez rejoindre le Centre de Contact MAAF de Montpellier en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité d'une équipe de 15 conseillers relation client.MissionAssurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.Compétences requisesDécliner les objectifs du groupe en plan d'actions opérationnel et...

  • Manager de groupe en centre de contact MAAF MONTPELLIER H/F

    il y a 2 semaines

    Montpellier, 34000, Occitanie, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Rejoignez le Centre de Contact MAAF de Montpellier...

  • Chef de Projet en Centre de Contact

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France MAAF Temps plein

    Poste : Rejoignez le Centre de Contact MAAF de Montpellier en tant que Chef de Projet et prenez la responsabilité d'une équipe de 15 conseillers relation client.Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.Et concrètement ?Décliner les objectifs du groupe en plan d'actions opérationnel et l'expliquer à ses...

  • Chef d'équipe de centre de contact

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France MAAF Temps plein

    Poste : Rejoignez notre équipe de management à MAAF en tant que Responsable de Proximité et d'Animation du Centre de Contact de Montpellier.Votre mission ?· Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe de 15 conseillers relation client.· Décliner les objectifs du groupe en plan d'actions opérationnel et les...

  • Chef d'équipe en centre de contact MONTPELLIER H/F

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France MAAF Temps plein

    Rejoignez notre équipe de management au Centre de Contact MAAF de MontpellierVous êtes animé par les défis et vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Nous vous proposons un poste de Manager de Proximité au sein de notre équipe de gestion de centre de contact.Vos missionsDécliner les objectifs du groupe en plan d'actions...

  • Chef de Projet en Centre de Contact

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France MAAF Temps plein

    MissionVous êtes animé par les défis ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.ResponsabilitésDécliner les objectifs du groupe en plan d'actions opérationnel et l'expliquer à ses...

  • Conseiller en centre de contact des particuliers

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'agent du centre de contact des particuliers est chargé de fournir des informations et des services aux usagers en matière de fiscalité. Les missions confiées à cet agent sont les suivantes :Renseignement généraliste ou personnalisé concernant la fiscalité applicable aux usagers particuliersRéalisation des actes de gestion...

  • Conseiller commercial

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France MAAF Temps plein

    Poste de Conseiller Commercial chez MAAFRejoindre l'équipe du centre d'appels de MAAF à Montpellier, c'est vivre une expérience unique et enrichissante. Nous recherchons un Conseiller Commercial F/H pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsAccueillir les clients et les prospects dans leurs demandes téléphoniquesProposer et vendre les...

  • Conseiller en centre de contact des particuliers

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'agent du centre de contact des particuliers est chargé de répondre aux questions et aux besoins des usagers en matière de fiscalité. Les missions confiées à cet agent sont les suivantes :Renseignement généraliste ou personnalisé concernant la fiscalité applicable aux usagers particuliers.Réalisation, à la demande des...

  • Conseiller commercial à distance F/H

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France MAAF Temps plein

    Poste : Conseiller commercial à distance F/HMAAF recherche un conseiller commercial F/H à Montpellier dans le cadre d'un CDI.MissionVous rejoindrez l'équipe du centre d'appels et participerez au développement du portefeuille client et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe.Compétences...

  • Conseiller en centre de contact des particuliers H/F

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Conseiller en centre de contact des particuliers H/F pour rejoindre son équipe.MissionsLes missions confiées aux agents du centre de contact des particuliers ont vocation à évoluer. Elles sont actuellement les suivantes...

  • Conseiller commercial à distance F/H

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France MAAF Temps plein

    Poste : Conseiller commercial à distance F/HMAAF recherche un conseiller commercial F/H à Montpellier dans le cadre d'un CDI.Vous rejoindrez l'équipe du centre d'appels et participerez au développement du portefeuille client et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe.Vous bénéficierez...

  • Conseiller commercial à distance F/H

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France MAAF Temps plein

    Poste : Conseiller commercial à distance F/HMAAF recherche un conseiller commercial F/H à Montpellier dans le cadre d'un CDI.Vous rejoindrez l'équipe du centre d'appels et participerez au développement du portefeuille client et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe.Vous bénéficierez...

  • Conseiller commercial à distance F/H

    il y a 1 mois

    Montpellier, Occitanie, France MAAF Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Conseiller commercial à distance F/HMAAF recherche un Conseiller commercial F/H à Montpellier pour rejoindre son Centre de relation client. Vous serez chargé de développer le portefeuille client et de l'entreprise, tout en garantissant la satisfaction des clients et la réussite de l'équipe.MissionAccueillir les clients et les...

  • Téléconseiller en centre de contact des particuliers H/F

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un téléconseiller pour rejoindre son équipe de centre de contact des particuliers. En tant que téléconseiller, vous serez chargé de répondre aux appels des usagers et de leur fournir des informations sur la fiscalité...