Superviseur de Plateforme Téléphonique
il y a 3 semaines
Alliade Habitat, une entreprise sociale pour l'habitat, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 58 000 logements et une production annuelle de près de 2 000 logements. Nous sommes un groupe solide dont la raison d'être est la solidarité et l'utilité sociale.
A propos du posteVous rejoignez notre Service de Relation Clients (SRC) en tant que superviseur de votre équipe composée d'environ 10 conseillers clientèle. Vous organiserez, coordonnerez et effectuerez le suivi du travail de votre équipe pour toujours mieux satisfaire les clients.
Missions- Gestion opérationnelle de votre équipe en vue d'atteindre les objectifs fixés par votre hiérarchie au niveau du service.
- Épaulez, guidez vos conseillers et intervenez si nécessaire.
- Participez à l'évolution des processus/outils existants dans un souci de garantir l'amélioration constante et la performance de votre équipe.
- Préparez et animez les réunions hebdomadaires en équipe avec les autres superviseurs.
- Faites respecter les procédures internes et contrôlez la qualité et la fiabilité des informations données et/ou saisies par les équipes.
- Participez au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
Nous recherchons un superviseur expérimenté et motivé qui saura gérer son équipe et atteindre les objectifs fixés. Vous devez avoir une bonne connaissance des processus et outils existants et être capable de les améliorer constamment. Vous devez également être capable de communiquer efficacement avec vos équipes et les autres superviseurs.
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Superviseur de Plateforme Téléphonique
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALLIADE HABITAT Temps pleinA propos de l'entreprise :Alliade Habitat, entreprise sociale pour l'habitat, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 58 000 logements. Nous sommes un groupe solide dont la raison d'être est la solidarité et l'utilité sociale.Nous sommes à la recherche d'un superviseur de plateforme...
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Superviseur de Plateforme Téléphonique
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALLIADE HABITAT Temps pleinA propos de l'entreprise :Alliade Habitat, une entreprise sociale pour l'habitat, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 58 000 logements et une production annuelle de près de 2 000 logements. Nous sommes un groupe solide dont la raison d'être est la solidarité et l'utilité sociale.Nous sommes à la...
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Superviseur - Plateforme téléphonique H/F
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALLIADE HABITAT Temps pleinA propos de l'entrepriseAlliade Habitat, une entreprise sociale pour l'habitat, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 58 000 logements et une production annuelle de près de 2 000 logements.A propos du posteVous rejoignez notre Service de Relation Clients (SRC) en tant que superviseur de votre équipe composée...
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Chef d'Équipe de Plateforme Téléphonique
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alliade Habitat Temps pleinPrésentation du Poste Nous recherchons un Chef d'Équipe de Plateforme Téléphonique pour rejoindre notre équipe de Relation Clients à Alliade Habitat. Compétences et Responsabilités Vous serez responsable de la gestion opérationnelle de votre équipe, en vue d'atteindre les objectifs fixés par votre hiérarchie. Vous organiserez,...
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Superviseur de chantier
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capijobnew Temps pleinSuperviseur de chantier - Bâtiment Industriel (H/F)Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un(e) Superviseur de chantier pour rejoindre notre équipe ARTELIA Industrie Pierrelatte (26) en Auvergne-Rhône-Alpes.Vous serez chargé(e) de superviser les travaux de construction et de garantir la qualité et la sécurité des chantiers.Vous...
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Superviseur centre d'appels H/F
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Group Temps pleinOffre de poste : Superviseur centre d'appels H/FRejoignez notre équipe de GRDF et rejoignez le premier maillon de la sécurité des réseaux de gaz naturel !MissionNous recherchons un Superviseur (H/F) pour notre centre d'appels à Lyon (69). Vous serez responsable de l'organisation de l'activité et des ressources pour atteindre les objectifs du centre...
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Superviseur centre d'appels H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France oilandgas Temps pleinOffre de poste : Superviseur centre d'appelsRejoignez notre équipe de professionnels de la sécurité des réseaux de gaz naturel GRDF! Nous recrutons un Superviseur (H/F) pour notre centre d'appels à Lyon (69), à proximité du métro Charpennes.MissionNos centres d'appel spécialisés reçoivent, analysent et traitent les appels de demande de dépannage...
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Superviseur centre d'appels H/F
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps pleinSuperviseur centre d'appels H/FVous rejoignez le premier maillon de la sécurité des réseaux de gaz naturel GRDF comme Superviseur (H/F) pour son centre d'appels à Lyon (69).Organiser l'activité et les ressources pour atteindre les objectifs du centre d'appels.Organiser la montée en compétences des nouveaux arrivants.S'assurer du maintien en...
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Superviseur centre d'appels H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps pleinSuperviseur centre d'appels H/FRejoignez notre équipe de GRDF et occupez le poste de Superviseur centre d'appels H/F à Lyon. Vous serez responsable de l'organisation de l'activité et des ressources pour atteindre les objectifs du centre d'appels.MissionsOrganiser l'activité et les ressources pour atteindre les objectifs du centre d'appels.Organiser la...
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Superviseur Centre d'Appels H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France oilandgas Temps pleinOffre de poste : Superviseur Centre d'Appels H/FNous recherchons un Superviseur (H/F) pour notre centre d'appels à Lyon (69), à proximité du métro Charpennes. Le centre d'appel spécialisé reçoit, analyse et traite les appels de demande de dépannage ou de situation d'urgence en répondant 24h/24 et 7j/7.MissionsOrganiser l'activité et les ressources...
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Superviseur centre d'appels H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Group Temps pleinOffre de poste : Superviseur centre d'appels H/FL'entreprise GRDF recrute un Superviseur (H/F) pour son centre d'appels à Lyon (69).MissionsOrganiser l'activité et les ressources pour atteindre les objectifs du centre d'appelsOrganiser la montée en compétences des nouveaux arrivantsS'assurer du maintien en compétences des salariés...
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Superviseur centre d'appels H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Group Temps pleinOffre de poste : Superviseur centre d'appels H/FL'entreprise GRDF recherche un Superviseur centre d'appels H/F pour son centre d'appels à Lyon. Le candidat idéal possède une expérience significative en management d'équipe et est capable d'analyser les données pour prendre des décisions éclairées.MissionsOrganiser l'activité...
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Superviseur centre d'appels H/F
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France oilandgas Temps pleinOffre de poste : Superviseur centre d'appels H/FRejoignez l'équipe de GRDF et rejoignez notre centre d'appels à Lyon (69) pour occuper le poste de Superviseur (H/F).ResponsabilitésOrganiser l'activité et les ressources pour atteindre les objectifs du centre d'appelsRéaliser les contrôles réguliers et le feed-back et mettre en œuvre...
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Superviseur de production
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Talents Handicap Temps pleinJob DescriptionLa plateforme logistique de Donzère recrute dans un contexte de lancement d'une nouvelle activité Automatisée. Nous recherchons Un Superviseur de Production Logistique H/FSous la responsabilité du Responsable de Production et en étroite collaboration avec le planificateur des flux et le service de maintenance de notre prestataire Witron,...
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Superviseur centre d'appels H/F
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps pleinOffre de poste : Superviseur centre d'appels H/FL'entreprise Engie Rinnovabili S.P.A. recherche un Superviseur centre d'appels H/F pour son centre d'appels à Lyon. Le candidat idéal possède une expérience significative en management d'équipe et est capable d'organiser l'activité et les ressources pour atteindre les objectifs du...
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Superviseur Centre d'Appels H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Group Temps pleinSuperviseur Centre d'Appels H/F - LyonIdentifiant de la demande: 15160Ville: LyonRejoignez notre équipe de supervision au sein du centre d'appels de GRDFL'équipe est animée par deux superviseurs sous la responsabilité du chef d'agence : 25 téléopérateurs et 9 coordonnateurs, dont une partie travaille en services continus.Vos missions :- Organiser...
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Ingénieur superviseur H/F
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ABMI France Temps pleinMissionNous recherchons un Superviseur génie civil H/F pour soutenir la croissance de notre activité à Lyon.Compétences requises10 ans minimum d'expérience en travaux de construction et en revamping en industrie gazièreTrès bonne expérience en préparation et suivi de travaux de fouilles et de terrassementsConnaissance si possible du contexte...
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Administrateur Système
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agence de l'eau Temps pleinMissionL'Agence de l'eau recherche un administrateur système pour réaliser une mission spécifique sur 3 ans. Le candidat sera chargé de piloter le déploiement de plateformes de virtualisation en relation avec le partenaire intégrateur, de réaliser la migration de serveurs virtualisés vers ces nouvelles plateformes et de valider les livraisons,...
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Superviseur centre d'appels H/F
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps pleinOffre de poste : Superviseur centre d'appels H/FRejoignez notre équipe de GRDF et rejoignez le premier maillon de la sécurité des réseaux de gaz naturel!MissionsOrganiser l'activité et les ressources pour atteindre les objectifs du centre d'appels.Organiser la montée en compétences des nouveaux arrivants.S'assurer du maintien en compétences des...
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Superviseur de chantier
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capijobnew Temps pleinSuperviseur de chantier - Bâtiment Industriel (H/F)Dpt / Région : Auvergne Rhône Alpes, 03, 15, 43, 63, 01, 07, 26, 38, 42, 69, 73, 74Expérience : NCNiveau d'étude : NCPermis demandé : Permis NCSalaire : Niveau de qualification : NCARTELIA, 10 ans d'existence, 100 ans d'expérienceGroupe d'ingénierie indépendant, ARTELIA propose une...