Responsable de Centre Renault Minute H/F

il y a 3 semaines

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Retail Renault Group Temps plein

Mission Principale

En tant que Responsable de Centre Renault Minute, vous aurez pour principales responsabilités :

Activités Commerciales :

  • Analyser le marché local et établir des objectifs commerciaux pertinents pour votre équipe.
  • Organiser et planifier les rendez-vous, accueillir les clients, recueillir leurs demandes et les transmettre à l'équipe de production.
  • Promouvoir les services additionnels tels que Renault Rent et les cartes de paiement Diac, tout en suivant les actions commerciales.
  • Obtenir l'accord des clients pour les travaux supplémentaires nécessaires.
  • Préparer les factures et s'assurer du règlement pour la restitution des véhicules.
  • Expliquer les interventions réalisées lors de la restitution des véhicules et finaliser les dossiers clients.
  • Gérer les moyens de paiement remis par les clients.
  • Suivre l'avancement des réparations en cours.
  • En l'absence du Responsable de Production, planifier et superviser les travaux d'entretien ou de réparation, en veillant à la qualité et au respect des délais.
  • Maintenir des relations professionnelles avec les experts.

Gestion et Organisation :

  • Veiller à l'application des procédures par l'équipe.
  • Analyser les résultats d'activité (Chiffre d'Affaires, productivité, qualité) et proposer des actions correctives.
  • Assurer un approvisionnement adéquat des pièces nécessaires.
  • Gérer le stock de pièces et participer aux inventaires annuels.

Animation d'Équipe :

  • Motiver et fédérer l'équipe autour des objectifs de qualité et de rentabilité.
  • Participer à la définition des objectifs, animer les réunions quotidiennes et suivre l'évolution des compétences des membres de l'équipe.
  • Planifier et contrôler la présence des membres de l'équipe.
  • Veiller à l'application des règles de sécurité et à la propreté des locaux et des équipements.

Sécurité, Hygiène et Environnement de Travail :

  • Encadrer les discussions sur la sécurité au sein de l'équipe.
  • Assurer le respect des normes de sécurité sur le site.
  • Participer à la mise en œuvre des actions de santé, sécurité et environnement au sein de l'équipe.

En cas de dysfonctionnements ou de non-respect des normes, le Responsable de Centre Renault Minute doit informer sa hiérarchie.

Formations Requises : Diplôme de BEP à bac+3 (BTS MAVA, Licence Pro OMSA).

Compétences : Maîtrise des outils informatiques, techniques commerciales, organisation des flux, réglementation hygiène et sécurité, gestion d'activité.

Expérience : 4 à 5 ans dans le secteur de l'après-vente automobile.

Aptitudes :

  • Génériques : Confidentialité, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité, capacité à identifier les problèmes, exigence, confiance en soi.
  • Managériales : Capacité à piloter et animer une équipe, développement des compétences, prise de décision, communication efficace.
  • Métier : Rigueur, esprit de synthèse, sens de l'organisation, anticipation, initiative, sens du résultat, écoute active, orientation client.

  • Responsable de Centre Renault Minute H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Retail Renault Group Temps plein

    Mission PrincipaleEn tant que Responsable de Centre Renault Minute, vous aurez pour mission de superviser l'ensemble des opérations de service et de vente au sein de l'établissement.Activités Commerciales : Analyser le marché local et définir des objectifs commerciaux pertinents pour votre équipe.Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et...

  • Responsable de Centre Renault Minute H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Retail Renault Group Temps plein

    MissionLes principales responsabilités incluent :Activités commerciales :Analyser le marché local et établir des objectifs commerciaux pour l'équipe.Planifier les rendez-vous, accueillir les clients, et transmettre leurs demandes au service de production.Promouvoir les services additionnels (location, cartes de paiement, accessoires) et suivre les...

  • Mécanicien H/F

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RENAULT ISTRES Temps plein

    Poste : Mécanicien H/FRattaché(e) au chef d'atelier, vous réaliserez l'ensemble des interventions de maintenance préventive et corrective des véhicules de la concession RENAULT d'Istres.Missions· Entretien courant et périodique des véhicules ; diagnostic, dépose-pose, contrôle et réglage d'ensembles mécanique.· Vous réaliserez des interventions...

  • Carrossier H/F

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RENAULT VITROLLES Temps plein

    Présentation du posteLa société Renault Vitrolles recherche un Carrossier (H/F) pour rejoindre son équipe de maintenance.MissionsLes missions du Carrossier (H/F) seront les suivantes :Réparation et remplacement de tous types d'éléments (amovibles / soudés / collés / sertis) pour assurer la sécurité et la qualité des véhicules.Réalisation...

  • Technicien Mécanique H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RENAULT SALON DE PROVENCE Temps plein

    Intitulé du posteMécanicien H/FType de contratCDDDurée du contrat2 moisDescription de la missionLa concession RENAULT de Salon de Provence est à la recherche d'un mécanicien (H/F) en CDD.Rattaché(e) au responsable de l'atelier, vous serez en charge de l'ensemble des opérations de maintenance préventive et corrective des véhicules. Vos missions...

  • Technicien Automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RENAULT SALON DE PROVENCE Temps plein

    Intitulé du posteMécanicien H/FType de contratCDDDurée du contrat2 moisDescription de la missionLa concession RENAULT de Salon de Provence est à la recherche d'un mécanicien (H/F) en CDD.Rattaché(e) au responsable de l'atelier, vous serez en charge de l'ensemble des opérations de maintenance préventive et corrective des véhicules. Vos missions...

  • Technicien Automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RENAULT SALON DE PROVENCE Temps plein

    Intitulé du posteMécanicien H/FType de contratCDDDurée du contrat2 moisDescription de la missionLa concession RENAULT de Salon de Provence est à la recherche d'un mécanicien (H/F) en CDD.En collaboration avec le responsable de l'atelier, vous serez chargé(e) de l'ensemble des opérations de maintenance préventive et corrective sur les véhicules. Vos...

  • Conseiller en location de véhicules H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Vous serez responsable de la promotion du service Renault Rent, visant à garantir la satisfaction des clients tout en contribuant à l'amélioration de la qualité du service et à l'augmentation du chiffre d'affaires. Vos responsabilités incluront : Activités commerciales : Diffuser la stratégie de Renault RENT sur le site Accueillir...

  • Carrossier Expert

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volvo Temps plein

    Notre Mission : Le transport est au cœur de notre société. Nous mettons notre expertise au service de l'élaboration des solutions de transport durables de demain. Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.Renault...

  • Technicien Automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RENAULT ISTRES Temps plein

    Intitulé du posteTechnicien Automobile H/FType de contratCDIDescription du posteLa concession RENAULT d'Istres est à la recherche d'un technicien automobile (H/F).En tant que membre de l'équipe, vous serez sous la responsabilité du chef d'atelier et vous aurez pour mission de réaliser l'ensemble des opérations de maintenance préventive et corrective...

  • Conseiller en location de véhicules H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Vous serez responsable de la promotion des services de Renault Rent, visant à satisfaire les attentes des clients tout en contribuant à l'amélioration de la qualité du service et à l'augmentation du chiffre d'affaires. Vos responsabilités incluront : Activités commerciales : Diffuser la stratégie de Renault Rent sur le site. ...

  • Alternant Chargé de Location de Véhicules H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Vous aurez pour responsabilité de promouvoir le service Renault Rent, avec pour objectif d'assurer la satisfaction des clients tout en contribuant à l'amélioration de la qualité du service et à l'augmentation du chiffre d'affaires. Vos tâches principales incluront : Activités Commerciales : Diffuser la stratégie de Renault Rent sur le...

  • Assistant Clientèle Après-Vente

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Votre rôle principal sera de garantir une expérience client exceptionnelle et de promouvoir les services après-vente de Renault Retail Group. Commerce Présenter l'entreprise et ses services de manière positive et efficace. Conseiller et accompagner tous les clients dans leurs besoins. Promouvoir et vendre les services après-vente, en adaptant...

  • Responsable des opérations

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Région Sud - Provence-Alpes-Côte d'Azur Temps plein

    Responsable des opérations - Centre (H/F)Intégrez les équipes de la Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur et engagez-vous dans une initiative publique proactive, toujours à l'écoute des usagers et soucieuse de la préservation de son territoire et de sa culture.Au sein d'une collectivité qui propose des parcours professionnels enrichissants et...

  • Responsable adjoint du service clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Les principales responsabilités incluent : Activités commerciales : Promouvoir une image positive de l'entreprise et mettre en avant les prestations, Accueillir et conseiller l'ensemble des clients, Promouvoir et vendre les services après-vente, Enregistrer et évaluer les demandes des clients, Organiser les rendez-vous et communiquer...

  • Assistant Responsable de la Relation Clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Les principales responsabilités incluent : Activités commerciales : Promouvoir une image positive de l'entreprise et mettre en avant les prestations, Accueillir et conseiller l'ensemble des clients, Assurer la promotion et la vente des services après-vente, Enregistrer et évaluer les demandes des clients, Organiser les rendez-vous et...

  • Responsable du recouvrement

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OpenSourcing Temps plein

    OpenSourcing, acteur majeur dans le domaine du crédit management, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise dynamique, un : Responsable du recouvrement (H/F)Votre mission : - Assurer la gestion des communications téléphoniques, tant entrantes que sortantes ;- Récupérer les créances impayées tout en établissant une relation de confiance avec...

  • Assistant Responsable de la Relation Clientèle H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Les principales responsabilités incluent : Activités commerciales : Promouvoir une image positive de l'entreprise et mettre en avant les services offerts, Accueillir et conseiller l'ensemble des clients, Assurer la promotion et la vente des services après-vente, Enregistrer et évaluer les demandes des clients, Organiser les...

  • Responsable d'agence h/f

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SARP CENTRE OUEST Temps plein

    Présentation de l'entrepriseExperts dans le domaine de la gestion des déchets liquides et des activités d'assainissement, SARP CENTRE OUEST s'engage à garantir le bien-être de tous grâce à ses 6500 collaborateurs. Poste proposéNous recherchons un Responsable d'agence (F/H) pour la région Méditerranée. Vos missions principalesStratégieContribuer...

  • Responsable de Projets Opérationnels-CENTRE

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Région Sud - Provence-Alpes-Côte d'Azur Temps plein

    Responsable de Projets Opérationnels-CENTRE (H/F)Intégrez les équipes de la Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur et engagez-vous dans une initiative publique proactive, toujours à l'écoute des usagers et soucieuse de la préservation de son patrimoine et de sa culture.Au sein d'une collectivité qui propose des parcours professionnels enrichissants...