Réceptionniste tournant(e)

il y a 3 semaines


Laxou, Grand Est, France Accor Temps plein

Nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe de 4 talents au Novotel Nancy Ouest.

Vos missions :

  • Accueillir chaleureusement et prendre en charge le client, avant, pendant, et après son séjour.
  • Contribuer à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle en étant attentif à leurs préférences.
  • Développer votre créativité pour rendre inoubliable le séjour de nos hôtes.
  • Recruter de nouveaux membres dans le programme de fidélité ALL leur permettant de bénéficier d'avantages.
  • Mettre en avant l'établissement et les services proposés.
  • Contrôler les réservations en portefeuille.
  • S'assurer de l'entretien impeccable de la réception et du hall.
  • Gérer la facturation, les encaissements et sécuriser le chiffre d'affaires dans le respect des procédures internes.
  • Garantir une bonne communication entre les différents services.
  • Gérer les appels téléphoniques et la boîte mail (prise de réservations, renseignements divers, saisie des rooming-list).
  • Préparer les factures des séminaires et banquets.
  • Faire preuve de polyvalence en cas de nécessité.
  • Gérer les flux lors des périodes de forte activité pour faire patienter le moins possible le client.
  • Lors des remplacements de nuit occasionnels : assurer la sécurité des biens et des personnes, effectuer la clôture journalière et ses procédures diverses liées, cuire les viennoiseries et préparer l'ouverture des différents services.

Qualifications :

Vous faites preuve de rigueur, de ponctualité et d'une excellente présentation. Votre sourire à tout épreuve vous dote d'un excellent relationnel avec la clientèle. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, les nouveaux moyens de communication et les procédures administratives. Vous aimez évoluer dans un environnement où l'esprit d'équipe est une valeur primordiale. Dynamique et autonome, vous savez vous adapter aux besoins de tout type de clientèle et surtout : vous aimez les chouchouter.

La maîtrise de l'anglais est impérative. Une expérience professionnelle similaire en hôtellerie est un plus.

Informations supplémentaires :


Poste de matin / journée / soir

Adaptabilité demandée selon l'activité

Remplacement de nuit occasionnel

1 weekend par mois garanti

Avantages :

13ème mois

Chèques cadeaux

Parking gratuit

Carte HEARTIST donnant accès à des réductions sur hôtels et partenaires du groupe Accor


  • Réceptionniste tournant(e)

    il y a 2 semaines


    Laxou, Grand Est, France Accor Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe de 4 talents au sein de l'hôtel Novotel Nancy Ouest ****. Missions clés : Accueillir chaleureusement et prendre en charge le client, avant, pendant et après son séjour. Contribuer à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle en étant attentif à leurs préférences. ...

  • Réceptionniste tournant(e)

    il y a 2 semaines


    Laxou, Grand Est, France Accor Temps plein

    Description du posteVos missions :Accueillir chaleureusement et prendre en charge le client, avant, pendant, et après son séjour.Contribuer à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle en étant attentif à leurs préférences.Développer votre créativité pour rendre inoubliable le séjour de nos hôtes.Recruter de nouveaux membres dans le...

  • Réceptionniste hôtelier

    il y a 2 semaines


    Laxou, Grand Est, France Accor Temps plein

    Accueil et RéservationNous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe.MissionsAccueillir les clients et leur proposer des prestations personnalisées.Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.Développer sa créativité pour rendre le séjour inoubliable.Recruter de nouveaux membres dans le programme de...


  • Laxou, Grand Est, France Accor Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique à l'hôtel Novotel Nancy Ouest. Vous serez en charge de l'accueil et du service client, ainsi que de la gestion de la réception et des réservations.MissionsAccueillir les clients et prendre en charge leur séjourContribuer à la satisfaction et à la...

  • Réceptionniste hôtelier

    il y a 4 semaines


    Laxou, Grand Est, France Accor Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique à l'hôtel Novotel Nancy Ouest. Vous serez chargé(e) de l'accueil et du service client, ainsi que de la gestion de la réception et des réservations.MissionsAccueillir les clients et prendre en charge leur séjourContribuer à la satisfaction et à la...

  • Réceptionniste hôtelier

    il y a 3 semaines


    Laxou, Grand Est, France Accor Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique à l'hôtel Novotel Nancy Ouest. Vous serez chargé(e) de l'accueil et du service client, ainsi que de la gestion de la réception et des réservations.MissionsAccueillir les clients et prendre en charge leur séjourContribuer à la satisfaction et à la...

  • Réceptionniste hôtelier

    il y a 2 semaines


    Laxou, Grand Est, France Accor Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de l'hôtel Novotel Nancy Ouest ****. Missions clés : Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en étant attentif à leurs préférences. Développer votre créativité pour...

  • Réceptionniste hôtelier

    il y a 4 semaines


    Laxou, Grand Est, France Accor Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe de 4 talents au sein de l'hôtel Novotel Nancy Ouest.MissionsAccueillir chaleureusement et prendre en charge le client, avant, pendant et après son séjour.Contribuer à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle en étant attentif à leurs...


  • Laxou, Grand Est, France Accor Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsAccueillir les clients avec chaleur et les prendre en charge avant, pendant et après leur séjour.Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en étant attentif à leurs préférences.Développer sa créativité pour rendre...

  • Réceptionniste hôtelier

    il y a 3 semaines


    Laxou, Grand Est, France Accor Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste hôtelier pour rejoindre notre équipe de 4 talents au Hôtel Novotel Nancy Ouest. Missions : Accueillir chaleureusement et prendre en charge le client, avant, pendant, et après son séjour. Contribuer à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle en étant attentif à leurs préférences. Développer...

  • Représentant(e) Accueil

    il y a 1 semaine


    Laxou, Grand Est, France Accor Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de 4 talents au sein de l'hôtel Novotel Nancy Ouest ****, situé à Laxou, pour un poste de Réceptionniste !Vous devrez être capable d'accueillir chaleureusement et prendre en charge le client, avant, pendant, et après son séjour. Cela signifie contribuer à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle en étant...


  • Laxou, France AccorHotel Temps plein

    **Description de l'entreprise** L’hôtel Novotel Nancy Ouest **, situé à Laxou, possède 119 chambres rénovées au dernier concept de la marque, une piscine extérieure chauffée (fermée d'octobre à mai), 400m² d’espaces séminaires, un bar et un restaurant “La Cachette”. Clientèle business et loisirs se rencontrent et profitent du savoir...


  • Laxou, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise L’hôtel Novotel Nancy Ouest ****, situé à Laxou, possède 119 chambres rénovées au dernier concept de la marque, une piscine extérieure chauffée (fermée d'octobre à mai), 400m² d’espaces séminaires, un bar et un restaurant “La Cachette”. Clientèle business et loisirs se rencontrent et profitent du savoir...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois


    Laxou, France Hôtel Ibis Styles Nancy Laxou Temps plein

    Rattaché(e) à notre responsable réception ou au directeur en son absence, vous avez pour mission d'accueillir les clients avec joie et bonne humeur, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ en toute sympathie, et de répondre aux différentes demandes avec le sourire. Le maître mot de notre hôtel : notre équipe a du STYLES...


  • Laxou, France Groupe Vosgien d'Hôtellerie Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur, vous avez pour mission d'accueillir les clients avec joie et bonne humeur, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ en toute sympathie, et de répondre aux différentes demandes avec le sourire. Le maître mot de notre hôtel : notre équipe a du STYLES ! Vos missions seront: - Check-in / check-out -...

  • Premier de Réception

    Il y a 5 mois


    Laxou, France SAS Société Hôtelière de Lorraine Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur, vous serez le leader de notre team « Réception ». Vous assisterez le directeur sur la gestion de la réception de l’hôtel. Le maître mot de notre hôtel : notre équipe a du STYLES ! Vos missions seront: - Check-in / check-out - Gestion de l’équipe réception, suivi des plannings - Mettre en place des process -...

  • Premier de Réception

    Il y a 5 mois


    Laxou, France SAS Société Hôtelière de Lorraine Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur, vous serez le leader de notre team « Réception ». Vous assisterez le directeur sur la gestion de la réception de l’hôtel. Le maître mot de notre hôtel : notre équipe a du STYLES ! Vos missions seront: - Check-in / check-out - Gestion de l’équipe réception, suivi des plannings - Mettre en place des process -...