Gestionnaire de Soins Clients

il y a 2 semaines


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning - Marseille Temps plein
Description du Poste

Walter Learning, une entreprise leader en formation en ligne, recherche un Gestionnaire de Soins Clients pour rejoindre son équipe Expérience Apprentissage basée à Marseille.

En tant que Gestionnaire de Soins Clients, vous serez chargé de garantir l'expérience exceptionnelle de nos apprenants tout au long de leur parcours chez Walter. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe tech pour identifier et résoudre les problèmes rencontrés par nos apprenants, tout en contribuant à l'amélioration continue de notre service.

Missions Principales
  • Assurer la satisfaction de nos apprenants en répondant à leurs demandes et en résolvant les problèmes rencontrés
  • Contribuer à l'amélioration continue de notre service en analysant les problématiques rencontrées par nos apprenants et en proposant des solutions adaptées
  • Collaborer avec les autres équipes pour identifier et communiquer les dysfonctionnements et les pistes d'amélioration
  • Réaliser des ventes additionnelles de nos formations en identifiant les opportunités de croissance et en proposant des solutions adaptées
Compétences Recherchées
  • Compétences en relation client et en gestion de projet
  • Capacité à analyser les problématiques et à proposer des solutions adaptées
  • Compétences en communication écrite et orale
  • Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les autres départements
  • Compétences en vente et en gestion de compte
Avantages de l'Emploi
  • Politique de promotion interne et de carrière définie
  • Rémunération fixe et primes mensuelles
  • CDI de 35 heures du lundi au vendredi
  • Équilibre de vie pro-perso favorisé
  • Accès en illimité à l'ensemble de notre catalogue de formations

Si vous êtes passionné par la relation client et que vous cherchez un défi excitant, nous vous invitons à postuler pour ce poste de Gestionnaire de Soins Clients chez Walter Learning.



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  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK AUBAGNE Temps plein

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    Objet du RôleLe Gestionnaire de Succès des Clients est chargé de garantir la satisfaction des clients de StaffMe Academy en les accompagnant tout au long de leur parcours avec notre entreprise.Compétences et ResponsabilitésAccompagner les prospects jusqu'au bout de leur inscriptionGarantir la meilleure expérience clientAider les clients à résoudre...


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    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Interxion Temps plein

    Vous cherchez un défi passionnant dans le domaine des télécommunications?Vous êtes à la recherche d'une équipe collaborative et dynamique?Vous souhaitez développer vos compétences en gestion de projet et en relation client?Si vous répondez oui, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de projet client pour rejoindre notre équipe!Votre...

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    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Interxion Temps plein

    Vous cherchez un défi passionnant dans le domaine de la télécommunication?Vous êtes à la recherche d'une équipe collaborative et dynamique?Vous souhaitez développer vos compétences en gestion de projet et en télécommunication?Si vous répondez oui, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de projet client pour rejoindre notre équipe!Votre...

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    il y a 3 semaines


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