Technicien Support Applicatif

il y a 4 semaines

SaintDenis, Île-de-France Showroomprive Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de développement logiciel.

En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de garantir le bon fonctionnement quotidien de notre plateforme e-commerce, incluant les sites Web, la banque/monétique, logistique et le mobile.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes DSI et projets pour résoudre les anomalies et mettre en place des solutions techniques adaptées.

Vous aurez également la responsabilité de gérer les demandes de support technique, incluant la maintenance préventive et corrective ainsi que la maintenance évolutive.

Vous utiliserez des compétences en automation des processus pour optimiser les tâches récurrentes et améliorer l'efficacité opérationnelle.

Vous serez en charge de coordonner avec les équipes DSI et projets pour résoudre les anomalies et mettre en place des solutions techniques adaptées.

Vous utiliserez JIRA pour suivre et gérer les incidents, les demandes d'amélioration et les projets de développement.

Vous aurez également la responsabilité d'assurer l'assistance aux utilisateurs, répondre à leurs questions techniques et effectuer des interventions de paramétrage si nécessaire.

Compétences requises

Vous devez avoir une formation minimum Bac +2/3 en informatique ou domaine connexe.

Vous devez avoir une première expérience dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de l'e-commerce.

Vous devez avoir de bonnes compétences en informatique avec une expérience dans la gestion d'incidents et les méthodes de diagnostic.

Vous devez connaître les outils de ticketing ; expérience avec SalesForce ou Oracle Cloud Financials est un plus.

Vous devez avoir des compétences avancées en JIRA pour la gestion efficace des incidents et des projets et en automatisation des processus et utilisation d'outils low-code/no-code pour optimiser les opérations.

Vous devez avoir un fort esprit d'analyse, rigueur et organisation dans le traitement des problématiques techniques.

Vous devez savoir établir des relations de confiance avec les utilisateurs et les équipes de développement.

Vous devez être autonome, proactif et apprécier travailler en équipe.

Vous devez avoir un niveau d'anglais écrit et oral satisfaisant (réunions, etc.).

Informations complémentaires

Ce poste est à pourvoir en CDI au sein de nos locaux à La Plaine Saint-Denis.

Au sein du Groupe, nous mettons tout en œuvre pour garantir à nos collaborateurs un cadre de travail stimulant et épanouissant. Showroomprivé.com est certifiée Great Place to Work pour l'année 2022.

A quoi s'attendre ?

  • Des équipes dynamiques et conviviales qui incarnent au quotidien nos quatre valeurs : agilité, accessibilité, confiance et innovation
  • Notre ADN à tous les étages : une bonne dose de dynamisme et de pragmatisme, beaucoup de curiosité et d'ouverture d'esprit mais surtout l'envie de proposer toujours plus, de créer et d'innover
  • La possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine (pour les fonctions le permettant)
  • Des locaux refaits à neuf en flex-office
  • Un programme d'accompagnement à la parentalité : atelier pré-congé maternité, coaching retour de congé maternité, salle d'allaitement, chèques rentrée, etc.
  • Une cantine pour des déjeuners sains et responsables
  • L'accès aux salles de sport du réseau Gymlib à des tarifs préférentiels
  • Des remises collaborateurs sur nos sites showroomprive.com et beauteprivee.fr
  • Une Carte Swile pour tes titres restaurant
  • Des Chèques vacances et chèques cadeaux
  • Un Programme de cooptation

De nombreux évènements : soirée annuelle, matinées d'intégration, Discovery Breakfasts mensuels pour découvrir les métiers de l'entreprise, conférences inspirantes, Session Q&A trimestrielle des dirigeants, etc.

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

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    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

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  • Technicien support applicatif

    il y a 3 semaines

    Saint-Quentin, Hauts-de-France Fed Group Temps plein

    Poste en cours de recrutement : Technicien support applicatifVous cherchez un défi stimulant dans un environnement dynamique ?Fed Group, une entreprise du secteur du Retail, recherche un Technicien support applicatif pour renforcer son équipe de support utilisateur.Missions clés :Déployer les applications métier et garantir leur fonctionnement...

  • Technicien support applicatif spécialisé

    il y a 4 semaines

    Saint-Quentin, Hauts-de-France Fed Group Temps plein

    Poste : Technicien support applicatifVous recherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en support applicatif ?Notre client, une société du Retail spécialisée, recherche un technicien support applicatif pour rejoindre son équipe de 3 techniciens.Missions : Déployer les applications métier et assurer la gestion...

  • Technicien en Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Saint-Quentin, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    beBee Professionals recherche un Technicien en Support Applicatif pour son siège à Saint-Quentin.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine du support applicatif, ainsi qu'une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et Linux. Une connaissance des technologies de virtualisation et des bases de données...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant ?En tant que Technicien Support Applicatif au sein de Showroomprive.com, vous serez en charge de garantir le bon fonctionnement quotidien de notre plateforme e-commerce.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes DSI et projets pour résoudre les anomalies et mettre en place des solutions...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Objectifs du PosteEn tant que Técnicien Support Applicatif, votre rôle consiste à garantir le bon fonctionnement quotidien de la plateforme e-commerce de Showroomprive, incluant les sites Web, la banque/monétique, logistique et le mobile.Vos missions sont les suivantes :Gestion des Demandez de Support : vous devez gérer les demandes de support...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

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  • Chef de Projet Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chef de Projet Support Applicatif pour rejoindre notre équipe DSI. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de 4 personnes et de la mise en place de processus pour améliorer la qualité du support applicatif.Compétences requisesExpérience de 5 ans au moins en support applicatifConnaissance de la mise...

  • Technicien support applicatif

    il y a 4 semaines

    Saint-Quentin, Hauts-de-France Fed Group Temps plein

    Présentation du posteVous recherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en tant que technicien support applicatif ?Nous recherchons un technicien support applicatif pour rejoindre notre équipe de Fed Group.MissionsVous serez chargé de la gestion des appels entrants, de la priorisation des tickets et de la résolution...

  • Leader Support Applicatif

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Fonctions et Responsabilités Leader Support Applicatif Management d'une équipe de 4 personnesEffectuer la maintenance préventive et correctiveEffectuer les actions de monitoring, remontée d'alerteApporter assistance aux utilisateursClassifier/clériser les incidents et demandes et effectuer leur diagnosticMettre en place les différents processus...

  • Chef de Projet Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Fonctions Principales Vous serez chargé de la gestion d'une équipe de 4 personnes, dont la mission sera de fournir un support de qualité aux utilisateurs de l'entreprise. Vous devrez également effectuer la maintenance préventive et corrective des systèmes, ainsi que les actions de monitoring et de remontée d'alerte. Vous serez responsable de...

  • Technicien support applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Quentin, Hauts-de-France FED IT Temps plein

    Poste : Vous aimez résoudre des problématiques techniques et appréciez le contact avec les utilisateurs ?J'ai un sujet pour vous.Je suis Laetitia, Consultante en recrutement chez Fed IT depuis 3 ans.Je recherche un Technicien support applicatif (F/H) pour un client final du Retail, basé en Picardie.LE POSTE, VOS MISSIONS ?Dans le cadre d'un accroissement...

  • Technicien support applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Neuville-Saint-Amand, Hauts-de-France FED IT Temps plein

    Poste : Vous appréciez le contact utilisateur et aimez résoudre des problèmes techniques ?J'ai un sujet pour vous.Je suis Laetitia, consultante en recrutement chez Fed IT depuis 3 ans.Je recherche un technicien support applicatif (F/H) pour un client final du Retail, basé en Picardie.LE POSTE, VOS MISSIONS ?Dans le cadre d'un accroissement d'activité,...

  • Chef de Projet Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de support applicatif en tant que Chef de Projet !En tant que Chef de Projet, vous serez responsable de la gestion d'une équipe de 4 personnes, dont vous serez amené à évoluer. Vous effectuerez la maintenance préventive et corrective, ainsi que les actions de monitoring et de remontée d'alerte.Vous apporterez également...

  • Spécialiste du support applicatif

    il y a 1 mois

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    il y a 1 mois

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  • Ingénieur Support Applicatif Logistique

    il y a 4 semaines

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    MissionL'Ingénieur Support Applicatif Logistique a pour mission de garantir l'utilisation quotidienne et le maintien en bon fonctionnement des outils d'exploitation des activités logistiques et de production.Vous traitez l'ensemble des demandes de support technique et fonctionnel, et vos missions englobent principalement :La maintenance...

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    il y a 1 mois

    Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France ENOVA Consulting Temps plein

    Notre client fait partie d'un grand groupe de communications internationales. Son activité principale est de fournir des systèmes d'exploitation eSIM et des solutions de gestion des abonnements à l'écosystème IoT/M2M dans le monde entier. Offrant une technologie de pointe et dédiée à répondre aux nouvelles exigences des eSIM avec un esprit...

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    il y a 4 semaines

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    Mission du posteLe candidat sélectionné assurera le support de niveau 1 et 2 auprès de notre réseau Méthodes. Il sera chargé de l'exploitation et de l'administration de la plateforme Salesforce, notamment le contrôle des accès et des licences, ainsi que la mise à jour et le partage d'informations hebdomadaires lors des points...