Responsable des Réservations Hôtelières
il y a 5 jours
Responsable des Réservations Hôtelières
Missions Principales :
- Assurer un suivi à la fois administratif et de qualité des réservations pour aider léquipe de réception à gérer les opérations de contrôle d'entrée et de facturation.
- Transformer une demande de renseignements en une proposition de réservations à chaque occasion qui se présente.
- Présenter et proposer au client le programme de fidélité de la marque et/ou du groupe, et adapter ses argumentaires en fonction du client.
- Traiter les objections éventuelles par un argumentaire adapté et construit, et transmettre celles auxquelles on ne peut pas répondre à son responsable.
- Procéder la prise de réservations en respectant les différentes étapes identifiées par la marque.
- Saisir les réservations avec précision et rigueur.
- Assurer la transmission des informations à l'attention des interlocuteurs concernés.
- Effectuer la confirmation de réservations, et soigner ses échanges écrits.
- Proposer une réponse adaptée aux besoins du client, en tenant compte des possibilités d'hébergement.
- Informer le client des prestations offertes par l'hôtel et l'encourager à les utiliser.
- Connaitre l'environnement géographique et concurrentiel de l'hôtel.
- Disposer de polyvalence en réception si nécessaire.
Compétences requises :
- Sens de l'accueil et du contact.
- Capacité d'attention et d'analyse.
- Savoir-faire commercial.
- Diplomatie et maîtrise de soi.
- Assurance.
- Dynamisme.
- Bonne locution.
- Excellent contact téléphonique.
- Capacité de travail en équipe.
- Compréhension et aisance à l'oral en anglais.
Conditions d'emploi :
- Rémunéré selon les normes de l'entreprise.
- Avantages sociaux conformes aux régles de l'entreprise.
- Formation continue et développement professionnel.
- Environnement de travail convivial et dynamique.
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Responsable des réservations hôtelières
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Qh Paris Porte Montmartre Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un Responsable des réservations hôtelières passionné par le service client et prêt à contribuer à l'accueil chaleureux de nos hôtes dans un environnement cosmopolite et dynamique.Compétences requisesExpérience préalable en réservation en hôtellerieMaîtrise de logiciels de réservation et de gestion...
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Responsable Réservation Hôtelier
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SOFITEL Temps pleinResponsable Réservation Hôtelier Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Réservation Hôtelier. Compétences requisesFormation professionnelle en Hôtellerie - Accueil / Réception ou en Accueil téléphoniqueAnglais indispensable (une autre langue est un plus)Connaissance du logiciel OperaCapacité à...
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Responsable des Réservations Hôtelier
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Responsable des Réservations Hôtelier pour rejoindre notre équipe dynamique ! Vous serez chargé de:Assurer un suivi administratif rigoureux des réservationsTransformer les demandes de renseignements en propositions de réservationPrésenter et proposer le programme de fidélité de la marqueTraiter les...
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Responsable Réservation Hôtelier
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SOFITEL Temps pleinResponsable Réservation HôtelierLa responsabilité de l'attaché responsable de la réservation est de garantir une qualité d'accueil 5 étoiles dès le premier contact et de suivre quotidiennement la relation clientèle pour anticiper ses besoins.Compétences requisesFormation professionnelle en Hôtellerie - Accueil / Réception ou en Accueil...
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Responsable des Réservations Hôtelier
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Responsable des Réservations Hôtelier pour rejoindre notre équipe dynamique !Missions PrincipalesAssurer un suivi administratif rigoureux des réservations pour aider l'équipe de réception dans les opérations de check-in et de facturation.Transformer une demande de renseignements en une proposition de...
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Responsable des Réservations Hôtelier
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinPosteNous recherchons un Responsable des Réservations Hôtelier pour rejoindre l'équipe dynamique de notre établissement. Le candidat idéal sera responsable de la gestion globale du département des réservations, en veillant à ce que les opérations soient menées avec efficacité, professionnalisme et excellence.MissionsSuperviser et coordonner...
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Responsable Réservation Hôtelier
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SOFITEL Temps pleinResponsable Réservation HôtelierL'attaché (e) Résponsable de réservation assure la prise de réservation par téléphone ou email ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent. Il développe et optimise les ventes des chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l'hôtel.QualificationsEncadrer le service des Réservations...
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Responsable de Réservations Hôtelières
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un(e) responsable de réservations hôtelières dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de l'hôtel. Le candidat idéal possède une expérience confirmée en réservation ou commercial et dispose d'une bonne maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit comme à l'oral.Missions PrincipalesSuperviser...
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Opérateur de réservation hôtelier
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinOpérateur de réservation hôtelierLe Samusocial de Paris recherche un opérateur de réservation hôtelier pour rejoindre son équipe.La missionVous serez chargé de rechercher des disponibilités hôtelières pour orienter des ménages et vous assurerez de la bonne attribution des disponibilités hôtelières. Vous devrez également veiller à la...
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Opérateur de réservation hôtelier
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinPrésentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher des disponibilités hôtelières pour orienter des ménages sans domicile fixe. Il est responsable de la bonne attribution des disponibilités hôtelières en fonction des directives de la hiérarchie.Compétences requisesMaîtrise des outils bureautiques de base...
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Gestionnaire de Réservation Hôtelière
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France SOHOMA Temps pleinUne opportunité en Revenue ManagementNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Réservation Hôtelière pour rejoindre notre équipe de SOHOMA. En tant que Responsable Tarifaire, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre une stratégie tarifaire efficace pour nos hôtels.Vous serez en charge de :Gérer les tarifs et les offres...
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Opérateur de réservation hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinPrésentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher et de réserver des disponibilités hôtelières pour les familles sans domicile fixe. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de l'hôtel et les partenaires sociaux pour trouver des solutions d'hébergement adaptées aux besoins des...
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Opérateur de réservation hôtelier
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinPrésentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher et de réserver des disponibilités hôtelières pour les familles sans domicile fixe. Il travaille en étroite collaboration avec les partenaires sociaux et associatifs pour trouver des solutions d'hébergement adaptées aux besoins des individus.Compétences...
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Opérateur de réservation hôtelier
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinPrésentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher quotidiennement des disponibilités hôtelières pour orienter des ménages et s'assurer de la bonne attribution des disponibilités hôtelières, selon les directives de la hiérarchie.Compétences requisesVous devez avoir une bonne maîtrise des outils...
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Gestionnaire de Réservation Hôtelier Paris
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Armelle AUGUSTE recrutement Hôtellerie Temps pleinRecherche d'un Gestionnaire de Réservation HôtelierNous recherchons un Gestionnaire de Réservation Hôtelier expérimenté pour rejoindre notre équipe à Paris.EntrepriseAARH - Armelle AUGUSTE Recrutement Hôtellerie est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie.Nous intervenons sur toute la France et à l'international pour la...
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Opérateur de réservation hôtelier
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinPrésentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher des disponibilités hôtelières pour orienter des ménages sans domicile fixe. Il s'assure de la bonne attribution des disponibilités hôtelières en fonction des directives de sa hiérarchie.Compétences requisesMaîtrise des outils bureautiques de base (Word,...
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Opérateur de réservation hôtelier
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinPrésentation du posteL'Opérateur de réservation hôtelier est chargé de rechercher et de réserver des disponibilités hôtelières pour les familles sans domicile fixe. Il travaille en étroite collaboration avec les partenaires sociaux et associatifs pour trouver des solutions d'hébergement adaptées à leurs besoins.Compétences...
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Opérateur de réservation hôtelière
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinNotre mission Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l'exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe. Dans ce contexte, nous recherchons un opérateur de réservation hôtelière pour nous aider à mettre en œuvre notre hébergement temporaire, nos soins, notre accompagnement et notre orientation vers des...
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Opérateur de réservation hôtelier
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Samusocial de Paris Temps pleinPrésentation du posteL'équipe de Samusocial de Paris recherche un Opérateur de réservation hôtelier pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre de l'équipe, vous serez chargé de rechercher des disponibilités hôtelières pour orienter des ménages et vous assurerez de la bonne attribution des disponibilités...
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Rechercheur de réservations hôtelières
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Qh Paris Porte Montmartre Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un Rechercheur de réservations hôtelières passionné par le service client et prêt à contribuer à l'accueil chaleureux de nos hôtes dans un environnement cosmopolite et dynamique.Compétences requisesExpérience préalable en réservation en hôtellerieMaîtrise de logiciels de réservation et de gestion...