Emplois actuels liés à Chargé de service clients - Paris, Île-de-France - Mon-marché

  • Chargé de service clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Mon-marché Temps plein

    Rejoins l'Aventure Mon-Marché.fr : l'App qui donne le Goût de la VieChez Mon-Marché.fr, nous livrons de la qualité, de la fraîcheur, et du bonheur à partager. Notre secret ? Une équipe de pépites Ensemble, nous bâtissons un lieu où l'engagement et la passion se rencontrent. Chaque jour, nous créons un environnement où la liberté d'initiative et...

  • Chargé(e) de Service Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Drivy Temps plein

    Opportunité Nous recherchons un Chargé(e) de Service Client pour rejoindre notre équipe en France. Vous serez en charge de prendre soin de nos utilisateurs en travaillant sur les cas les plus complexes, main dans la main avec nos équipes de niveau 1 et 2. Grâce à votre expertise de relation client, vous apporterez à notre équipe de Service Client un...

  • Chargé(e) de Service Client Digitale

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Missions et ResponsabilitésL'ISCOD recherche un(e) Chargé(e) de Service Client Digitale pour rejoindre notre équipe en alternance. Vous serez chargé(e) de créer et de gérer les contenus sur les réseaux sociaux, de rédiger la Newsletter et l'article de blog mensuels, ainsi que de répondre aux demandes de nos clients sur le chat et par mail....

  • Chargé de Relations Clients en ligne

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps plein

    Présentation du PosteLe Chargé de Relations Clients en ligne est un professionnel qui assure la satisfaction des clients et offre un excellent service à la clientèle via tous les points de contact. Il travaille en étroite collaboration avec les autres départements pour garantir le bon fonctionnement de la réception et la satisfaction des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un chargé de clientèle H/F basé à Paris (75) pour une mission d'intérim de 2 mois.Missions clés : - Répondre aux demandes des clients par différents...

  • Responsable Service Clients International

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Responsable Service Clients InternationalAu sein de l'équipe, vous serez en charge du pilotage d'une équipe de 4 personnes. Avec une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire et un bon niveau d'anglais, vous saurez animer et soutenir votre équipe pour maintenir les standards élevés du service client.Les missions quotidiennes...

  • Chargé(e) de Service Client et Communication Digitale

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre d'alternance Vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle enrichissante ? Notre entreprise, ISCOD, recherche un(e) Chargé(e) de Service Client et Communication Digitale pour accompagner notre équipe dans la mise en œuvre de projets innovants. Vous serez chargé(e) de Assurer le service client et la communication...

  • Chargé(e) service client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Humensis Temps plein

    À Humensis, nous sommes convaincus que l'éducation est la clé de l'avenir. Nous sommes à la recherche d'un Chargé(e) service client motivé qui partager nos valeurs et qui souhaite faire une différence dans le domaine de l'éducation.MissionVous serez chargé(e) de renseigner et d'accompagner les clients et utilisateurs des produits...

  • Alternant Chargé de service clients H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Colas Temps plein

    Colas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d'imaginer, de construire et d'entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implantée dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 900 unités d'exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble plus de 65 000 collaborateurs...

  • Spécialiste en Service Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Missions du Spécialiste en Service ClientVous êtes chargé(e) de garantir un bon service client et de satisfaire les attentes de nos clients. Vos missions incluent la gestion et l'orientation des demandes clients efficaces, l'encouragement de l'usage des services numériques et la signalisation des problèmes avec des propositions de solution.Vous...

  • Officier de service client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Grafton Temps plein

    Rattaché à la responsabilité du département Expérience Clients, vous assurez la supervision de la relation client en améliorant continuellement le service aux clients, via un soutien aux membres seniors de l'équipe et la gestion de la relation avec un cabinet de conseil.A ce titre, vous êtes en charge de :Établir et développer des relations...

  • Chargé(e) de satisfaction clients et qualité de services

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) de satisfaction clients et qualité de services pour rejoindre notre équipe à LCL. Ce poste est l'occasion de rejoindre une équipe dynamique et de développer vos compétences en matière de relation client et de gestion de qualité. Missions Vous serez chargé(e) de : 1/ Gérer les...

  • Attaché commercial spécialiste de développement de clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SERVICE RH Temps plein

    Missions clésL'Attaché commercial sera chargé de :Conquérir et fidéliser les clients en mettant en œuvre des actions commerciales audacieusesAtteindre des objectifs ambitieux en collaborant avec l'équipe pour définir et réaliser des actions commerciales percutantesRecruter et fidéliser les talents en développant des stratégies de sourcing et de...

  • Chargé(e) de Service Client et Communication Digitale

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé(e) de Service Client et Communication Digitale - Paris• Titulaire d'un BACCALAÈAT et remplir les critères d'éligibilité.• Assumer un rôle de gestion du service client et de communication digitale en alternance.• Développer des compétences en gestion du service client, en communication interne et externe, et en stratégie...

  • Chargé de Service Client H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France FED Supply Temps plein

    Poste : Vous cherchez un environnement de travail dynamique dans une entreprise très portée sur le RSE?Je m'appelle Gaëtan, je suis consultant en recrutement et je recherche un Chargé de Service Client H/F pour un des mes clients industriels de l'Est Nantais qui compte près de 250 collaborateurs.Le poste est à pourvoir pour un CDD de 6/7 mois dans le...

  • Chargé de compte

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SERVICE RH Temps plein

    Professionnels du recrutementNous recherchons un Chargé de compte pour rejoindre notre équipe de recrutement.Missions principaux:Assurer les relations avec le client et les intérimaires.Prendre en charge l'ensemble du processus de recrutement.Effectuer des études de poste, des analyses des besoins et évaluer les postes.Effectuer des études de marché...

  • Chargé de liaison client H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Recherchons un(e) chargé(e) de relation clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.Mission : En tant que membre clé du service client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules.Compétences requises : Maîtrise des outils...

  • Recruteur Chargé en CDD

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France service rh Temps plein

    Poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de RecrutementEn tant que Chargé de Recrutement, vous serez en charge de l'ensemble du processus de recrutement pour rejoindre les équipes de notre agence à Rouen. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des membres de l'équipe pour garantir la réussite de cette...

  • Chargé de Service client web et activation digitale H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Sysco Temps plein

    Sysco est à la recherche d'un Chargé de Service client web et activation digitale H/F pour renforcer ses équipes dans le domaine du digital. En tant que chargé de service client web, vous serez en charge de la prise en charge des prospects digitaux, du suivi avec les chefs de secteur et de l'accompagnement des clients dans leurs premiers pas sur...

  • Coordinateur service clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LES COLETTES SOURCING Temps plein

    Missions principalesLe Coordinateur service clients sera en charge du développement de la relation client et de l'optimisation logistique, en garantissant le suivi tarifaire, la coordination des assortiments clients et la gestion des pénalités. Le candidat idéal possèdera une formation Bac+3/Bac+5 en école de commerce et aura au moins 2 ans...

Chargé de service clients

il y a 1 mois

Paris, Île-de-France Mon-marché Temps plein
Rejoins l'Aventure Mon-Marché.fr : l'App qui donne le Goût de la Vie

Chez Mon-Marché.fr, nous livrons de la qualité, de la fraîcheur, et du bonheur à partager. Notre secret ? Une équipe de pépites

Ensemble, nous bâtissons un lieu où l'engagement et la passion se rencontrent. Chaque jour, nous créons un environnement où la liberté d'initiative et la créativité sont encouragées. La transparence et la co-construction sont au cœur de tout ce que nous faisons

Chacun de nous est engagé dans un objectif commun : offrir une expérience exceptionnelle à nos clients tout en s'enrichissant mutuellement au quotidien. Ambitieux, nous savons l'être, et nous cherchons toujours à apprendre et grandir ensemble pour diffuser les bienfaits de Mon-Marché.fr

Imagine une ambiance où les idées fusent, où l'initiative est encouragée, et où chacun contribue à la construction d'un projet qui redonnera le goût de la vie aux franciliens : tu es chez Mon-Marché.fr

Prêt(e) à faire partie de cette aventure et à participer à la construction de quelque chose de grand avec une équipe à l'énergie contagieuse ? Alors, rejoins Mon-Marché.fr et donne vie à tes aspirations professionnelles

Nous recherchons actuellement notre futur.e Chargé de service clients (H/F) en CDI , au service d'une expérience client extraordinaire

‍‍ Ton équipe :

En tant que Chargé de service clients (H/F) en CDI , tu es directement rattaché.e à notre superviseur service client et rejoins une équipe de 7 personnes.

Tes missions :

  • Responsable d'une expérience client extraordinaire, tu es l'oreille et la voix de mon-marché.fr sur tous nos canaux de communication (téléphone, chat, mail, trustpilot...) ;
  • Véritable garant.e de la satisfaction et de la fidélisation clients, tu apportes une assistance et des réponses bienveillantes et claires à nos clients. Le tout en respectant les process et les retours des différents de services internes te permettant de résoudre les demandes de nos clients ;
  • En lien avec les équipes OPS et TECH de mon-marché.fr, tu es en charge de trouver des solutions concrètes à apporter aux différentes demandes et réclamations de nos clients ;
  • Tu effectues un suivi rigoureux et factuel des remontées clients dans un objectif d'amélioration continue ;
  • Tu joues un rôle de premier plan dans la fidélisation de nos client à travers différentes vagues d'appels sortants.

Ce poste est proposé en CDI 37h00 avec un planning tournant (2 jours de repos par semaine du lundi au dimanche)

Rémunération : 25,7K€ annuel brut (hors prime)

Autres avantages :

  • Primes d'objectifs pouvant aller jusqu'à 250€ / mois.
  • Mutuelle Alan prise en charge à 95% par l'entreprise.
  • Carte ticket-restaurant Swile d'une valeur de 9€ par jour.
  • Bons d'achat d'une valeur de 40€ / mois à utiliser sur notre site mon-marché.fr, après validation de ta période d'essai.
    • Tu as idéalement une première expérience d'un moins 1 an en relation clientèle ;
    • Tu sais te montrer calme, posé.e et réfléchi.e face aux demandes clients ;
    • Tu es à l'aise à l'écrit comme à l'oral et te sens capable de gérer les demandes clients en anglais si besoin ;
    • Une connaissance de Zendesk est un plus ;