Manager de Relations Client Contentieux

il y a 5 jours


Canéjan, Nouvelle-Aquitaine, France Mobilize Financial Services – France Temps plein

Un Défi Professionnel Excitant

Mobilize Financial Services, une entreprise leader dans le secteur financier, recherche un Manager de Relations Client Contentieux pour rejoindre son équipe dynamique.

Le Rôle

En tant que Manager de Relations Client Contentieux, vous serez chargé de diriger une équipe de conseillers pour répondre aux demandes de nos clients et de nos partenaires de manière efficace et rapide.

Vous serez responsable de :

  • Fixer et piloter les objectifs opérationnels quotidiens de votre équipe
  • Développer et optimiser les résultats sur nos indicateurs phares (joignabilité, efficacité, satisfaction clients et maîtrise du risque)
  • Accompagner les collaborateurs pour les aider à atteindre l'excellence
  • Participer à des projets de transformation majeurs de la Direction Clients
  • Travailler en collaboration avec l'équipe managériale du Centre de Relations Clients

Les Compétences Requises

Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir :

  • 5 ans d'expérience minimum en management avec des équipes d'au moins 10 personnes
  • Une expérience réussie dans une organisation complexe aux enjeux multiples
  • Des qualités de leadership et une capacité à communiquer efficacement
  • Une compréhension approfondie des besoins des clients et des partenaires
  • Une capacité à analyser les données et à tirer des conclusions

Les Avantages

Mobilize Financial Services offre :

  • Un environnement de travail moderne et convivial
  • Des opportunités de carrière multiples et variées
  • Une rémunération compétitive
  • Des avantages sociaux attractifs

Le Processus de Recrutement

Le processus de recrutement comprend :

  • Un premier entretien téléphonique de qualification
  • Un second échange par Teams
  • Une dernière étape pour passer votre entretien sur site


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    il y a 2 semaines


    Canéjan, Nouvelle-Aquitaine, France EQUANS Temps plein

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