Chargé d'expérience Client H/F

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France TalentPeople Temps plein

A propos de l'entreprise :
Le groupe Actual est un acteur clé du marché du travail et de l'emploi en France. Avec une vision résolument humaniste, il milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous.
Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation, le groupe est n°1 de l'intérim d'insertion en France.
Dirigé par Samuel Tual, entrepreneur engagé, Actual group a développé une véritable expertise dans l'accompagnement des personnes vers l'emploi sur l'ensemble du territoire, à travers des solutions pour l'emploi et le développement des compétences.
Le groupe propose également une offre de solutions RH complète pour accompagner les entreprises et créer ou trouver les compétences dont elles ont besoin.

A propos du poste :
L'entreprise place la satisfaction client au coeur de ses priorités, en cherchant constamment à améliorer l'expérience de ses clients B2B et B2C. Vous intégrerez la Direction de la Relation Client pour fédérer les équipes autour de cette mission essentielle.
Votre mission sera de définir et déployer une approche omnicanale pour collecter et analyser les feedbacks clients, piloter les enquêtes, analyser les retours clients et partager les insights avec les équipes internes.

Profil recherché :
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5 en marketing, analyse de données ou équivalent. Vous avez une expérience significative en gestion de programmes d'écoute client, idéalement dans un environnement B2B/B2C. Vous êtes passionné(e) par la relation client et avez une forte orientation client, un esprit d'analyse et la capacité à travailler de manière collaborative.


  • Conseiller de Vente Café

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France H&M Group Temps plein

    Description du PosteNous sommes à la recherche d'un Conseiller de Vente Café passionné par les ingrédients bio et sains, la durabilité et le fait de fournir une expérience client exceptionnelle.En tant que Conseiller de Vente de notre équipe de Café, vous travaillerez dans un environnement de Café accueillant, intégré dans notre magasin, où...

  • Chargé de service clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Mon-marché Temps plein

    Rejoins l'Aventure Mon-Marché.fr : l'App qui donne le Goût de la VieChez Mon-Marché.fr, nous livrons de la qualité, de la fraîcheur, et du bonheur à partager. Notre secret ? Une équipe de pépites Ensemble, nous bâtissons un lieu où l'engagement et la passion se rencontrent. Chaque jour, nous créons un environnement où la liberté d'initiative et...


  • Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Développeur(e) de Projets Client (H/F) Vous rejoignez le département Client Engagement International pour contribuer au développement des cadeaux offerts aux clients. Vous épaulez l'équipe Expérience Client sur le développement des projets et participez à la définition et la mise en place du plan de cadeaux saisonnier et relationnel. ...


  • Paris, Île-de-France MINDSET Temps plein

    Mission de l'entreprise MINDSETMINDSET, cabinet de recrutement en Top Management, Digital & IT, recherche pour son client un Délégué en Responsabilité Expérience Client H/F.Vous serez en charge de l'animation de la relation avec les clients C-Levels, DSI ou Direction Générale.Description du posteVos principales responsabilités:Piloter et...

  • Serveur H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Brique House Brewery Temps plein

    Brique House Brewery est à la recherche d'un Serveur H/F pour rejoindre son équipe dynamique et créative.MissionEn tant que Serveur H/F, vous serez chargé de créer une expérience inoubliable pour nos clients. Vous serez responsable de l'accueil et de l'orientation des clients, de l'envoi des plats et des boissons, ainsi que de la remise...


  • Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

    Un nouveau défi attend votre arrivée chez Cheval Blanc Paris !Nous recherchons un(e) Représentant(e) de l'Expérience Client (H/F) pour renforcer notre équipe.Description du posteL'Ambassadeur Service Client est le premier point de contact des hôtes avec notre maison. Il s'agit d'une opportunité unique de créer une expérience...


  • Paris, Île-de-France Mon-marché Temps plein

    À propos de l'offreMon-marché.fr vous propose un poste en tant que Chargé de service clients.Vous serez responsable d'une expérience client extraordinaireVous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clientsVous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d'exploitation et de technologieVous serez...


  • Paris, Île-de-France Claudie Pierlot Temps plein

    Présentation du posteAu cœur du département Digital de Claudie Pierlot, nous recherchons un(e) Chargé.e de Service Client Junior H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsVous serez chargé(e) de :Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de Service Client pour améliorer l'expérience clientRecevoir et traiter les demandes...


  • Paris, Île-de-France Zenchef Temps plein

    L'entreprise Zenchef accompagne plus de 19 000 restaurants européens en simplifiant les réservations, en optimisant les tables et en favorisant les relations durables.Nos équipes travaillent d'arrache-pied pour réinventer l'expérience client et offrir aux restaurateurs la possibilité de contrôler leur présence sur le web ainsi que leurs...


  • Paris, Île-de-France DentalMonitoring Temps plein

    MissionRejoindre l'équipe de DentalMonitoring comme Spécialiste de l'Expérience Client est l'occasion idéale pour les personnes passionnées par l'évolution technologique et la prise en charge des clients.Objectifs Être le principal point de contact des clients de DM et répondre à leurs demandes en fournissant des réponses rapides...


  • Paris, Île-de-France OpenSourcing Temps plein

    L'entreprise OpenSourcing recherche un nouveau membre pour son équipe en plein essor. Le poste de Gestionnaire d'Expérience Client consiste à fournir un accueil exceptionnel aux visiteurs, à présenter les services disponibles et à accompagner les clients tout au long de leur expérience.Missions:Accueillir et orienter les visiteurs avec...


  • Paris, Île-de-France The Hoxton Temps plein

    **Tu seras en charge de l'accueil des clients pendant les événements et les shifts au Restaurant**Gérer le bon accueil des clients et respecter les standards de la marquePréparer les salles pour les événements en respect de consignes et de demandes de clientsRespecter les procédures d'ouverture et fermeture de l'AppartementTravailler en équipe pour...


  • Paris, Île-de-France AFTRAL Temps plein

    Présentation de la missionVous souhaitez préparer un diplôme en alternance dans le domaine du service client, du digital ? Rejoignez notre équipe d'experts en expérience client et découvrez comment nous optimisons l'engagement de nos clients.L'objectif principal de ce poste est de soutenir les équipes existantes pour garantir une...


  • Paris, Île-de-France Melia Hotels International Temps plein

    Carrière professionnelle en plein essorL'hôtel boutique Melia Paris Champs Elysées, situé en plein coeur de Paris, recherche un(e) stagiaire assistant(e) de direction en charge de l'expérience client. Cette opportunité vous permettra de découvrir le monde de la gestion hôtelière et de développer vos compétences dans un environnement...

  • COMPTABILITÉ CLIENTS

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Anvergure Temps plein

    Titre du poste COMPTABLE CLIENT EXPÉRIENT Vous êtes un comptable expérimenté cherchant un défi nouveau ? Présentation de l'entreprise ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT est un cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire. Nous recherchons pour l'une de ses clients, un leader du tourisme local, basé à Paris, un(e)...


  • Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    Présentation de l'entreprise L'entreprise Roche est une pionnière dans le domaine de la santé, et nous sommes à la recherche d'un spécialiste en expérience client pour rejoindre notre équipe. Nous offrons un salaire estimé entre 70 000€ et 90 000€ annuel. Description du poste Le spécialiste en expérience client sera...


  • Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps plein

    Contexte de la missionBénéficiez d'une opportunité exceptionnelle de rejoindre Adone Conseil, un leader dans le conseil en management sur les secteurs Luxe et Retail. En tant que Consultant en Expérience Client Senior, vous intervenez en mission directement chez nos clients pour les aider à mettre leurs clients au cœur de leur stratégie.Si vous...


  • Paris, Île-de-France COVEA Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCOVEA, un groupe d'assurance qui offre des solutions innovantes et personnalisées pour répondre aux besoins de ses clients. Salaire Le salaire estimé pour ce poste est compris entre 55 000€ et 75 000€ par an, selon l'expérience et les qualifications du candidat. Description du poste Nous recherchons un...


  • Paris, Île-de-France Pokawa Temps plein

    La mission Pokawa est simple : offrir à nos clients une expérience unique et personnalisée. C'est en tant qu'Ambassadeur d'Expérience Client que tu contribueras à cette mission en garantissant que chaque visiteur de nos restaurants soit accueilli avec chaleur et soin.Fonctions clés :Accueillir les clients et les conseiller pour les aider à...


  • Paris, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    01. MissionsLe chargé de communication est en pilotage et en soutien des équipes communication et d'IV des unités opérationnelles des lignes A et B et de l'USFR. À ce titre, il assure la mise à jour des documents de présentation du département, des pôles et de l'USFR et réalise des prestations d'infographie (dessins, plans,...