Conseiller Relation Client Expert

il y a 5 jours


Paris, Île-de-France Sitel Corp. Temps plein
Conseiller Relation Client Expert

Développez vos compétences en relation clientèle

Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Sitel Corp. est un des leaders mondiaux de l'expérience client.

Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment.

Fonctions clés

Au téléphone, via un chat, votre mission au quotidien est de savoir renseigner, rassurer et conseiller les clients de grandes marques. Véritable ambassadeur et facilitateur, vous trouvez les bonnes solutions et accompagnez leurs clients, en faisant de chaque échange un moment positif et privilégié.

Compétences requises

Après une formation alternant théorie et pratique, vous intégrez progressivement une équipe constituée d'une quinzaine de collaborateurs et d'un responsable d'équipe qui vous accompagne au quotidien.

Grâce à vos talents et à notre formation, vous établissez un climat de confiance, adoptez un discours professionnel et valorisant, en vous adaptant à chaque client. Vous proposez des offres additionnelles à vos clients, pour développer leur satisfaction et les fidéliser.

Vous avez une première expérience dans la relation client. Vous êtes enthousiaste et énergique, vous êtes agile et à l'aise avec les nouvelles technologies, toujours connecté et patient. Votre sourire est contagieux, vous êtes toujours prêt à rendre service et vous aimez travailler en équipe. Vous avez d'excellentes qualités d'expression orale et écrite, êtes à l'écoute et motivé.


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