Emplois actuels liés à Apprenti(e) Conseiller de Service à l'Usager - Melun, Île-de-France - CAF DE LA SEINE-ET-MARNE

  • Conseiller de Service à l'Usager Apprenti

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager (CSU) est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site caf.fr et de répondre à des questions de premier niveau.En tant qu'apprenti(e) Conseiller Service à l'Usager, vous serez donc amené(e) à...

  • Conseiller de Service à l'Usager Apprenti

    il y a 1 semaine

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager (CSU) est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site caf.fr et de répondre à des questions de premier niveau.En tant qu'apprenti Conseiller Service à l'Usager, vous serez donc amené(e) à :Assurer...

  • Conseiller de Service à l'Usager Apprenti

    il y a 5 jours

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du poste Le Conseiller de Service à l'Usager est un rôle essentiel au sein de la CAF de la Seine-et-Marne. En tant qu'apprenti(e), vous serez chargé(e) d'accompagner les allocataires dans l'utilisation des services en ligne et de répondre à leurs questions de premier niveau. Votre mission consiste à garantir un accueil de qualité, à...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager est un professionnel clé dans l'accueil et l'accompagnement des allocataires. Il est chargé de promouvoir les services en ligne, d'orienter les usagers vers les organismes compétents et d'accompagner les allocataires dans l'utilisation des outils numériques.Compétences requisesÊtre à l'aise dans...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 4 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager est un professionnel clé dans l'accueil et l'accompagnement des allocataires. Il est chargé de promouvoir les services en ligne, d'orienter les usagers vers les organismes compétents et d'accompagner les allocataires dans l'utilisation des outils numériques.Compétences requisesAssurer l'accueil de...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    Il y a 2 mois

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site et de répondre à des questions de premier niveau.Compétences requisesPromouvoir les démarches en ligne auprès des allocatairesContribuer à la...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager est chargé d'accompagner les allocataires dans l'utilisation du site caf.fr et de répondre à des questions de premier niveau.En tant que Conseiller Service à l'Usager, vous serez amené(e) à :Promouvoir les démarches en ligne auprès des allocataires,Contribuer à la promotion des offres de...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager est chargé d'accompagner les allocataires dans l'utilisation du site caf.fr et de répondre à des questions de premier niveau.En tant que Conseiller Service à l'Usager, vous serez amené(e) à :Promouvoir les démarches en ligne auprès des allocataires,Contribuer à la promotion des offres de...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 4 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du PosteLe Conseiller de Service à l'Usager est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site caf.fr et de répondre à des questions de premier niveau.Compétences RecherchéesPosséder des qualités d'écoute et de compréhension des allocataires...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 1 mois

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du PosteLe Conseiller de Service à l'Usager est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site et de répondre à des questions de premier niveau.Compétences RecherchéesPosséder des qualités d'écoute et de compréhension des allocataires et des...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager est un professionnel qui accompagne les allocataires dans leur parcours administratif. Il est chargé de répondre à leurs questions, de les informer sur les démarches en ligne et de les aider à naviguer dans le système.Compétences requisesCompétences en écoute et en compréhension des...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 1 mois

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager est un professionnel clé dans l'accueil des allocataires. Il est chargé de les accompagner dans l'utilisation du site caf.fr et de répondre à leurs questions de premier niveau.Compétences requisesPromouvoir les démarches en ligne auprès des allocatairesContribuer à la promotion des offres de...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 4 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager est un professionnel clé dans l'accueil des allocataires. Il est chargé de les accompagner dans l'utilisation du site caf.fr et de répondre à leurs questions de premier niveau.Compétences requisesPromouvoir les démarches en ligne auprès des allocatairesContribuer à la promotion des offres de...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager (CSU) est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site caf.fr et de répondre à des questions de premier niveau.En tant que Conseiller Service à l'Usager, vous serez donc amené(e) à :Promouvoir les...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 4 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager est un professionnel clé dans l'accueil et l'accompagnement des allocataires. Il est chargé de promouvoir les services en ligne, d'orienter les usagers vers les organismes compétents et d'accompagner les allocataires dans la réalisation de leurs démarches sur le caf.fr.Compétences requisesAssurer...

  • Conseiller de Service à l'Usager, Spécialiste en Accueil

    il y a 5 jours

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du poste Le Conseiller de Service à l'Usager est le point de contact principal des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Son rôle consiste à accompagner les publics dans l'utilisation du site et à répondre à des questions de premier niveau. Vos missions Promouvoir les démarches en ligne auprès des...

  • Apprenti en Coiffure Spécialisée

    il y a 1 mois

    Melun, Île-de-France IMA Melun Val de Seine Temps plein

    Offre d'emploi : Apprenti en Coiffure SpécialiséeL'IMA Melun Val de Seine, un centre de formation d'apprentis, recherche un apprenti en Coiffure Spécialisée pour rejoindre son réseau d'entreprise. Cette offre d'emploi est idéale pour les passionnés de coiffure qui souhaitent acquérir des compétences en coiffure mixte et en...

  • Apprenti(e) Ressources Humaines H/F

    il y a 1 mois

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteL'apprenti(e) Ressources Humaines H/F rejoindra le Secrétariat Général, rattaché(e) au Pôle Intégration et Suivi du Personnel, pour participer à l'ensemble des activités des secteurs RH et plus particulièrement sur le déploiement des grands projets.Compétences requisesOrganisation et gestion des échéancesForce de...

  • Apprenti(e) Ressources Humaines H/F

    il y a 3 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteL'apprenti(e) Ressources Humaines rejoindra le Secrétariat Général du CAF DE LA SEINE-ET-MARNE, rattaché(e) au Pôle Intégration et Suivi du Personnel. Vous participerez à l'ensemble des activités des secteurs RH et plus particulièrement sur le déploiement des grands projets.Compétences requisesOrganisation et gestion de...

  • Apprenti(e) Ressources Humaines H/F

    il y a 1 mois

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteL'apprenti(e) Ressources Humaines H/F rejoindra le Secrétariat Général, rattaché(e) au Pôle Intégration et Suivi du Personnel, pour participer à l'ensemble des activités des secteurs RH et plus particulièrement sur le déploiement des grands projets.Compétences requisesOrganisation et gestion des échéancesForce de...

Apprenti(e) Conseiller de Service à l'Usager

Il y a 2 mois

Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

Description du poste

Le Conseiller de Service à l'Usager (CSU) est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site et de répondre à des questions de premier niveau.

En tant que Conseiller Service à l'Usager, vous serez donc amené(e) à :

  • Promouvoir les démarches en ligne auprès des allocataires,
  • Contribuer à la promotion des offres de service de la Caf,
  • Accompagner les allocataires dans la réalisation de leurs démarches en ligne sur le site,
  • Assurer l'accueil numérique en s'adaptant aux flux (en position debout équipé(e) de tablette numérique),
  • Assurer l'animation de l'espace numérique libre-service,
  • Prendre en charge les rendez-vous téléphoniques,
  • Garantir une réponse de 1er niveau en posture d'accueil et lors du traitement des courriels,
  • Veiller à apporter une réponse de qualité auprès des allocataires,
  • Orienter les usagers vers des organismes compétents.

Profil recherché

Vos compétences

Nous recherchons des apprentis :

  • Possédant des qualités d'écoute et de compréhension des allocataires et des situations exposées,
  • Souhaitant mettre en avant leur sens du service et apporter leur aide et leurs conseils,
  • Sachant prendre du recul, adapter leurs réponses et gérer des flux de visites,
  • Ayant une bonne pratique de l'accueil et de l'offre numérique,
  • Autonomes, motivés et faisant preuve de réactivité et de capacité d'adaptation,
  • Ayant une aptitude à l'utilisation des outils informatiques (tablette, ordinateur,...)
  • Sachant travailler en équipe

Votre formation

Votre profil

Vous intégrez une formation type BTS SP3S, accueil et recherchez une entreprise pour effectuer votre alternance.

Informations complémentaires

Être apprenti(e) Caf, c'est aussi :

  • des tickets restaurant d'une valeur de 11,52€ (dont 6,41€ pris en charge par l'employeur)
  • contrat de 35h/semaine soit 7h/jours
  • des horaires flexibles
  • une complémentaire santé (AG2R la mondiale prévoyance)
  • une prime d'intéressement
  • un accès aux avantages du Comité Social d'Entreprise (loisirs, vacances, chèques Cadoc...).

Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.