Chargé(e) de projet Relation Client

il y a 1 semaine


Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

Votre mission

Tu es à la recherche d'une alternance pour cette nouvelle année ? Tu veux réaliser des missions qui ont du sens ?

SUEZ est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de projet Relation Client pour rejoindre son équipe.

En rejoignant SUEZ, tu contribueras à ton échelle à la protection des ressources et des milieux naturels.

Durant ta formation, tu auras l'opportunité d'effectuer les missions suivantes :

  • Évaluer les niveaux actuels de services rendus aux usagers
  • Élaborer et mettre en oeuvre des stratégies axées sur l'usager afin d'améliorer son expérience et la compréhension
  • Accompagner le personnel SUEZ en lien avec les usagers en leur fournissant les formations adaptées
  • Capitaliser nos bonnes pratiques et les diffuser
  • Animer les contrats comprenant une prestation de réception des appels des usagers

Les + en intégrant SUEZ

Tu seras accompagné par un tuteur disponible et à l'écoute tout au long de ton parcours.

Tu bénéficieras d'une intégration personnalisée (visites de sites, découverte des métiers, rencontre avec les autres alternants...).

Tu intégreras un groupe métier tenant avant l'apprentissage et la mobilité interne.

Nous sommes tous convaincus que l'apprentissage est un réel tremplin.

Ta rémunération sera un pourcentage du SMIC et en fonction de notre convention collective, nous prendrons la tranche la plus haute.

Et si ton poste le permet, tu pourras avoir du télétravail.

Tu auras en plus divers avantages tels que : 13ème mois, prime d'intéressement/participation, indemnisation repas, transports en commun, mutuel d'entreprise, et divers avantages proposés par le CSE...

Votre profil

Formation Master en marketing ou Ingénieur avec une spécialité Expérience Client.

Qualités attendues :

  • Bon relationnel, bonne adaptabilité aux différents types d'interlocuteurs
  • Goût pour la polyvalence et l'autonomie, sens de l'initiative
  • Rigueur et organisation
  • Esprit de synthèse

Prérequis :

  • A l'aise sur les outils informatiques, maîtrise du pack office, intérêt net pour le concept expérience client
  • Une connaissance des principes du lean management serait un plus


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    Votre mission consiste à rejoindre l'équipe de SUEZ et à contribuer à la protection des ressources et des milieux naturels. Vous serez en charge de l'optimisation de la gestion des déchets des collectivités que nous accompagnons.Vous travaillerez sur le citoyen, dit usager, dont le geste est central dans la réduction des déchets et...


  • Courbevoie, Île-de-France COMEXPOSIUM Temps plein

    Présentation de l'offreComexposium, l'un des leaders mondiaux de l'organisation d'événements, recherche un Chargé(e) Relation Clients H/F pour rejoindre son équipe de Direction Relation Client.ResponsabilitésLe Chargé de Relation Client est chargé de :Préparer les outils clients en coordination avec les différents services ou...


  • Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    Votre mission consiste à contribuer à la protection des ressources et des milieux naturels en tant que Chargé(e) de projet Relations Usagers chez SUEZ.Vous serez en charge de l'optimisation de la gestion des déchets des collectivités que nous accompagnons, en mettant l'accent sur l'expérience du citoyen. Vous évaluerez les niveaux actuels...


  • Courbevoie, Île-de-France Saint-Gobain France Temps plein

    Mission PrincipaleL'assistant de projet relation client est chargé de soutenir la responsable des relations clients dans la mise en place d'une solution de relations clients à distance. Les missions principales incluent la planification, la mise en œuvre et le suivi du déploiement de la solution, ainsi que la collaboration avec les différentes parties...


  • Courbevoie, Île-de-France Saint-Gobain France Temps plein

    Offre de Stage : Chargé de Communication Digitale et Relation ClientNous recherchons un stagiaire motivé pour rejoindre notre équipe de Direction Marketing de Saint-Gobain France et accompagner notre programme de fidélité Génération Artisans.Missions Principales :Participer à un projet vidéo « Avis Consommateur » en collaborant avec les clients...


  • Courbevoie, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Missions et ResponsabilitésNous recherchons un(e) Chargé(e) de Qualité Relation Client pour rejoindre notre équipe de l'ENGIE My Power. Vous serez en charge de veiller à la satisfaction des clients en s'assurant qu'ils bénéficient d'un parcours d'achat et d'installation exemplaire.Pilotage des Délais du Parcours ClientPiloter les délais de...


  • Courbevoie, Île-de-France Saint-Gobain France Temps plein

    Fonction principale L'assistant chef de projet relation clients est chargé de soutenir la responsable relations clients à distance dans la mise en place d'une solution de relations clients à distance. Les missions principales incluent la planification, la mise en œuvre et le suivi du déploiement de la solution, ainsi que la collaboration avec les...


  • Courbevoie, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Présentation du posteAdsearch recrute dans son équipe un Chargé de relation client pour renforcer son service de middle office assurance. Le candidat idéal sera en mesure de répondre aux demandes des clients, de les accompagner dans le suivi de leurs contrats et de garantir leur satisfaction.Missions et responsabilitésQualifier et répondre en direct...


  • Courbevoie, Île-de-France Saint-Gobain Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un stagiaire de 6 mois pour rejoindre notre équipe de la Direction Marketing de POINT.P. Vous serez chargé de la Communication Digitale et de la Relation Client dans le programme de fidélité Génération Artisans. Missions Vous participerez à un projet vidéo « Avis consommateur » :Vous prendrez contact...


  • Courbevoie, Île-de-France Saint-Gobain France Temps plein

    Missions L'assistant chef de projet relation clients est chargé de : Participer à la planification, à la mise en œuvre et au suivi du déploiement de la solution de relations clients à distance. Collaborer avec les différentes parties prenantes pour améliorer les outils de relation clients à distance. Contribuer à la coordination des enseignes...


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    MissionTu es à la recherche d'une alternance qui te permettra de développer tes compétences et de contribuer à la protection des ressources et des milieux naturels. En rejoignant SUEZ, tu seras en charge de la gestion des déchets des collectivités que nous accompagnons.ResponsabilitésÉvaluer les niveaux actuels de services rendus aux usagersÉlaborer...


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    MissionTu es à la recherche d'une alternance qui te permettra de développer tes compétences et de contribuer à la protection des ressources et des milieux naturels. En rejoignant SUEZ, tu seras en charge de la gestion des déchets des collectivités que nous accompagnons, en mettant l'accent sur l'expérience du citoyen.ResponsabilitésÉvaluer les...


  • Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    MissionTu es à la recherche d'une alternance qui te permettra de développer tes compétences et de contribuer à la protection des ressources et des milieux naturels. En rejoignant SUEZ, tu seras en charge de missions qui ont un impact réel sur la qualité de vie des citoyens.ResponsabilitésÉvaluer les niveaux actuels de services rendus aux...

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    il y a 2 semaines


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  • Courbevoie, Île-de-France Saint-Gobain France Temps plein

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    Mission PrincipaleL'assistant chef de projet relation client est chargé de soutenir la responsable relations clients à distance dans l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies de relation clients à distance.Compétences RésultantesParticipation active au processus de mise en place d'une solution de relations clients à distanceAssistance à la...


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